Консалтинг (услуги консалтинга)
Сегодня консалтинг является популярной востребованной услугой, как для крупных промышленных предприятий, так и для небольших фирм. Консалтинговые услуги подразумевают оказание поддержки, информационной помощи путем консультирования по каким-либо трудностям и задачам Заказчика, также нередко применяется кризис—менеджмент. Консалтинг направлен на устранение проблем разных областей деятельности организаций: управленческой, финансовой, юридической и других.
Основные типы консалтинга
В зависимости от характера и предназначения консалтинг бывает:
- Проектный консалтинг. Результатом проектного консалтинга, как правило, можно рассматривать запуск разработанных решений по оптимизации деятельности компании Заказчика, или создание иных направлений. Этот тип консалтинга предназначен для поддержки Заказчика в достижении заданных целей по конкретным задачам или процессам.
- Экспертное консультирование заключается в профессиональной помощи, подготовке рекомендаций по устранению определенных проблем и более эффективному выполнению поставленных целей. Важное условие для эффективного консалтинга – абсолютная достоверность информации, предоставленной Заказчиком эксперту.
- Обучающий консалтинг предназначен для получения Заказчиком теоретической или практической информации от специалистов в требующейся области. В качестве примеров обучающего консалтинга можно привести лекции и семинары, подготовку и предоставление методических пособий.
- Инжиниринговый консалтинг — это профессиональная услуга, предоставляемая инженерами-консультантами для поддержки организаций в реализации инженерных проектов. Эти услуги охватывают все этапы проектирования, строительства и эксплуатации инженерных систем и инфраструктур
- Торговый консалтинг — это профессиональная услуга, направленная на улучшение торговых процессов, увеличение продаж и оптимизацию операций розничных и оптовых торговых компаний.
Услуги консалтинга помимо консультаций могут включать также выполнение конкретных практических заданий Заказчика.
Когда консалтинг становится необходимостью?
Существуют ситуации, в которых компаниям выгоднее всего обратиться в консалтинговую фирму:
- Реструктуризация или расширение сфер деятельности. Перестройка организационной структуры, реструктуризация активов Заказчика, диверсификация бизнеса, расширение ассортимента выпускаемой продукции и многие другие изменения требуют большого объема работ и широкого спектра профессиональных знаний. В этих случаях более рационально воспользоваться консалтингом, нежели пополнять штат сотрудниками, которые после выполнения работы могут стать невостребованными.
- Внутренний аудит. Консалтинг позволяет подтвердить соответствие Заказчика каким-либо требованиям. Получив качественный отчет по проведенному аудиту, он предоставляет результаты оценки клиентам, потенциальным партнерам или при проведении процедуры due diligence.
- Кризис. При нехватке внутренних трудовых ресурсов для устранения критических проблем, организации нуждаются во внешней профессиональной помощи. Кризис-консалтинг самый распространенный вариант сотрудничества, при котором специалисты действуют исключительно индивидуально. Шаблонные методы при таком консультировании не применяются, специалистами анализируются конкретные задачи Заказчика, подготавливаются практические рекомендации для решения важных вопросов. Качественные услуги в сфере консалтинга позволяют грамотно выйти из кризисного положения и не совершать в дальнейшем ошибки, приводящие к проблемам. Важными задачами кризис-консалтинга являются: разработка целей для Заказчика; формирование на предприятии оптимальной системы менеджмента; помощь в организации продуктивной коллективной работы.
Решить текущие оперативные задачи Заказчика, грамотно провести ре инжиниринг процессов, выйти из трудного положения с минимальными потерями, вывести на рынок новые продукты – все это возможно при получении качественных консалтинговых услуг.
