Цикл управления эффективностью и его значение для организационного роста

Управление эффективностью — важный процесс в организации, и его можно разбить на 4 этапа: планирование, обучение, анализ и вознаграждение. Оценка эффективности начинается с самого начала с определения объема работ для каждой роли и установления SMART-целей/достижимых OKR (целей и ключевых результатов) для сотрудников. Кроме того, компания несет ответственность за поощрение честной обратной связи, приветствует совместный подход, а также предоставляет своим сотрудникам возможности карьерного роста для роста сотрудников. В результате проверки эффективности будет оцениваться вклад и работа сотрудников, а также предоставляться награды/признания для дальнейшей мотивации сотрудников (Андреев, 2023).

Ключевые этапы управления производительностью

Есть несколько причин, почему управление эффективностью является важной частью любой организации для сотрудников, менеджеров и организации в целом. Управление производительностью помогает согласовать усилия сотрудников с целями организации, что приводит к повышению производительности. Кроме того, это способствует повышению вовлеченности сотрудников, побуждая их делать все возможное, чтобы внести свой вклад в успех организации. И, конечно же, управление эффективностью также дает ясность в отношении навыков, необходимых для карьерного роста сотрудников (People Performance Management Toolkit, 2017).

В некоторых организациях придается огромное значение оценке эффективности и управлению людьми. В течение года проводится 2 аттестации эффективности, когда все сотрудники и менеджеры имеют возможность высказать свои отзывы и оценки друг другу, тем самым обеспечивая четкий канал связи и возможность получать отзывы о работе. Сотрудники очень ценят такой подход, поскольку он помогает лучше оценить свою работу, увидеть свои недостатки и понять, над какими навыками нужно работать, чтобы добиться успеха.

Внедрение метода SMART и OKR для достижения организационных и личных целей

Технику SMART часто используется для настройки OKR на каждый квартал. Сотрудникам нравится использовать цели SMART в работе, потому что они помогают проложить четкий и структурированный путь к достижению целей. Знание того, что цели достижимы, ограничены во времени и актуальны, помогает сохранять мотивацию и сосредоточенность. И в целом считается, что цели SMART помогают повысить свою продуктивность и помогают почувствовать целеустремленность и достижение цели на работе.

Вот несколько примеров OKR рекрутера, которые установил на работе во второй половине 2024 года:

Поддерживать высокий уровень опыта кандидатов в течение третьего и четвертого кварталов, поддерживая CSAT (показатель удовлетворенности клиентов) выше 70%.
Получите как минимум 90% положительных отзывов от ключевых заинтересованных сторон относительно качества и эффективности коммуникации в третьем и четвертом кварталах 2024 года.

Обязательно оценивайте соответствие культуры кандидата во время каждого процесса найма.