Связь между эмоционально-социальным и культурным интеллектом

Культурный интеллект считается способностью привыкать к ценностям, убеждениям, отношениям и языку тела (невербальным сигналам) людей из разных культур, эффективно используя эти знания для взаимодействия с эмпатией, чтобы понять разнообразный контекст. В мире, где пересечение границ является рутиной, культурный интеллект стал жизненно важной способностью и навыком не только для конкретных людей и организаций, но и для всех нас в целом (Watson, 2020).

Согласно культурному интеллекту для лидеров (2012 г.), модель или структура культурного интеллекта включает четыре элемента, известных как ABD (приобретать, строить, обдумывать и делать):

• Приобретайте: приобретение знаний о культуре, с которой вы взаимодействуете, несомненно, является важным шагом в загадке культурного интеллекта. Определение ключевых компонентов, таких как то, какие приветствия уместны в этой культуре, может ли даже рукопожатие между мужчиной и женщиной быть неловким или осуждаться, и есть ли какие-либо запрещенные. Осведомленность об этих, казалось бы, незначительных, но важных деталях может существенно повлиять на успешность вашего взаимодействия с этой культурой, потому что она посылает четкий сигнал о том, что вы заботитесь о другом человеке и готовы адаптировать аспекты своего поведения, чтобы сделать его лучше. отношения возможны, заставляя их чувствовать себя более комфортно рядом с вами.
• Стройте: Это выходит за рамки общих знаний о культуре, которые необходимы для того, чтобы иметь навыки, позволяющие учитывать все факторы в ситуации и соответственно определять, как вы хотите себя вести. Это часто называют «метапознанием», что означает способность видеть мелкие детали общей картины и решать, какую часть вы хотите вовлекать во все это. После понимания культуры, с которой вы связаны, становится легче строить взаимопонимание с лучшими объяснениями и приводить соответствующие примеры, чтобы другие люди могли понять важность.
• Размышляйте: здесь вы понимаете, почему вы прилагаете все эти усилия, чтобы установить связь с другой культурой. Может быть очевидно, что вы заметили разницу, когда некоторые люди находятся там только потому, что «руководство сказало им, что они должны», или, может быть, потому, что это был способ путешествовать без необходимости оплачивать расходы. Напоминайте себе, почему это важно, и почему вы начали это путешествие, чтобы развить свой культурный интеллект, потому что, когда «почему» сильно, все препятствия и трудности будут казаться управляемыми, потому что вы уверены в том, куда вы направляетесь.
• Делайте: Делать что-то или предпринимать действия очень важно, особенно когда размышляешь о культуре, отличной от нашей собственной, но все же адаптация без разбора не обязательно является хорошей идеей. Ваш характер, ценности и личность важны, и они не должны меняться каждый раз, когда вы сталкиваетесь с новой ситуацией или просто имитируете ее только потому, что вам кажется, что это необходимо окружающим. Столкнувшись с другой или незнакомой ситуацией или способом ведения дел, вам необходимо сознательно решить, от каких аспектов вашей личной культуры вы готовы отказаться, чтобы лучше ладить с другой культурой, а какие аспекты не подлежат обсуждению и обсуждению. неотъемлемой частью того, кем вы выбрали быть (стр: 70-73).
  (Дарманин, 2020, стр. 300-312)

Человек с высоким эмоциональным интеллектом способен понять, что делает нас людьми, а также то, что отличает нас от других. Кроме того, человек с высоким социальным интеллектом способен строить отношения и проявлять сочувствие к другим, отличным от них самих (Murphy, 2021). Когда человек, познакомившийся со многими культурами, отличными от их собственной, более способен перенять и даже язык тела незнакомой культуры, потому что у него есть способность отделяться от своей собственной культуры. Принимая во внимание, что те, кто полностью воплощает привычки и нормы своего эмоционального или социального интеллекта, могут чувствовать себя наиболее чуждыми, когда они попадают в чужую культуру, что делает культурный интеллект уникальным и отличным от эмоционального и социального интеллекта (Crowne, 2009, pp: 150-150). 155).

Как лидер, когда вы проводите тренинги для сотрудников, представляющих культуру, которая может быть более консервативной, чем ваша собственная, если у вас есть черты культурного интеллекта, вы можете решить, что ношение более консервативной одежды (внешнего вида) как способ выражения готовности действовать в чтобы участники чувствовали себя комфортно. Однако иногда частью той же культуры может быть и то, что никогда не критиковать людей публично и не говорить, что что-то «далеко от совершенства». Например, если ваша цель как тренера состоит в том, чтобы развить у участников навыки совместной работы, то часть этого должна включать в себя демонстрацию того, какие аспекты можно улучшить (Paiuc, 2021, стр: 369–373). Это часто называют «сознательной адаптацией», поскольку это может значительно улучшить вашу производительность при взаимодействии с другими культурами, особенно в профессиональной среде.

Заключение

Хотя культурный интеллект связан как с социальным, так и с эмоциональным интеллектом, он начинается там, где эти следы интеллекта обрываются. В целом, человек с высоким социальным или эмоциональным интеллектом может понять, что делает нас людьми и в то же время то, что отличает каждого из нас друг от друга, но человек с высоким культурным интеллектом может понять поведение человека или группы, а также те черты, которые будет верным для всех людей и всех групп, характерных для этого человека или этой группы, а также для тех, которые не являются ни универсальными, ни эксцентричными (Earley & Mosakowski, 2014).

Ссылки

Краун, К.А. (2009). Отношения между социальным интеллектом, эмоциональным интеллектом и культурным интеллектом. Журнал управления организацией, 6(3), 148-163.

Культурный интеллект для лидеров (версия 1.0). (2012, 29 декабря).

Дарманин, Дж. (2020). Расширение границ — исследование культурного интеллекта и стилей лидерства. Мальтийский образовательный журнал, 1(1), 297-315.

Эрли, К., и Мосаковски, Э. (2014, 19 октября). Культурный интеллект. Гарвардская школа бизнеса. https://hbr.org/2004/10/культурный интеллект

Мерфи, М.-А. (2021, 6 января). Связь между эмоционально-социальным интеллектом и культурным интеллектом. LinkedIn пульс

Паюк, Д. (2021). Культурный интеллект как ключевая компетенция инклюзивного лидерства. Динамика управления в экономике знаний, 9(3), 363-378. https://www.doi.org/10.2478/mdke-2021-0024

Соломон, А., и Стейн, Р. (2017). Стили лидерства: роль культурного интеллекта. Журнал промышленной психологии , 43(1), 1-12. https://doi. org/10.4102/sajip.v43i0.1436

Уотсон, П. (20 мая 2020 г.). Четыре элемента культурного интеллекта. LinkedIn пульс.