Адаптация сотрудников как залог успеха в организации
В этой статье будет кейс сравнения лучшего и худшего опыт адаптации, используя комбинацию четырех C (связи, культура, соответствие и разъяснение), чтобы помочь проанализировать различия между этими двумя событиями.
Лучший опыт адаптации
Связь
В лучших случаях адаптации компании активно выстраивают отношения с новыми сотрудниками. Перед официальным присоединением к компании компания создает контактную группу для новых сотрудников и назначает как минимум трех наставников для руководства и поддержки новых сотрудников. Эта личная связь усиляет чувство причастности и ощущения, что у есть кто-то, на кого новый сотрудник может положиться в команде.
Культура
Компания активно подчеркивает свою культуру и ценности. Они обеспечивают четкое культурное обучение, которое объясняет основные принципы и ожидания компании.
Соблюдение требований
Компания предоставляет четкие инструкции по рабочему процессу, которые гарантируют, что сотрудник понимает правила и требования компании, что помогает избежать нарушений.
Пояснение
Компания предоставляет подробное описание должностных обязанностей и ожидаемые цели. Это дает представление о должностных обязанностях и четкий план дальнейшего развития.
Худший опыт адаптации
Связь
В худшем случае компания не смогла установить хорошую связь. До того, как сотрудник официально приступил к работе, бывший сотрудник не передал содержание работы, в результате чего приходится выполнять много повторяющейся работы. Кроме того, нет формирования команды для новых сотрудников до их официального прихода в компанию, из-за чего сотрудник чувствует себя незнакомым и изолированным.
Культура
Компании необходимо активно доносить до сотрудника свою культуру и ценности. В результате нужно лучше понять культуру и ожидания компании, что заставило сотрудника почувствовать, что его роль в организации требует разъяснения.
Соблюдение требований
Компании необходимо предоставить четкую политику и правила, что приводило к неопределенности в работе.
Пояснение
Компания не предоставляет четких условий и инструкций по будущей работе, из-за чего сотрудник не понимает своих рабочих целей.
Хотя некоторые работодатели ограничены во времени и финансовых ресурсах, они все равно могут помочь новым сотрудникам чувствовать себя хорошо на работе другими методами:
- Организуйте обучение на рабочем месте. Корпоративное функциональное обучение — это ключевая информация, необходимая новым сотрудникам, чтобы начать эффективно работать. Хотя у работодателей ограничено время, они могут делегировать задачи отдельным руководителям отделов, организовывать собрания отделов и обучать новых сотрудников ключевым задачам, процедурам безопасности и основным политикам компании (Stein & Christiansen, 2010).
- Разработанный план адаптации. Прежде чем нанимать новых людей в больших масштабах, руководителям компании необходимо создать структурированный план адаптации с четкими временными рамками. План должен охватывать первые дни, недели и месяцы работы, описывая, чему сотрудник должен научиться и чего достичь на каждом этапе (McKelvey & Frank, 2018).
- Система наставничества. Внедрите систему наставничества или наставников, где опытные сотрудники могут наставлять и поддерживать новых сотрудников. Это может помочь новым людям чувствовать себя более комфортно и интегрироваться в команду.
- Примените платформу онлайн-обучения. Разработайте цифровые ресурсы коучинга, к которым сотрудники смогут получить доступ в любое время, например модули онлайн-обучения, видеоролики или интерактивные руководства (Halvorson, 2015). Это может снизить потребность в обширном обучении на месте.
- Четкая коммуникация и обратная связь. Поддерживайте открытое и четкое общение с новыми сотрудниками. Создайте цикл обратной связи, где новые сотрудники смогут внести свой вклад во время адаптации.
Ссылки
Халворсон, К (2015). 12 лучших практик адаптации сотрудников, которые должен знать каждый владелец бизнеса. WhenIwork.com.
Маккелви, Х., и Фрэнк, Дж (2018). Улучшение адаптации с помощью картографирования опыта сотрудников: свежий взгляд на традиционную технику UX. Weave: Журнал опыта пользователей библиотеки, 1 (9).
Штейн М. и Кристиансен Л (2010). Успешная адаптация. Профессиональное издательство McGraw-Hill.
