Организационная культура Volkswagen. Создание, измерение и консолидация

В статье Agboola (2013) проанализированы четыре распространенных препятствия, с которыми может столкнуться менеджер при попытке внедрить изменения. Далее будет проанализирована возможность возникновения подобных проблем в проектной команде. А также будет приведен кейс Volkswagen, где восприятие управленческой командой компании влияет на культуру организации.

Четыре атрибута изменения культуры организации

Направление компании в корпоративной культуре нельзя изменить, изменив политику или издав указ, его нельзя добиться в одночасье. Чтобы изменить культуру, ценности и образы, необходимо изменить организационные и оценочные конструкции. Чтобы быть успешным, процесс изменения культуры потребует согласованности сообщения, цели и направления. Agboola (2013) приводит четыре причины, по которым необходимо изменение корпоративной культуры, когда:

1. Несколько разных организаций сливаются, а постоянные конфликты между людьми из разных групп подрывают их продуктивность.
2. Организация использует одни и те же способы ведения дел в течение многих лет, что мешает компании адаптироваться к изменениям.
3. Организация переходит в совершенно другую сферу бизнеса, а существующие способы организации действий угрожают возможности выживания.
4. Сотрудники компании не смогли адаптироваться к вызовам изменения темпов.

Как реагировать на изменение культуры в проекте

В статье Agboola (2013) цитируется, что единственный способ быстро изменить организационную культуру — это уволить всех нынешних сотрудников и нанять новых с соответствующим поведением. Идеально, почему бы и нет?

Проект — это временная последовательность задач, у которой есть начало и конец, ведущие к определенному, хорошо продуманному результату с четкими предопределенными ожиданиями в отношении стоимости, времени и качества (Курил, 2007). Команда для каждого проекта обычно уникальна и не формируется в начале проекта. Опытный руководитель проекта может создать команду, отвечающую требованиям проекта, и поэтому не составит труда изменить культуру. В ходе проекта он/она также обычно работает с небольшой командой из 7 (+-2), состав и культуру которой он/она может менять.

Пример культурной трансформации Volkswagen

Скандал с выбросами Volkswagen выявил серьезные различия между публично декларируемой приверженностью здоровому бизнесу и реальностью, которая имела место на внутренней кухне. Пример Volkswagen — не единственный в ряду крупных афер, таких как Enron и другие. Что поразительно в этих крупных компаниях, так это наличие среды и документации, которые описывали желаемую корпоративную культуру.

После скандала с выбросами Volkswagen спасал свою репутацию и платил большие штрафы (Powell, 2018), компания начала тотальное изменение культуры, начиная с руководителя. Volkswagen понял, что хорошее корпоративное управление, а не погоня за сиюминутной прибылью, было ключом к достижению устойчивого роста компании. Volkswagen готовится к глобальным изменениям в области мобильности, превращаясь в компанию, ориентированную на программное обеспечение, в рамках стратегии NEW AUTO Group на 2021–2030 годы «Мобильность для будущих поколений» (Цели и стратегии, 2023 г.).

Культурная трансформация Volkswagen отражена в стратегии устойчивого развития, которая сохраняет нетронутыми социальные, экологические и экономические системы с долгосрочной жизнеспособностью на глобальном уровне. Организация может влиять на эти системы различными способами и активно способствует их поддержке. Для этого в компании выработан устойчивый стиль работы и внедрена необходимая структура руководства.

В заключении могу констатировать, что при продуманном подходе к управлению проектами можно избежать проблем длительного и затратного изменения организационной культуры за счет кадрового планирования. Менеджер проекта может заранее сформировать идеальную команду для проекта. Именно команды стали способом быстрого реагирования на технологические изменения в современном бизнесе, тем самым реализуя проекты и повышая шансы организации на выживание (Somech et al., 2009). Преодолевая скандал с выбросами и культурный шок, Volkswagen в своей стратегии NEW AUTO зафиксировал цель создания устойчивой мобильности, развития декарбонизации и целостности в будущем.

Ссылки

Агбула, SIM (2013). Организационная культура: создание, изменение, измерение и консолидация для повышения эффективности. Европейский журнал международного менеджмента, 5(32):2222-2839.

Чи, М., Чонг, Х.-Ю., и Сюй, Ю. (2022). Влияние общего видения на совместное создание ценности в мегапроектах: многогрупповой анализ между клиентами и основными подрядчиками. Международный журнал управления проектами ,40 (3), 218–234. https://doi.org/10.1016/j.ijproman.2022.01.008

Цели и стратегии. (2023). Годовой отчет Volkswagen Group за 2022 год. https://annualreport2022.volkswagenag.com/group-management-report/goals-and-strategies.html

Курил, К. (2007). Что такое культура управления проектами и как мы ее развиваем и поддерживаем. Вразделе «Улучшение реализации: организационные изменения и управление проектами ». АНУ Пресс.

PMI. (й). Ценность управления проектами.

Пауэлл, Дж. К. (2018). Скандал с выбросами VW: города как бенефициары трастового фонда. Природные ресурсы и окружающая среда ,32 (3), 26–30.

Сомеч, А., Дезивилья, Х.С., и Лидогостер, Х. (2009). Управление конфликтами в команде и эффективность команды: влияние взаимозависимости задач и идентификации команды. Журнал организационного поведения ,30 (3), 359–378. https://doi.org/10.1002/job.537