Улучшение производительности через методы управления и оценки
Управление эффективностью — это управленческий метод, используемый для мониторинга, оценки и поддержки производительности сотрудников (Тарди, 2022). Обычно за работой сотрудника наблюдает его непосредственный руководитель, который отвечает за регулярное предоставление конструктивной обратной связи по поставленным задачам. Руководитель играет решающую роль в установлении измеримых целей, соответствующих должностной инструкции сотрудника.
Ключевые аспекты управления эффективностью
Ежегодная оценка эффективности может состоять из двух этапов: ежемесячных встреч для отслеживания хода выполнения моего рабочего плана. На первом этапе устанавливаются рабочие цели и ключевые показатели эффективности (KPI) в сотрудничестве с непосредственным руководителем. А также определяются все необходимые курсы обучения или обучения на период оценки. На заключительном этапе проводится самооценка, подчеркивая прогресс, достигнутый в достижении согласованных целей и ключевых достижений. Затем непосредственный руководитель оценивает уровень достижения целей, дает отзывы об областях, требующих улучшения и сильных сторонах, и определяет общий уровень производительности. На протяжении всего периода оценки проводятся периодические встречи для обсуждения прогресса и решения любых возникающих проблем.
Мониторинг и поддержка производительности
Используя метод SMART, можно разработать три задачи: Выполнение административных действий для 124 сотрудников в начале каждого месяца, контроль учета посещаемости и отпусков 140 сотрудников и представление ежемесячного отчета о посещаемости, а также обеспечение своевременности и точности. Ежемесячные выплаты заработной платы 140 работникам. Хотя метод SMART поначалу может показаться сложным, с практикой он становится проще. Это требует внимания и времени, но обеспечивает четкое понимание культуры бизнеса и рабочей среды в отношении управления производительностью.
В заключение, как говорится: «Невозможно управлять тем, что нельзя измерить». Управление эффективностью имеет важное значение для предприятий для достижения доходов и прибыли за счет эффективного использования человеческого капитала. Без управления эффективностью отсутствует обратная связь об общей эффективности бизнеса, сотрудники не знают об ожиданиях руководства и о том, как будет оцениваться их эффективность, а возможности карьерного роста могут быть неясными (Коскарова, 2022).
Ссылки
Коскарова, А (2022). Сообщение совета: Важность управления производительностью. Форбс.
Тарди, К (2022). Управление производительностью: определение, как это работает и примеры программ.
