Пять способов развития культурного интеллекта
Культурное стратегическое мышление — это умственный процесс, который приводит человека к отказу от того, что, по его мнению, он знает, в то же время применяя свежие знания о ситуации. Этот тип мышления позволяет научить свой ум смотреть на вещи по-другому на более высоком уровне, а также строить «новые карты культурных ситуаций, которые помогают функционировать более эффективно» (Schmitz, 2012). Шмитц расширяет это, описывая его как «осознание своего мыслительного процесса, например того, как вы собрали и организовали информацию и опыт» того, что вы уже знаете в своей памяти, и реорганизуйте его, чтобы обратиться к новой ситуации, чтобы понять, какой курс действий предпринять.
В глобальной обстановке, очень важно признать, что организация процветает с разнообразной группой людей из разных слоев общества, которые думают и видят вещи по-разному, что требует сосредоточения внимания на том, что они уже знают, и включения того, что они считают новым для себя. Ожидается, что менеджеры будут культурно образованными, постоянно думают о том, как разработать тактику, ориентированную на цели их культурных отношений, и использовать обратную связь с событиями, чтобы помочь им адаптироваться и создавать новые образы для новых моделей обучения (Goldman & Casey, 2014). . Большинство организаций нанимают инструкторов и экспертов, чтобы помочь им лучше понять культуру, и, к сожалению, они слишком полагаются на этих экспертов; однако рекомендуется, чтобы они практиковали стратегии метапознания, чтобы быть адаптивными, контролировать и саморегулироваться.
Техники стратегического мышления
Быть наблюдателем и мыслить, быть и оставаться позитивным — вот две техники стратегического культурного мышления, которые, регулярно использовались в организации, потому что операции требовали взаимодействия в культурно разнообразной и быстро меняющейся среде, что требовало быстрых решений. изготовление с минимальными ошибками. Быть наблюдателем требовало смотреть и слушать, поэтому улавливать то, что казалось новым для лидера, и прилагать сознательные усилия, чтобы быть открытым и бдительным. В рамках этой стратегии Шмитц (2012) призывает лидеров обращать внимание на вербальные и невербальные сигналы различных ситуаций; осмотрите свое окружение и обратите внимание на различные символы и артефакты», обладающие отличными навыками наблюдения и способностью слышать и видеть неосязаемое и осязаемое, чтобы считаться интеллигентом в культурном отношении.
Другой обнаруженный метод стратегического культурного мышления заключался в том, чтобы думать, быть и оставаться оптимистичным, что выражается в способности быть культурно подкованным в качестве лидера, основанного на приверженности хорошему отношению. Работа с различными культурными группами оказывает прямое влияние на мыслительный процесс, и исследования показывают, что лидеры, у которых был плохой опыт, имеют проблемы с адаптацией и функционированием в группах.
В результате в компании всегда призывали к тому, чтобы лидеры сохраняли непредвзятость и менялись, чтобы мыслить позитивно в новой ситуации, которая несколько отличалась от старых условностей, поскольку большинство из нас были наняты из совершенно другой отрасли. Было ясно, что культурный интеллект (CQ) существовал во всем бизнесе, использующем этот тип метода стратегического мышления. Единственная проблема заключалась в том, чтобы заставить людей согласиться и принять этот метод, чтобы добиться прорыва в командном общении. Однако самая большая проблема заключалась в том, что, хотя некоторые из этих методов и поддерживались, они никогда не распространялись, и в результате выяснилось, что организация занимается тушением пожаров.
Согласно Либерману (2012), чтобы улучшить культурный интеллект, человек должен быть любознательным и заинтересованным в изучении других культур, и это всегда поощрялось, развивать осознание себя по отношению к другим, сделать свой ум чистым листом, развивать осознание своих предубеждений по отношению к другим культурам и традициям и попадание в ситуации с людьми из других культур. Всегда было очевидно, что все это существует в организации, но руководство никогда не помогало, когда речь шла о коммуникации и знаниях для достижения этих целей, поэтому с этим приходилось бороться на своей шкуре. Без связи с отделом кадров можно было бы удивиться тому, что это попало в их балансовые оценочные листы. Это одна из областей, требующих внимания и развития.
Ссылки
Goldman FE, Кейси А. (2014). Создание культуры, которая поощряет стратегическое мышление. Журнал лидерства и организационных исследований 17 (2) 119–128
Либерман, С. (2012 г., 7 декабря). Пять способов развития культурного интеллекта.
Schmitz, A. (2012, 28 декабря). Лидерство с культурным интеллектом: методы развития стратегического мышления. Apple-converted-space»>
