Поведение создает репутацию, а репутация создает клиентов

Обычно клиенты выбирают компанию, основываясь на ее влиянии, известном как репутация (Blanchard, 2019). Большинство предприятий работают в Интернете, и отзывы, которые они получают от клиентов, являются ключевой частью бизнес-модели. Таким образом, их репутация создается на основе онлайн-рецензий. Для бизнеса хорошая репутация означает, что у него будет больше возможностей и его клиентская база будет шире. Это очень важно, особенно для онлайн-бизнеса, который зависит от подписчиков, а их прибыль зависит от онлайн-заказов. Поэтому для них очень важно иметь хорошую репутацию, так как от этого будет зависеть спрос на заказ. Хорошая репутация означает для бизнеса:

• более высокая стоимость компании
• более низкие расходы на маркетинг
• больше возможностей для бизнеса
• лучший отбор для сотрудников (Campbell, 2023).

Насколько важна репутация генерального директора для репутации самого бизнеса?

Репутация бизнеса зависит от репутации генерального директора. Генеральный директор будет влиять на развитие или разрушение репутации, поскольку она связана с инвесторами, сотрудниками и бизнес-клиентами. Если у генерального директора будут негативные отзывы, заинтересованные стороны бизнеса потеряют доверие и могут сменить компанию (Minc, 2021). Если у генерального директора хорошая репутация, бизнес-риски снизятся, а продажи увеличатся. В то время как, если генеральный директор сделает неправильное заявление, это приведет к катастрофе для бизнеса, поскольку будет повреждена репутация, а также это повлияет на доходы. Репутация генерального директора необходима для развития компании. Неблагоприятная репутация генерального директора повлияет на финансы бизнеса, сотрудников, деловую репутацию и освещение в СМИ (Sickler, 2023). Влияние репутации генерального директора на бизнес достигает 70%, что выше ожидаемого. Это зависит от стратегической компетентности, коммуникативных навыков и авторитета («Репутация генерального директора и корпоративная репутация», 2023).

Для бизнеса лучше быть справедливым

Поскольку это способствует доброжелательности, гармонии и равновесию на рабочем месте, поскольку ко всем коллегам относятся одинаково. Лидеры или даже менеджеры, которые привыкли практиковать справедливость на рабочем месте, получат всю информацию, необходимую для членов своей команды, и смогут сотрудничать друг с другом. Лидер, который проявляет справедливость в своей рабочей среде, следует некоторым правилам и руководствам в соответствии со стандартами, а ответы разумны в зависимости от различных обстоятельств («Измерения лидерства», 2017). Он будет справедливо относиться ко всем своим сотрудникам в зависимости от их результатов, а не быть сильным лидером.

• Лидерство — это способность гарантировать, что люди следуют инструкциям и готовы надлежащим образом выполнять свои задачи.
• Власть — это способность, которой обладают лидеры, желающие контролировать все действия, выполняемые другими, и задачи в компании, связанные с проектом.

Основываясь на этих деталях, лучше быть справедливым, поскольку это позволит всем людям выполнять свои обязанности на основе их желания, а не по принуждению. В то время как мощный создаст огромный беспорядок и может разрушить деловую репутацию. Это зависит от ситуации, выбираете ли вы страховую компанию, которая всегда выигрывает, или вариант, когда она извлекает выгоду из сомнений. Однако лучше выбрать страховую компанию, которая готова принять любую выгоду, которая может быть извлечена из сомнений.

Гудвил

Деловая репутация известна как нематериальный актив, который напрямую связан с покупкой одной компании у другой компании. Мы можем рассчитать гудвилл, вычитая цену покупки конкретного бизнеса из разницы в стоимости активов и пассивов на справедливом рынке (Hargrave, ).

Формула гудвила = (Уплаченное вознаграждение + Справедливая стоимость неконтролирующих долей участия + Справедливая стоимость долей участия) – Справедливая стоимость чистых идентифицируемых активов («Как рассчитать гудвилл бизнеса», 2019).

Пример Бизнес A купил бизнес B за 2,5 миллиона долларов. Активы бизнеса B составляют 1,1 миллиона долларов. Обязательства Бизнеса Б составляют 500 000 долларов. Чистые идентифицируемые активы составляют 1,1 миллиона долларов минус 500 000 долларов, и в результате получается 600 000 долларов. Деловая репутация равна 2,5 миллиона долларов минус 600 000 долларов и будет 1,9 миллиона долларов.

Это означает, что компания А заплатила примерно на 1,9 миллиона долларов больше стоимости активов и обязательств компании Б. Деловая репутация будет частью активов на балансе компании.

Корпоративная социальная ответственность

КСО демонстрирует, что конкретный бизнес заинтересован в решении различных социальных вопросов, а не только в вопросах, связанных с размером прибыли. Это привлечет больше клиентов, особенно тех, кто разделяет социальные ценности. Это позволяет предприятиям работать устойчиво и справляться с социальными и экологическими последствиями (Collier, 2018). Кроме того, это поможет предприятиям сотрудничать с миром в позитивном ключе на основе их действий. КСО важна для улучшения деловой культуры. Вот почему у них есть различные программы, которые будут доступны для предприятий, чтобы повысить их осведомленность о воздействии на окружающую среду. Более 91% клиентов по всему миру ожидают, что предприятия будут нести ответственность за экологические проблемы. К преимуществам КСО относятся:

• Это экономия средств.
• Это улучшит общественный имидж бизнеса.
• Это повысит узнаваемость и узнаваемость бренда.
• Это увеличит его конкурентное преимущество перед конкурентами.
• Это будет выгодно для сотрудников.
• — Это потребует большей вовлеченности сотрудников (Collier, 2018).

Инвестирование в Fairtrade

Способствует открытым границам и глобализации, где эти предприятия могут иметь устойчивое развитие, доступную заработную плату для своих сотрудников и цены для своих клиентов. Они больше касаются мелкосерийного производства и обычно используются в сельскохозяйственной продукции (Ancheta, 2023). Преимущества честной торговли:

• Отличная система оплаты труда
• Сообщество принесет пользу больше, чем основные потребности
• Дискриминация не допускается в справедливой торговле
• Детский труд не будет применяться
• Малый бизнес станет конкурентоспособным на международном уровне.
• Социальные условия могут быть значительно улучшены (Gaille, 2015).

Основываясь на преимуществах справедливой торговли для бизнеса, лучше выбрать этот бизнес для инвестиций. Большинство предприятий должны реагировать на требования клиентов и инвесторов, а не просто получать прибыль и не заботиться об их запросах. Вначале они могут не приносить достаточной прибыли, но как только они станут хорошо известны на рынке, они смогут увеличить покупательский спрос.

Разница между свободной торговлей и справедливой торговлей позволяет производить товары без одновременного использования окружающей среды и рабочей силы. В то время как свободная торговля обычно приносит больше прибыли, чем справедливая торговля, которая больше заинтересована в повышении уровня жизни. Справедливая торговля больше подходит для малого бизнеса, поскольку в нем участвует сообщество. Это будет очень полезно для людей, так как улучшает их жизнь по сравнению со свободной торговлей, которая больше заинтересована в ускорении экономического роста. Цепочка поставок для справедливой торговли проста, а для свободной торговли она сложна.

Согласно этой информации, справедливая торговля лучше, поскольку она связана с ценой продукта, уиями труда для рабочих, устойчивостью и участием сообщества. В то время как свободная торговля заинтересована в беспрепятственном импорте и экспорте товаров, ее основной целью является увеличение роста бизнеса (S. 2020).

Заключение

Важно создать добрую волю, поскольку это поможет предприятиям построить долгосрочные отношения и добиться успеха в бизнесе. Он известен как премия, выплачиваемая после приобретения любого вида бизнеса. А репутация привлекает личностей. Тогда у бизнеса будет хорошая репутация, у него будет увеличение подписчиков/клиентов и увеличение доходов. Это привлечет различных клиентов, снизит затраты на маркетинг и изменит компании среди их конкурентов.

Ссылки

Анчета, А. (2023, 5 февраля). Что такое справедливое инвестирование? Инвестопедия.

Бланшар, П. (2019, 27 декабря). Важность репутации бренда: 20 лет на создание, пять минут на разрушение. Форбс.

Кэмпбелл, К. (3 г.). Почему репутация важна для людей и бизнеса.

Репутация генерального директора и корпоративная репутация. Академическое общество (2023).

Коллиер, Э. (2018, 2). Корпоративная социальная ответственность для вашего бизнеса. Хаб | Обучение высокой скорости

Параметры лидерства: Справедливость. Устаревшие бизнес-культуры. (2017, 13 января).

Харв, М. (, 8 февраля). Доброжелательность. Инвестопедия.

Как рассчитать гудвилл компании. Фрешбукс. (2019, 28).

Гейл, Б. (9 июня 2015 г.). 18 Плюсы и минусы справедливой торговли. BrandonGaille.com

Минк, А. (2021, 2 июня). Репутация генерального директора: как управлять и улучшать. Минк Лоу.

Сиклер, Дж. (8 г.). Как репутация генерального директора влияет на репутацию компании. ReputationManagement.com.

С, С. (2020, 16 октября). Разница между свободной торговлей и справедливой торговлей (со сравнительной таблицей). Ключевые отличия