Лидерство в сложных мультикультурных командах

Культурная разведка значительно улучшит наше понимание культуры и межкультурной работы в четырех областях. Этими областями являются переосмысление, адаптивная работа, взаимозависимость и сознание (Культурный интеллект для лидеров, 2012).

Переосмысление

Лидеры нуждаются в гибкости, чтобы переосмыслить и реформировать свои культурные практики. Лидеры могут извлечь выгоду из культурного интеллекта, потому что он позволяет им перейти от узкой точки зрения к той, которая использует различные линзы для анализа и понимания культурных сложностей. Теория и метод изменения своей точки зрения (рефрейминг) позволяют лидерам распознавать старые модели мышления, которые приводят к деструктивному и негативному поведению, которое, в свою очередь, влияет на лидерство (Cultural Intelligence for Leaders, 2012).

Адаптивная работа

Лидеры, которые культивируют культурный интеллект, неизбежно более чувствительны к своему окружению. Адаптивная работа требует изменения точки зрения, отношения или поведения. Лидеры, которые хотят адаптировать свой образ мышления к новым культурным условиям, должны заниматься адаптивной работой. Это влечет за собой рассмотрение, а иногда и изменение ценностей, убеждений или действий, чтобы отразить реальность культурного разнообразия (Heifetz, 1994, цитируется в «Культурном интеллекте для лидеров», 2012). Следовательно, им следует регулярно проверять свои собственные убеждения и поведение, чтобы избегать действий, противоречащих их ценностям.

Взаимозависимость

Признание взаимозависимости людей и систем — это один из способов для лидеров продемонстрировать взаимозависимость при работе с несколькими культурными группами. Мартин Лютер Кинг-младший указывал, что «все, что непосредственно влияет на одного, косвенно влияет на всех» (Cultural Intelligence for Leaders, 2012) (курсив добавлен). Лидеры с культурным интеллектом видят важность признания взаимозависимостей и связей между различными системами, такими как культурные, социальные и экономические (Сенге, 1990, цитируется в «Культурном интеллекте для лидеров», 2012). Лидеры могут поощрять сотрудничество, принятие и взаимопонимание между людьми разного культурного происхождения, признавая эти взаимосвязи.

Сознание

Быть культурным сознанием имеет решающее значение для любого лидера, работающего в мультикультурной среде. Это требует участия всего себя, включая эмоциональную, физическую, умственную, социальную и духовную сферы (Культурный интеллект для лидеров, 2012). Лучшие лидеры — это те, кто может видеть общую картину и принимать противоречия, понимая, что, казалось бы, конкурирующие ценности, такие как индивидуальность и коллективизм, часто работают вместе, а не противоречат друг другу (MSEd, 2023). Чтобы эффективно и творчески управлять сложностью культуры, лидеры должны развивать культурное сознание, которое позволяет им выйти за рамки ограничивающих взглядов и привычек и принять общее сознание (MSEd, 2023).

Заключение

Лидеры могут извлечь большую пользу из культурного интеллекта, поскольку он помогает им лучше понимать другие культуры и более эффективно работать вместе. Рефрейминг, адаптивная работа, системное мышление и сознание — это четыре столпа культурного интеллекта, которые помогают лидерам преодолеть культурную сложность и, следовательно, являются важными инструментами для лидеров (Культурный интеллект для лидеров, 2012).
Руководители должны переосмыслить свое мышление, работая с персоналом из разных культур, чтобы добиться лучшего понимания.
Когда наши твердые идеи ставятся под сомнение, когда принципы, которые сделали нас успешными, становятся менее важными и когда возникают подлинные, но противоположные мнения, необходима адаптивная работа (Heifetz, 2023).
Культурно образованные лидеры видят взаимозависимости и связи между культурными, социальными и экономическими структурами.
Лидерам требуется культурное сознание, чтобы творчески и успешно справляться со сложностью культуры (MSEd, 2023).