Проблемы управления людьми и роль HRM
Управление людьми всегда было сложным делом, и оно стало еще более сложной задачей в нашей быстро развивающейся бизнес-среде. Сегодняшние менеджеры сталкиваются с рядом современных проблем, и управление человеческими ресурсами (HRM) играет решающую роль в их решении.
- Разнообразная рабочая сила. В условиях глобализации и повышенного внимания к инклюзивности рабочая сила стала более разнообразной, чем когда-либо. Несмотря на то, что это разнообразие является сильной стороной, оно также создает проблемы, связанные с коммуникацией, культурным взаимопониманием и управлением конфликтами (Cox, 1994).
- Удаленная работа и технологии. Рост удаленной работы, ускоренный пандемией COVID-19, означает, что менеджеры теперь возглавляют команды, которые могут охватывать разные часовые пояса, культуры и технологические инфраструктуры. Это влияет на коммуникацию, сплоченность команды и производительность (Popovici & Popovici, 2020).
- Благополучие сотрудников. Граница между работой и личной жизнью стирается. Теперь ожидается, что менеджеры будут больше заботиться о благополучии своих сотрудников, включая психическое, физическое и эмоциональное здоровье (Pfeffer, 2018).
- Постоянное обучение и развитие. Быстрые темпы технологического прогресса означают, что навыки необходимо быстро обновлять. Существует постоянная потребность в обучении и развитии навыков, и менеджеры должны следить за тем, чтобы их команды оставались компетентными и инновационными (Noe, 2017).
Роль HRM в решении проблем
Основываясь на вышеизложенном, предлагается роль, которую HRM может взять на себя для решения проблем:
- Обучение и развитие. HR может снабдить менеджеров инструментами и пройти обучение для эффективного руководства разнообразными командами. Сюда входит обучение культурной чувствительности, навыки разрешения конфликтов и методы содействия инклюзивности (Noe, 2017).
- Надежные коммуникационные платформы. HR может внедрить технологические решения, которые облегчают коммуникацию между распределенными командами, гарантируя, что каждый будет чувствовать себя связанным независимо от географического местоположения (Popovici & Popovici, 2020).
- Инициативы благополучия. Внедряя программы благополучия, гибкий график работы и консультационные услуги, HR может помочь менеджерам заботиться о целостном здоровье своей команды (Пфеффер, 2018).
- Платформы непрерывного обучения. HR может предложить платформы и ресурсы для непрерывного обучения, гарантируя, что команды всегда смогут получить доступ к новейшим знаниям и навыкам (Ноэ, 2017).
Многие считают что в работе менеджера по персоналу, самой сильной стороной является акцент на эмпатии и эмоциональном интеллекте. Признание того, что у каждого сотрудника есть уникальные мотивы и задачи, имеет решающее значение для разработки эффективных стратегий управления персоналом (Goleman, 1995). И наоборот, самой большой проблемой было бы сбалансировать защиту интересов сотрудников и соответствие более широким бизнес-целям. Чтобы идти по этому канату, необходимо разумное сочетание сострадания и прагматизма.
Ссылки
Кокс, Т (1994). Культурное разнообразие в организациях: теория, исследования и практика. Издательство Берретт-Келер.
Гоулман, Д (1995). Эмоциональный интеллект. Бантамские книги.
Ноэ, РА (2017). Обучение и развитие сотрудников. Макгроу-Хилл Образование.
Пфеффер, Дж (2018). Умирать ради зарплаты: как современный менеджмент вредит здоровью сотрудников и эффективности компании — и что мы можем с этим поделать. ХарперКоллинз.
Попович В. и Попович А.Л (2020). Революция удаленной работы: текущие возможности и проблемы для организаций. Овидий унив. Анна. Экон. наук. Сер, 20, 468-472.
