Усиление культурного интеллекта. Стратегии

Культурный интеллект (КИ) лучше всего описать как способность эффективно функционировать в культурно разнообразной среде. Большинство фирм, особенно транснациональных корпораций, нанимают людей разного происхождения и из разных стран, а культурный интеллект позволяет им выживать в разных культурах. С другой стороны, люди с высоким культурным интеллектом легко приспосабливаются к ценностям, убеждениям и поведению людей из разных культур (Фаррелл, nd). Менеджеры по персоналу имеют множество вариантов улучшения культурного интеллекта в организации.

Роль HR в развитии культурного интеллекта и содействии разнообразию

В результате человеческие ресурсы могут повысить осведомленность о других культурах, отмечая фестивали и важные культурные мероприятия, безопасно проводимые различными группами на рабочем месте, или даже назначать день культуры, когда люди демонстрируют свои различные культуры. Разработать политику, учитывающую культурные особенности, например политику, уважающую разнообразие культурных привычек на рабочем месте (Khanduja, 2013).

Человеческие ресурсы также предоставляют культурную информацию посредством образования в области межкультурной коммуникации, в котором особое внимание уделяется использованию хороших коммуникативных навыков и поведенческих подходов, таких как организация образования и семинаров по социальным, экономическим и политическим тенденциям различных культур (Витус, 2017).

Создание среды культурного просвещения

Сложно согласиться с тем, что HR несет исключительную ответственность за создание такой осведомленности. Создание такой атмосферы в различных отделах должно быть совместным усилием руководителей, менеджеров, сотрудников и руководителей. Человеческие ресурсы могут быть связующим звеном между командами и отдельными людьми для получения информации о том, как международные команды улучшили свою работу в этом отношении, а также при необходимости обучать членов команды. Хотя вся эта подготовка персонала требует много времени и средств, она важна для успеха, особенно если у компании есть обширный международный пул, который способствует ее доходам.

Создание условий, способствующих диверсификации

Программы подготовки кадров – не единственный способ обеспечить разнообразие персонала. Разнообразие на рабочем месте может быть чрезвычайно полезным, если все сделано правильно. Восприятие сотрудниками важности культурной грамотности является важнейшим компонентом. Приведенные ниже методы могут быть использованы любым менеджером, чтобы сделать свое рабочее место более культурно разнообразным.

1. Программы обучения, которые помогут каждому осознать многообразие, и менеджеры должны подавать хороший пример (Фернандес, 2020).
2. Проводить ежеквартальные опросы, чтобы узнать, как сотрудники искренне относятся к своему рабочему месту.
3. Разработайте полный процесс найма. Наличие разнообразной рабочей силы — это первый шаг к созданию инклюзивной среды.Кандидаты должны выбираться уникально, описания должностей не должны быть гендерно-предвзятыми, а на виртуальных веб-сайтах должна быть указана разнообразная рабочая сила (Витус, 2017).

Ссылки

Фаррелл, Дж (nd). Что такое культурный интеллект? Разрушение модного слова. Ю Групп.

Фернандес, П (17 сентября 2020 г.). Создание программы обучения разнообразию и инклюзивности. Деловые новости ежедневно.

Хандуджа, М (6 марта 2013 г.). Культурный интеллект и HR. HR-словарь.

Миллер, Б (28 ноября 2016 г.). 8 способов улучшить разнообразие на рабочем месте. Ежедневный советник по персоналу.

Витус, М (5 декабря 2017 г.). 3 способа, которыми руководители HR-отдела могут создать более инклюзивную среду.