Влияние стиля лидерства «слуга» на современные организации

Стиль руководства «слуга» — это подход к лидерству, при котором лидеры в первую очередь сосредотачиваются на служении своей организации и команде, но не ставят во главу угла свои личные цели (Гомез, 2022). По мнению (Greenleaf, 1977), слуга как лидер возник из рассказа Германа Гессе о его путешествии на Восток. В этом мифическом путешествии среди них был слуга по имени Лео, который выполнял черную работу. Кроме того, Лео поддерживал их своей песней и духом как личность необычайного присутствия. Все шло гладко, пока Лео не исчез, что заставило команду разбежаться и прекратить путешествие. Спустя много лет один из членов группы обнаружил Лео, отвел его к спонсору путешествия, где он узнал, что Лео, которого считали слугой, на самом деле был лидером группы.

Роль слушания и эмпатии в лидерстве-слуге

Элементами лидера как слуги являются: слушание, сочувствие, приверженность росту людей, построение сообщества, исцеление, осведомленность, убеждение, концептуализация, предвидение и управление (Спирс, 2010). Все эти характеристики лидеров как слуг очень важны:

1. Слушание. Лидеры-слуги внимательно слушают то, что говорится или не сказано, потому что это помогает выявить и прояснить волю группы. Кроме того, умение слышать свой внутренний голос улучшает самочувствие и рост лидера-слуги. Лидеров часто ценят за их коммуникативные навыки, которые также очень важны для слуг. Поэтому, внимательно слушая, лидеры-слуги укрепляются.
2. Эмпатия. Лидеры-слуги прилагают усилия, чтобы понять других людей и сопереживать им. Им приходится признавать и принимать других за их уникальный и особенный дух, даже если они вынуждены отвергать их из-за определенных действий или поведения. Опытные и чуткие слушатели часто являются наиболее успешными лидерами-слугами.
3. Приверженность росту людей. Лидеры-слуги сосредотачиваются на росте всех сотрудников своей организации. Например; личный интерес к предложениям и идеям каждого, предоставление средств для профессионального и личного развития, поощрение участия сотрудников в принятии решений и активная помощь уволенным работникам в поиске других должностей.
4. Создание сообщества. Лидер-слуга понимает, что в последнее время в истории человечества многое было потеряно из-за перехода от местных сообществ к крупным институтам, как основным форматорам человеческой жизни. Эти знания заставляют лидера-слугу искать пути построения сообщества среди тех, кто работает в конкретной организации.

Создание сообщества и рост персонала в компании

Лидерство-слуга — это то, что будет продолжать расти, поскольку глобализация превратила мир в одно сообщество. Многонациональные организации учатся у сообществ, которые их принимают, и одновременно экспортируют передовой опыт. Активные правозащитные движения по всему миру в настоящее время сосредотачивают внимание на потребностях человека. организации, которые выживут в этом конкурентном 21 веке, — это те, которые готовы принять изменения и поставить лидерство-слугу в центре своей организационной структуры. Однако очевидно, что некоторые подходы к лидерству, скорее всего, исчезнут. Например; прошлые стили управления и лидерства, основанные на командовании, престиже и авторитете, а также профсоюзах (Athal, 2021). Многие ведущие организации по всему миру начали использовать стиль лидерства-слуги из-за его положительного влияния на членов своей группы. Иерархия власти была перевернута с ног на голову лидерами-слугами внутри организации. Лидеры теперь возглавляют организацию, обслуживая членов команды, в то время как члены команды занимают верхние позиции. Считается, что при лидерстве служащих, если команда наделена полномочиями и воодушевлена, ее творческий потенциал, цели и потенциал возрастут.

Когда авторитет заменяется смирением, командная работа будет высокой, а прибыль организации увеличится, снизятся риски мошенничества, будет построена сплоченная корпоративная культура, созданы долгосрочные команды и будут поощряться инновации (Рокко, без даты).

Маклохлан (2023) выделил некоторые реальные примеры лидерства-слуги, такие как Авраам Линкольн, Мать Тереза, Сьюзан Войжитски; генеральный директор YouTube Алан Малалли; бывший генеральный директор Ford Motor Co & Boeing и Фред Смит; генеральный директор FedEx. Генеральный директор FedEx — известный лидер, практикующий стиль руководства «слуга». FedeEx была основана Фредом Смитом в 1971 году и в настоящее время возглавляет компанию. С самого основания компании он ставит людей на первое место. Он считает, что люди будут предоставлять наилучшие услуги и прибыль, если они будут поставлены на первое место. Смит также считает, что когда сотрудники довольны, это приведет к появлению счастливых клиентов, которые, в свою очередь, принесут прибыль его компании. «Люди-услуги-прибыль» — это известная политика компании (основа ее роста и успеха), сформулированная на основе принципов лидерства-слуги Смита.

Ссылки

Аталь, К (2021, 2 октября). Почему лидерство-слуга становится стилем лидерства будущего.

Гомес, Алабама (18 июля 2022 г.). Что такое лидерство слуг и как оно может расширить возможности вашей команды? BetterUp.

Гринлиф, РК (1977). Слуга как лидер. Паулист Пресс, 1-28.

Маклохлан, Дж (10 декабря 2023 г.).

Что такое лидерство-слуга и 10 реальных примеров лидерства-слуги.

Рокко, М (нд). Почему лидерство-слуга — это будущее современной бизнес-среды?

Spears,LC (2010). Лидерство характера и служащего. десять характеристик эффективных и заботливых лидеров. Университет Риджент.