Анализ кейса дизельных выбросов Volkswagen
В этой статье анализируются скандальные выбросы Volkswagen. Компания имеет всемирную репутацию, но была увлечена достижением своих финансовых показателей путем обмана и манипуляций. В этом случае будет проведен анализ конфликта, определена теоретическая основа и предложены пути совершенствования законов и/или политики.
Дорогая ложь
Volkswagen пытались обмануть, а за счет дешевого решения попытаться максимизировать прибыль без оглядки на долгосрочную стратегию. В официальном заявлении говорилось, что скандал возник из-за неэтичного поведения двух инженеров-программистов, но, возможно, это была попытка переложить ответственность на них. В общем, довольно странно, но работая с немецкими компаниями и можно целостно констатировать, что такой подход, к сожалению, используется. Похоже, это, к сожалению, своего рода тенденция.
В конце разбирательства руководство Volkswagen признало тот факт, что были затронуты как индивидуальные, так и организационные недостатки. Этим обманом компания не только обрекла себя на длительные трудности, но и нанесла ущерб всем немецким брендам, поскольку восходящий прилив поднимает все лодки (Gienow-Hecht, 2019).
Этот скандал с Volkswagen подчеркивает разрушительные последствия корпоративного неправомерного поведения и служит примером для руководителей, использующих аналогичные подходы. Тем не менее, основной причиной возможных правонарушений Volkswagen являются амбициозные производственные цели компании в Соединенных Штатах. В рамках этого рынка и временные ограничения, налагаемые на сотрудников для достижения этих целей. Корпоративная стратегия Volkswagen и давление на сотрудников, возможно, заставили их отдавать приоритет производительности, установленной компанией, а не соблюдению моральных и этических стандартов.
Внутренние организации
В этом примере можно увидеть конфликт интересов между сотрудниками и руководством. Дэвис (1993) в своей статье определил, что конфликт интересов возникает, когда работник имеет отношения с другим сотрудником, когда суждение происходит в подчиненном, и имеет интерес, который мешает выполнению обязанностей. Здесь также можно добавить, что конфликт интересов вызван каким-то внешним фактором, который противоречит предполагаемой заинтересованности человека в продвижении интересов своего работодателя, клиента или организации (Carson, 1994).
В своем исследовании Toaddy (2015) утверждает, что с одной точки зрения постановка конкретных и сложных корпоративных целей положительно влияет на мотивацию и производительность сотрудников в компании. С одной стороны, эти положительные эффекты признаются, с другой стороны, некоторые авторы указывают на негативные последствия, которые могут возникнуть при использовании этих подходов.
А в случае с Volkswagen, с другой стороны, руководство уделяло приоритетное внимание производительности и прибыльности, а менеджеры соответствовали своим KPI. Учитывая жесткую внутреннюю организацию, они не нашли другого выбора, кроме как обманывать. Вопрос в том, является ли продвижение таких финансовых целей риском?
Конфликтные ситуации, возникающие в различных аспектах и условиях работы компаний, неизбежны. Бизнес изобилует дилеммами, которые необходимо адекватно признать. Часто то, что считается конфликтом интересов, является не чем иным, как корыстным оправданием этически сомнительных действий (Kottow, 2010).
Моральные границы уголовного права
В своей статье Steinzor (2016) утверждает, что распространяющееся мнение о том, что многие корпоративные институты слишком велики, чтобы обанкротиться, вскоре стало идеей, что корпорации слишком велики, чтобы попасть в тюрьму. Он также выделяет три цели уголовного права: сдерживать, наказывать и устанавливать моральные границы. Как правило, третья цель замечается редко. Ведь в целом проблема не в наличии конфликтов между интересами, а в их управлении (Demski, 2003). Общества используют различные механизмы для управления этими конфликтами, и некоторые виды деятельности там запрещены.
Strier (2005) в своей статье приводит пример, когда аудитор, который участвует в прямом договоре оплаты по результатам работы, в то время как в других ситуациях можно опереться на раскрытие отношений между компанией и фирмой, а также раскрытие финансовых интересов в обучении определенным материалам. Запреты и требования к раскрытию информации подкрепляются правовой защитой в виде правовых требований и средств правовой защиты.
Чтобы смягчить конфликт, компания должна найти способы хотя бы смягчить лежащий в основе конфликт и, прежде всего, когда происходит ротация и, например, смена контролирующего органа, или когда деятельность исполнительного директора оценивается частично на основе финансовых результатов, которые были проверены независимыми аудиторскими центрами. В этих случаях, как и в других сферах экономической деятельности, необходимо уметь уравновешивать напряженность и избегать попыток создать тупиковую ситуацию из-за конфликта интересов.
Остальная часть преодоления кризиса честности происходит от безусловного возвращения к честности. Честность не может быть узаконена, а восстановление честности — непростая задача, потому что нечестность настолько распространена. Отдельный и более насущный вопрос заключается в том, усугубляют ли новые (и любые будущие) реформы корпоративного управления основополагающие структурные конфликты интересов, которые вызвали и способствовали злоупотреблениям?
Способы улучшения законов и/или политики
После роковой ошибки 2015 года главной целью было удержаться на плаву и бросить все ресурсы на нивелирование скандала. Volkswagen был вынужден отреагировать проактивно и разработать новую стратегию, чтобы буквально спасти себя. Основной концепцией стратегии 2018 года была цель стать самым успешным производителем автомобилей (Crête, 2016). В этом случае может быть 2 варианта, сначала Volkswagen реально изменится и пойдет с прозрачной стратегией, которая поведет компанию вперед, или разовьется только с помощью патча, чтобы успокоить общество.
Что касается такой стратегии, Strier (2005) отмечает, что эффективность внутреннего контроля в обеспечении соблюдения законов или требований к финансовой отчетности является неопределенной. Помимо этого можно отнести к гласности и регуляторам. Когда в бизнес-сообществе разгорается скандал, соответствующая организация и регулирующие органы обязаны быстро определить виновных в предполагаемом неправомерном поведении (Steinzor, 2016).
В Заключение, основываясь на дизельном скандале, руководство должно включить четкую и убедительную цель обеспечения соблюдения правовых и этических стандартов. В дополнение к этому, руководство должно использовать эффективные механизмы обнаружения и прогнозирования, чтобы отразить твердую приверженность продвижению отношений, КСО и устойчивости во всей компании.
Ссылки
Карсон, Т. Л. (1994). Конфликт интересов. Журнал деловой этики, 13(5), 387–404. https://doi.org/10.1007/bf00871766
Крет, Р. (2016). Скандал Volkswagen с точки зрения корпоративного управления. Европейский журнал регулирования рисков, 7(1), 25–31.
Дэвис, М. (1993). Конфликт интересов пересмотрен. Журнал деловой и профессиональной этики, 12(4), 21–41. https://doi.org/10.5840/bpej19931243
Демский, Ю. С. (2003). Корпоративные конфликты интересов. Журнал экономических перспектив, 17(2), 51–72. https://doi.org/10.1257/089533003765888421
Гинов-Хехт, Й. (2019). Заинтересованы в серьезных отношениях? Geschichte und Gesellschaft, 45(4), 580–596.
Коттоу, М. (2010). Этические затруднения, выдающие себя за конфликт интересов. Журнал медицинской этики, 36(6), 328–332. https://doi.org/10.1136/jme.2009.034710
Штайнзор, Р. (2016). Как уголовное право может помочь спасти окружающую среду. Экологическое право, 46(1), 209–239.
Стриер, Ф. (2005). Конфликт интересов в корпоративном управлении. Журнал корпоративного гражданства, 2005(19), 79–89. https://doi.org/10.9774/gleaf.4700.2005.au.00012
Тоадди, С. (2015). Эдвин А.Локк и Гэри.Лэтэм (Ред.). Новые разработки в постановке целей и выполнении задач. Нью-Йорк, Нью-Йорк: Рутледж, 2013, 688 страниц, $85.00 твердый переплет. Психология персонала, 68(3), 709–111. https://doi.org/10.1111/peps.12113_5
