Развитие культурного интеллекта ключ к успеху многонациональных команд
Невозможно переоценить важность культурного интеллекта в создании разнообразного и инклюзивного рабочего места в современной многонациональной деловой среде. Реализуя на практике многочисленные стратегические инициативы, которые способствуют взаимопониманию, уважению и сотрудничеству между сотрудниками разного культурного происхождения, менеджеры по персоналу (HR) играют решающую роль в улучшении культурного интеллекта бизнеса.
Укрепление инклюзивности через инициативы HR
Менеджеры по персоналу должны уделять первоочередное внимание проектам, которые обеспечивают личные встречи между сотрудниками и людьми разных культур, чтобы способствовать развитию культурного интеллекта в своих организациях. Сотрудники могут узнать о различных культурных перспективах из первых рук, общаясь с местными предприятиями, организациями и жителями. Менеджеры по персоналу могут дать сотрудникам возможность глубже понять культурные тонкости и чувствительность, поощряя культуру любознательности и открытости (Livermore & Dyne, 2015).
Кроме того, важно обеспечить тщательные и целенаправленные программы обучения для сотрудников, чтобы улучшить их культурный интеллект. Менеджеры по персоналу должны создавать программы обучения, ориентированные на конкретные культурные проблемы и способствующие откровенному разговору о культурных различиях. Чтобы помочь сотрудникам справиться с культурными проблемами и создать прочные межкультурные связи на работе, HR может предоставить им площадку для обсуждения и обучения (Livermore & Dyne, 2015).
Хотя HR призван сыграть важную роль в развитии культурного интеллекта, другие подразделения организации также должны активно участвовать в этом процессе. С различными группами сотрудников и клиентов часто напрямую взаимодействуют отделы, включая маркетинг, производство и обслуживание клиентов. Эти подразделения могут работать вместе с HR, чтобы делиться своими знаниями и предлагать ценные предложения, которые поддерживают создание комплексных и целенаправленных программ обучения культурному интеллекту (Earley & Mosakowski, 2004).
Создание вдохновляющей и разнообразной корпоративной культуры
Еще одним ключевым компонентом работы HR является развитие инклюзивной и вежливой культуры на рабочем месте. Менеджеры по персоналу должны активно поддерживать многообразие и выступать против любых предрассудков и дискриминационной практики. HR может создать рабочее место, где каждый сотрудник будет чувствовать себя ценным и ценным, развивая культуру принятия и признания индивидуального разнообразия.
Беспрепятственная интеграция людей с особыми потребностями в рабочую силу является ярким примером разнообразия и инклюзивности. HR может способствовать беспрепятственному включению людей с особыми потребностями путем создания доступной инфраструктуры на рабочих местах, внесения необходимых изменений и предоставления специализированного обучения и поддержки. Кроме того, поощрение знаний и чуткости среди коллег посредством образовательных программ и мероприятий по построению команды может создать гостеприимную и воодушевляющую атмосферу (Департамент условий труда и равенства (workquality) Бюро по деятельности работодателей (ACT/EMP), 2014).
В заключение, менеджеры по персоналу играют решающую роль в формировании культурного интеллекта и климата, в котором ценятся инклюзивность и разнообразие. HR может создать рабочее место, где каждый сотрудник чувствует, что его ценят, ценят и имеют возможность предложить свои особые точки зрения и способности, уделяя приоритетное внимание прямым культурным контактам, целенаправленным инициативам по обучению и совместным усилиям с другими отделами.
Ссылки
Департамент условий труда и равенства (WORKQUALITY) Бюро деятельности работодателей (ACT/EMP) (2014).
Эрли, ПК, и Мосаковски, Э (2004). Культурный интеллект. Гарвард Бизнес Обзор, 82 (10), 139–146.
Ливермор, Д. и Дайн, Л.В (2015). Культурный интеллект: важный интеллект 21 века. ШРМ.
