Руководство по культурному интеллекту для лидера

На понимание культуры и межкультурной работы влияют четыре области: рефрейминг, адаптивная работа, системное мышление и сознание. Развивая эти четыре области культурного интеллекта, лидеры смогут более эффективно руководить во все более глобализированном мире и ориентироваться в культурных различиях.

Рефрейминг

Относится к идее и практике изменения точки зрения, чтобы перейти от бездумности к осознанности. Это может помочь лидерам выявить старые модели мышления, которые приводят к деструктивному и негативному поведению (Wadsworth, 2022). Рефрейминг особенно полезен для развития значимых межкультурных отношений, поскольку больше внимания уделяется тому, как каждый человек может извлечь уроки из этих отношений. Переориентируя свои мысли с попыток достижения личных целей на взаимовыгодное обучение, лидеры могут создавать более искренние отношения с другими (Культурный интеллект для лидеров, 2012).

Адаптивная работа

Относится к изменению ценностей, убеждений или поведения человека, чтобы он больше соответствовал своему окружению. Этого можно достичь, руководствуясь конфликтующими ценностями, которых придерживаются разные культурные группы. Более того, его можно достичь, сокращая разрыв между ценностями и реалиями жизни людей. Адаптационная работа требует, чтобы лидеры постоянно пересматривали и анализировали свои собственные системы ценностей и то, как они влияют на их поведение (Культурный интеллект для лидеров, 2012). Организациями движут люди внутри, поэтому они могут адаптироваться, если у людей есть возможность и ресурсы для этого.

Системное мышление

Чтобы продемонстрировать взаимозависимость, лидеры должны сначала иметь четкую цель в работе с культурными группами и процессами. Понимание мотивации создания культурной осведомленности создаст основу для достижения желаемой цели. Лидеры также могут продемонстрировать это, оценив, что было бы потеряно для организации, если бы они не стремились улучшить коллективный культурный интеллект. Лидеры должны взращивать разнообразие как человеческий фактор, а не то, чем нужно управлять. Это позволит всем сотрудникам, независимо от их происхождения, понять разнообразие и поддержать более инклюзивную среду.

Сознание

Культурное сознание важно для успеха лидера, поскольку оно развивает основные навыки, необходимые для управления в межкультурном мире. Это позволяет лидерам иметь более целостный взгляд на лидерство, который признает, что различия в других дополняют друг друга, а не конфликтуют. Признавая это, лидеры лучше поймут преимущества повышения культурного интеллекта и разнообразия для организации (Indeed Editorial Team, 2023). Более того, лидеры, которые стремятся стать более сознательными в культурном отношении, с большей вероятностью отпустят ограничивающие мысли и поведение.