Культурный интеллект это необходимый навык для любого современного лидера
Эпоха глобализации создала новый динамизм в деловом мире, который требует, чтобы каждый, кто работает или хочет работать эффективно, имел возможность процветать в разных культурах. Это называется культурным интеллектом. Культурный интеллект (CQ) состоит из трех (3) взаимосвязанных элементов — культурных знаний, кросс-культурных навыков и культурного метапознания. Хотя каждому можно научиться независимо, они не существуют изолированно (Ляо, 2022).
Обсуждая структуру, стоит сосредоточится на следующих аспектах: знаниях, стратегическом мышлении, мотивации и поведении. Другими словами, они составляют азбуку ( приобретать , строить , рассматривать и делать ) культурного интеллекта (Культурный интеллект для лидеров (v. 1.0), 2012).
Приобретать
Без знаний невозможно понять, как создаются, интерпретируются и передаются культуры. Интерпретации, значения и символы, которые мы приписываем культурам, влияют на наше собственное поведение и отношение. Для лидера/менеджера знания являются ключом к пониманию культурных различий. Эти приобретенные знания (познание) и информация помогают нам увидеть различные культурные элементы в действии (Культурный интеллект для лидеров (версия 1.0), 2012 ).
Строить
Что происходит после приобретения этих культурных знаний? Насколько полезно это знание? Этот элемент охватывает аспект, связанный с тем, как лидер/менеджер работает в разных культурах. Речь идет о том, как создается осведомленность о вашем окружении посредством планирования и подготовки (метапознание), осмысления всей информации и знаний и использования их для лучшей работы с различными культурами (Культурный интеллект для лидеров (версия 1.0), 2012 ).
На этом этапе мы самостоятельно оцениваем наши основные компетенции, сильные и слабые стороны, таланты, ограничения и т. д. Использование полученных знаний и информации в сочетании с нашими способностями помогает нам анализировать ситуацию. Наш банк поведения укрепляется и развивается за счет расширения нашего метапознания («Культурный интеллект для лидеров» (версия 1.0), 2012 ).
Созерцать (мотивация и способность работать с другими)
На этом этапе акцент делается на активном слушании, самоанализе интересов, мотивации и присутствии. Эта мотивация создаст желание работать и взаимодействовать с разными культурами. Речь идет о сохранении осведомленности о нашем культурном окружении и отказе от всех предубеждений. Нынешний лидер может легко уловить тонкие культурные подсказки («Культурный интеллект для лидеров» (версия 1.0), 2012 ).
Делать (адаптировать и выполнять)
речь идет о том, чтобы помнить о нашем влиянии на наше окружение с нашим выбором, поскольку это может повлиять и на других. Это включает в себя адаптацию к нашей новой культуре и реакцию на то, что другие говорят о нас. Выбор, который мы делаем ежедневно, влияет на наши убеждения и ценности. Лидер, обладающий культурным интеллектом, может изменить поведение, чтобы отразить данную культуру (Культурный интеллект для лидеров (версия 1.0), 2012 ).
Культурный интеллект ориентирован на развитие навыков
Культурный интеллект довольно широк, поскольку он не фокусируется на конкретной культуре. Он больше ориентирован на развитие навыков, осведомленности и знаний, которые помогут вам быстро адаптироваться и взаимодействовать в культурно разнообразном пространстве. Это включает в себя постоянное обучение для развития вашего культурного интеллекта и бросает вызов текущим мыслям и мотивации («Культурный интеллект для лидеров» (версия 1.0), 2012 ).
Эмоциональный интеллект, с другой стороны, учитывает как способность, так и способность размышлять о своих эмоциях, а также об эмоциях других. Это работает против предположения о некотором знакомстве с определенной культурой. Принимая во внимание, что социальный интеллект — это способность различать чувства и мысли в вашем социальном окружении и действовать приемлемым образом. Он отличается от одной культуры к другой (Культурный интеллект для лидеров (v. 1.0), 2012).
Культурный интеллект также уникален тем, что он дает навыки и знания, позволяющие легко адаптироваться к любой новой среде. Хотя культурному интеллекту можно научиться, сильный эмоциональный и социальный интеллект автоматически не превращается в культурный интеллект.
Культурно образованный лидер
Учитывая развивающийся мировой рынок и компании, постоянно ищущие возможности в других географических регионах, культурный интеллект в настоящее время является очень важным навыком и способностью для каждого глобального лидера. Это дает конкурентное преимущество лидерам, которые работают вне границ и разных культур.
Культурно образованный лидер сможет принимать и понимать представителей других культур и действовать на основе знаний и информации на благо друг друга. Это очень важный навык, который делает влиятельных лидеров более эффективными и успешными, несмотря на культурное разнообразие (Learnlight, 2022).
Ссылки
Культурный интеллект для лидеров (версия 1.0). (2012, 29 декабря).
Ляо, EY (2022, 12 октября). Зачем нужен культурный интеллект (и как его развивать). Форбс. Получено 25 апреля 2023