Культурный интеллект и стратегическое мышление
Стратегическое культурное мышление является важным аспектом управления мультикультурной командой в начинающей компании. Команда состоит из североамериканских менеджеров, доминиканских и индийских разработчиков и южноамериканских дизайнеров. В данном конкретном случае культурное стратегическое мышление становится еще более важным для успеха команды. Как определено в работе «Культурный интеллект для лидеров» (2012), культурное стратегическое мышление относится к способности разрабатывать и реализовывать стратегии, учитывающие особенности различных культур и способные помочь преодолеть межкультурные барьеры.
Методы культурного стратегического мышления
Две основные специфические культурные техники стратегического мышления, которые можно наблюдать в команде, — это межкультурная коммуникация и адаптация к культурным различиям.
- Межкультурное общение. Это включает в себя способность распознавать и адаптироваться к стилям общения. Это включает в себя языки, графики и любые другие культурные аспекты, которые могут повлиять на взаимодействие в команде (Intelligence for Leaders, 2012).
- Адаптация к культурным различиям. Адаптация предполагает осознание, признание и уважение культурных различий. Кроме того, разработка стратегий для включения их в работу команды (Intelligence for Leaders, 2012).
Обе эти техники важны для правильного стратегического мышления. Как сказано в статье «Интеллект для лидеров» (2012 г.): «Именно здесь действительно имеет значение культурное стратегическое мышление и становится важным метапознание» (стр. 82). Необходимо развивать как когнитивное, так и метакогнитивное мышление, поскольку они станут ключом к развитию каждого человека через межкультурные отношения.
Культурный интеллект
Культурный интеллект — это способность человека эффективно работать в межкультурной среде (Intelligence for Leaders, 2012). Способность команды понимать культурные различия и ориентироваться в них указывает на высокий уровень CQ. Культурный интеллект (CQ), проявляется в способности команды адаптироваться к любым культурным различиям.
Можно эффективно сотрудничать, принимая во внимание различия в способах общения, способах обучения среди каждого из членов. Случаются некоторые ситуации, когда возникали недопонимания, иногда перерастающие в мелкие конфликты, влияющие на продуктивность команды. Тем не менее, наши менеджеры имеют высокий CQ и способны справляться с такими ситуациями и повышать осведомленность всей команды, чтобы можно было быть бдительными и более осведомленными об этих ситуациях и, таким образом, развивать культурный интеллект. В статье Эрли и Петерсона (2004) подчеркивается важность развития культурного интеллекта для преодоления культурных барьеров в мультикультурных командах. Авторы предполагают, что кросс-культурное обучение может улучшить CQ и способствовать эффективной межкультурной коммуникации (Intelligence for Leaders, 2012).
В заключение, стратегическое культурное мышление жизненно важно для успеха мультикультурной команды, особенно в начинающей организации. Хотя это и не уникально, межкультурная коммуникация и адаптация к культурным различиям являются двумя основными методами, их можно использовать в любой команде, которая хочет добиться успешного межкультурного сотрудничества. Способность команды эффективно сотрудничать, несмотря на культурные различия, является проверкой их CQ. Кроме того, знание дефицита CQ и внедрение стратегий, которые помогают повысить производительность и моральный дух команды, также являются хорошим подходом к культурному интеллекту.
Ссылки
Культурный интеллект для лидеров (версия 1.0). (2012, 29 декабря).
Эрли, ПК, и Петерсон, Р.С. (2004). Неуловимый культурный хамелеон: культурный интеллект как новый подход к межкультурному обучению глобального менеджера. Академия управления обучением и образованием, 3(1), 100-115.
