Интеграция культурного интеллекта в корпоративную стратегию
Чтобы оставаться конкурентоспособными, организациям необходимо создавать разнообразную и инклюзивную среду, и, , менеджеры по персоналу играют решающую и чрезвычайно важную роль в повышении культурного интеллекта среди сотрудников и помогают организации достичь этих целей. Существуют различные стратегии, которые HR могут использовать для этой цели. Прежде всего, важно побудить руководство начать обсуждение вопросов межкультурной прозрачности и предоставить им обширное обучение по вопросам культурного интеллекта и разнообразия внутри организации (Маурер, 2014). То, что называется обучением повышению осведомленности, может помочь сформировать общее понимание ценностей многообразия и помочь в достижении индивидуальных и организационных результатов (Shen et. al., 2009). Такое обучение на самом деле было бы полезно для всех сотрудников организации, но особенно оно необходимо тем, кто управляет глобальными командами.
Активизация роли HR в развитии культурного интеллекта
Предоставление обратной связи также является важным инструментом повышения прозрачности и поощрения культурного интеллекта внутри организации, поскольку это дает возможность оставлять отзывы, предоставляя сотрудникам возможность поделиться своим опытом внутри организации, связанным с многообразием, инклюзивностью и удовлетворенностью работой в целом (SHRM, 2015). Такая обратная связь может в дальнейшем использоваться HR для стимулирования изменений и реализации новых инициатив. Специалисты по персоналу также должны поощрять формирование ресурсных групп сотрудников внутри организации, чтобы сотрудники с разным опытом могли собираться вместе, обмениваться опытом и вносить предложения по улучшению (Каталино и др., 2022).
Разработка и поддержание инклюзивной корпоративной культуры
Помимо использования определенных стратегий, также важно быть прозрачным и разъяснять команде способы общения и сотрудничества, особенно когда имеешь дело с межкультурными и разнообразными командами. Чем больше ясности, тем легче будет преодолеть культурные различия (Маурер, 2014). И, конечно же, HR должен принимать активное участие в разработке и обеспечении соблюдения политики равных возможностей, которая способствует разнообразию и инклюзивности. Однако важно отметить, что такие инициативы не должны ограничиваться отделом кадров, и другие подразделения внутри организации также должны преследовать ту же цель и стремиться к ее достижению посредством различных инициатив.
Ссылки
Каталино Н., Гарднер Н., Гольдштейн Д. и Вонг Дж (7 декабря 2022 г.). Эффективные ресурсные группы сотрудников являются ключом к инклюзивности на работе. Вот как их сделать правильно. МакКинзи и компания.
Маурер, Р (2014). Устраняйте культурные различия, чтобы добиться успеха через границы. ШРМ.
Шен Дж., Чанда А., Д’Нетто Б. и Монга М (2009). Управление разнообразием посредством управления человеческими ресурсами: международная перспектива и концептуальные рамки. Международный журнал управления человеческими ресурсами, 20 (2), 235-521.
ШРМ (2015). Культурный интеллект: необходимый интеллект 21 века. Фонд ШРМ.
