Четыре составляющих модели культурного интеллекта
Приобретение: у всех нас есть представления о некоторых культурах, но мы мало знаем о большинстве стран. Босс не должен думать, что знает все об определенной культуре, и он всегда должен быть готов учиться. Различные способы изучения культуры могут помочь лидерам понять, почему некоторые вещи являются такими, какие они есть.
Строение: Какой смысл знать о других культурах, если вы не знаете, как это использовать? Таким образом, чтобы повышать уровень знаний, лидер должен планировать и мыслить стратегически. Этот шаг поможет человеку понять, как действует кто-то другой, что может спасти его в странном сценарии.
Подумайте: на этом этапе модели культурного интеллекта (CQ) лидеры должны подняться над собственными взглядами, предубеждениями и суждениями. Босс должен думать о том, чего он хочет, и быть внимательным во всех ситуациях.
Делайте: На последнем этапе модели CQ люди учатся меняться и делать все возможное. Человек должен осознавать, как его видят другие люди, и соответствуют ли его действия культурным нормам.
Социальный интеллект (SQ)
Это «способность настраиваться на эмоции других людей и читать тонкие поведенческие сигналы, чтобы выбрать наиболее эффективную реакцию в данной ситуации» (Atre, nd). Социальный интеллект растет по мере того, как мы учимся как на хороших, так и на плохих ситуациях. Человек с социальным интеллектом осведомлен о настроениях, чувствах, личностях и мотивах других людей.
Эмоциональный интеллект (EQ)
Это «способность распознавать и контролировать свои собственные эмоции и эмоции других» («Социальный интеллект против эмоционального интеллекта и то, как знание различий может помочь вам стать лидером», 2017 г.). EQ включает в себя самосознание, самоконтроль, гибкость, понимание и честность.
Культурный интеллект уникален, потому что сочетает в себе IQ и EQ. Все больше и больше компаний становятся глобальными, поэтому лидерам важно иметь высокий CQ. Культурный интеллект — это не то, что можно узнать из книги и использовать, как математику или естественные науки. Наоборот, это идея, которую можно усвоить, только постоянно практикуя и осознавая. Рынок становится все более глобальным, поэтому руководителям важно мыслить глобально, чтобы они могли понять, что нужно и чего хотят их акционеры. Чтобы соответствовать меняющимся потребностям, лидер должен правильно построить культуру организации. (Культурный интеллект для лидеров, 2012 г.).
Для того, чтобы быть хорошим лидером в мировой экономике, именно здесь вступает в действие культурный интеллект. Ведель (2017) привел несколько причин, которые показывают, почему культурные знания важны:
- Планируйте различия в культуре. По мере того, как рынок становится все более глобальным, становится важным иметь возможность общаться с людьми разных вероисповеданий, стран и происхождения. Начальник, который раньше имел дело с культурными различиями, может помочь работникам понять своих коллег и улучшить общение, что может замедлить работу.
- Культура совместной работы в организации: лидеры указывают людям путь. Они формируют то, как работает организация. Это одна из самых позитивных рабочих настроек, которая является признаком хорошего лидерства. Культура помогает людям понять убеждения и идеалы других. Люди, как правило, лучше ладят и больше доверяют друг другу, когда знают о культурах друг друга. Хороший лидер часто использует этот шанс для создания среды, в которой сотрудники могут доверять друг другу.
Рыночное преимущество: человек, изучающий культурный интеллект, может найти общий язык с людьми из разных мест и стран. Одна из самых интересных особенностей культурного интеллекта заключается в том, что его можно изменять и развивать. Кроме того, люди с высоким CQ лучше способны руководить, адаптироваться или вписываться в свое окружение, чем люди с низким CQ (Wedel, 2017).
Ссылки
Атре, С. (nd). Разница между IQ, EQ и SQ — социальный интеллект и почему SQ — это будущее! Изучите навыки эмоционального и социального интеллекта | Социализм.
Культурный интеллект для лидеров (2012). Академия Сейлор. Creative Commons by-nc-sa 3.0.
Социальный интеллект против эмоционального интеллекта и как определение различий может помочь вам стать лидером — блог экспоненциального обучения IE. (2017, 13 октября). IE – Обновление высшего образования.
Ведель, К. (2017, 5 января). Культурный интеллект: как лидеры достигают успеха в глобальной экономике. Журнал развития людей.
