В чем проявляется культурный интеллект
Культурный интеллект связан с эмоциональным интеллектом, однако он идет дальше, понимая, как характеристики человека похожи и отличаются от других. Эмоционально интеллектуальный человек может сопереживать другим и предлагать стили общения, которые приводят к положительным результатам. Человек с культурным интеллектом может сопереживать другим, рассматривая ситуацию в контексте своего культурного происхождения (IESE Business School, 2015). Например, что-то, что может показаться грубым или конфронтационным, может считаться честным и прямым в другой культуре.
Социальный интеллект относится к тем, кто успешен среди своих сверстников и полностью воплощает в себе привычки и нормы своей культуры. В то время как социальный интеллект может привести к успеху в родной среде человека, культурный интеллект — это то, что делает человека успешным за пределами его зоны комфорта. Тем, кто более оторван от своей собственной культуры, может быть легче принять нормы незнакомых культур, чем тем, кто более устоял в своих взглядах (IESE Business School, 2015).Apple-converted-space»>
Элементы культурного интеллекта
Приобретать. Поскольку знания являются центральным компонентом межкультурного обучения, людям нужна информация для определения культурных элементов. Понимание культурных интерпретаций, значений и символов помогает понять поведение и отношение других людей.
Строить. Этот элемент относится к способности повышать осведомленность о вашем окружении. Поняв, как вы изучаете и обрабатываете информацию, вы сможете позже разобраться в незнакомых ситуациях.
Созерцание. Способность размышлять о собственных реакциях на незнакомые ситуации и мотивы поможет вам лучше идентифицировать скрытые культурные сценарии. Устранив суждения и предубеждения, человек может оставаться в курсе своего окружения и более внимательно слушать окружающих.
Действия. После того, как все предыдущие элементы выполнены, вы можете действовать на основе полученных знаний, чтобы адаптироваться к новой среде. Те, кто успешно расширил свои культурные знания, смогут изменить свое поведение, чтобы лучше имитировать новое окружение.
На современном глобальном рынке важно иметь персонал, демонстрирующий высокий культурный интеллект, поскольку он играет важную роль в преодолении разрывов и пробелов в знаниях (Earley, 2016). Культурно образованные сотрудники могут рассказывать своим коллегам о культурных различиях и передавать знания между группами. Кроме того, многие компании состоят из сотрудников со всего мира, которые могут создавать проблемы с культурной сплоченностью и межличностными связями. Люди с высоким уровнем культурного интеллекта могут объединять различные группы и обеспечивать более бесперебойную работу компаний (Earley, 2016). Наконец, компании с разнообразным персоналом получат доступ к разнообразным взглядам, которые могут привести к более инновационным решениям. Те, кто обладает культурным интеллектом, могут использовать это культурное разнообразие для получения наибольшей выгоды.
Ссылки
Культурный интеллект для лидеров (2012).
Эрли, ПК (2016, 20 апреля). Культурный интеллект. Гарвардский бизнес-обзор.
Бизнес-школа IESE. (2015, 24 марта). Зачем вам нужен культурный интеллект (и как его развивать). Форбс.
