Проблемы и стратегии развития компании Zara. Анализ устойчивости и онлайн-расширения

Стратегии аутсорсинга и схемы дистрибуции Zara основаны на опыте и отличительных моделях последних 30 лет.Основная стратегия Zara состоит в следующих трех пунктах. Они разрабатывают новые продукты 12 раз в год и, отправляя их в розничные магазины каждые две недели, соотносят прогнозы заказов с объемом запасов и продают в среднем по ценам, близким к прайс-листу.

Инновационные подходы Zara к управлению цепочкой поставок

При использовании этой стратегии скорость распределения в цепочке поставок выше, чем в обычном бизнесе розничного продавца одежды. В результате они создают примерно в четыре раза больше новых продуктов, снижают учетную ставку примерно на 20% и продолжают сокращать запасы в розничных магазинах менее чем на 10%. Zara предлагает исключительную скорость продаж и логистику.

Эти бизнес-стратегии можно описать как модель характерного для них аутсорсинга. Используя распределительный центр под названием Cube в качестве хаба, они управляют четырьмя секторами: командой дизайнеров, швейными фабриками, менеджерами магазинов и поставщиками сырья (СКМ Глобал, 2020 г.)

Преимущество бизнеса Zara в том, что она часто производит различные товары для своих клиентов и выставляет их в магазинах в течение двух дней после отправки Cube. Можно подавить избыточные запасы, вызванные разрывом между прогнозом и фактическим результатом, вызванным колебаниями спроса, что называется «эффектом кнута» (СКМ Глобал, 2020 г.)

Для Zara проблемой поддержания бизнеса можно считать два пункта.

Во-первых, это забота об окружающей среде, и INDITEX, публичная компания, в которую входит Zara, опубликовала свои обязательства по устойчивому развитию в своем отчете за год. В комментарии говорится, что 47% продаваемых продуктов имеют этикетку «Присоединяйся к жизни», которая отличает продукты, изготовленные с использованием более экологичных материалов и/или процессов. Кроме того, цель состоит в том, чтобы использовать переработанный хлопок и переработанный полиэстер в качестве сырья в качестве устойчивых материалов. С новой стратегией Zara можно прогнозировать добавление переработанных материалов и производственных процессов для обеспечения цепочки поставок сырья.

Вторая задача заключается в укреплении цепочки поставок за счет онлайн-продаж. Из-за воздействия Covid-19 продажи в 2020 году резко упали, но в 2021 году онлайн-продажи выросли на 14%. В настоящее время онлайн-продажи составляют 25,5% от общего объема продаж Группы, и ожидается, что в 2024 году они достигнут 30% от общего объема продаж. Эти цифры ставят компанию в один ряд с крупнейшими мировыми игроками в области электронной коммерции. Как и в предыдущей стратегии, наиболее эффективной рекламой было посещение покупателей в магазине и поиск ассортимента, который меняется каждый месяц. Тем не менее, они делают упор на новые технологии для онлайн-покупок.

Эффективное расширение онлайн-продаж и устойчивое производство в Zara

Согласно пресс-релизу INDITEX, мы нашли новую логистическую технологию для онлайн-продаж. Zara продолжала развертывать свои автоматизированные пункты выдачи онлайн-заказов в избранных местах, позволяя покупателям забирать свои покупки всего за несколько секунд, просто отсканировав QR-код. В настоящее время в 61 магазине Zara есть автоматизированные пункты выдачи заказов (ИНДИТЕКС)

В заключение, сильной стратегией Zara является продолжение инновационного управления цепочками поставок и поставка новых продуктов с высокой частотой. Мы также понимаем, что добавление экологичных переработанных материалов и процессов их производства, а также создание гибридных онлайн-продаж и логистики — это проблемы для Zara.