Развитие культурного интеллекта на работе

Структура культурного интеллекта — это модель интеллекта, основанная на исследованиях, которые можно использовать для помощи лидерам в разрешении межкультурных конфликтов и повышении осведомленности и взаимопонимания внутри культур и между ними. Знания, стратегическое мышление, мотивация и поведение составляют четыре его компонента. Приобретать, Строить, Созерцать и Делать известны как азбука культурного интеллекта.

Первый инструмент – приобретение знаний

Независимо от того, являетесь ли вы лидером или менеджером, при работе с незнакомыми или разными культурами приобретение знаний об этих культурах необходимо для того, чтобы быть эффективным. В нашем тексте «Культурный интеллект для лидеров» (2012) справедливо говорится, что эту часть подхода можно рассматривать как приобретение, потому что вам нужно изучить вещи, которые позволят вам распознавать культурные факторы на работе. Примечательно, что это приобретение знаний рассматривается как доступ к тому, что хранится в памяти, то есть к познанию.

Второй — метапознание

Следующим шагом является построение вашего стратегического мышления. После получения знаний о культурах должен быть способ их использовать, должен быть план и стратегия, чтобы знать, какая часть информации полезна и когда ее использовать. Эти вопросы сосредоточены на аспекте культурного интеллекта, который связан с вашей способностью вырабатывать стратегии через культурные границы как лидера. Ваша способность повышать осведомленность об окружающей среде посредством планирования и подготовки. Его часто называют «метапознанием». По словам Эрли и др. (2006), чтобы выяснить, как все работает и что является правильным в новой культуре, требуется детективная работа с использованием фактов дела: «Соберите факты, упорядочите и систематизируйте их, интерпретируйте их и действуйте на них.

Третий элемент схемы 

Обдумать свою мотивацию и способность работать с другими. Это иллюстрирует как вашу способность обращать внимание на окружающую среду, так и вашу реакцию на странные ситуации. Это включает в себя анализ вашей собственной мотивации, стремления и интересов, а также вашей готовности ориентироваться и иметь дело с межкультурными отношениями.

Ваша способность к адаптации и ваша способность принимать новые модели поведения, основанные на незнакомом культурном контексте, составляют четвертый элемент культурного интеллекта. Ваше понимание того, как другие люди воспринимают вас и как вы с ними сталкиваетесь, а также то, как вы интерпретируете то, что говорят другие люди, и то, как вы реагируете, охватывает все. Лидеры с культурным интеллектом адаптируют свои действия к своему окружению в социальной среде, действуя как хамелеоны.

Культурный интеллект является значительным улучшением по сравнению с современными методами, поскольку он «обеспечивает интегрированный подход к обучению, связанному со знаниями и обучением, мотивацией и поведением, и построен на основе культурного интеллекта, единой психологической парадигмы культурной адаптации, в отличие от фрагментарной, региональной. сфокусированный метод обучения (Earley & Peterson, 2004) Дэвид Томас и Керр Инксон Thomas & Inkson (2003) утверждали, что, в отличие от эмоционального и социального интеллекта, концепция культурного интеллекта принимает во внимание культурные влияния и их влияние на межличностные отношения. культурное взаимодействие Это жизненно важно на современном глобальном рынке, потому что разнообразная рабочая сила также привлекает разнообразный рынок, а способность надлежащим образом руководить культурно разнообразной рабочей группой повышает производительность и успех бизнеса.

Ссылки

Культурный интеллект для лидеров. (2012, 29 декабря).

Эрли, П. К., и Петерсон, Р. С. (2004). Неуловимый культурный хамелеон: культурный интеллект как новый подход к межкультурному обучению глобального менеджера. Академия управления и обучения, 3 (1), 100–115.

Эрли П., Анг С. и Тан Дж. С. (2006). CQ: На работе нужно развивать культурный интеллект. Стэнфорд, Калифорния: Издательство Стэнфордского университета.

Томас, округ Колумбия, и Инксон, К. (2003). Культурный интеллект: навыки работы с людьми для глобального бизнеса. Сан-Франциско, Калифорния: Издательство Берретт-Келер.