Навыки межличностного общения и принятия решений
Комментариев нет

Навыки межличностного общения и принятия решений

Работники умственного труда думают, чтобы зарабатывать на жизнь (Ricard, 2020). Непрерывные технологические сдвиги на протяжении десятилетий создали потребность в расширении знаний и аналитических навыков для эффективного управления и бесперебойной работы на рабочих местах сегодня. Для обучения и освоения навыков требуются годы формального образования, поскольку работа стала более сложной (Ricard, 2020), в отличие от предыдущих поколений, где многие навыки приобретались в ходе ученичества, а труд, как правило, был физически интенсивным.

Значение информации и аналитических навыков

Анализировать качество физической, осязаемой работы легче, глядя на нее. Тщательный осмотр здания покажет, уложены ли блоки в соответствии с начерченными планами и правильно ли установлены электрические панели. Работники умственного труда имеют нематериальные потребности. Им нужна информация, чтобы формулировать идеи, принимать решения и выполнять планы (Latham, 2021). Ожидается, что работники умственного труда будут использовать свой опыт для решения проблем, поэтому им предоставляется больше автономии. Менеджеры действуют как лидеры, которые контролируют и следят за тем, чтобы проекты выполнялись в соответствии с графиком.

Роль менеджеров в информационной экономике

Рабочие часто более осведомлены в конкретных областях, чем менеджеры. Это не отменяет необходимости в менеджерах. В сегодняшней быстро развивающейся информационной экономике менеджеры должны обладать навыками межличностного общения, чтобы руководить, поощрять, мотивировать и эффективно общаться с подчиненными. Они должны обеспечить координацию деятельности компании для оптимизации использования ценных навыков, имеющихся в организации, и обеспечения максимальной прибыльности за счет взаимодействия с поставщиками и клиентами.

Менеджерам необходимы навыки обработки информации.

Информация, полученная из внутренних и внешних источников, должна быть проанализирована и передана работникам. Навыки обработки информации обеспечат принятие решений в интересах инвесторов и других заинтересованных сторон (Alania Business Academy, 2013).

Менеджерам нужны навыки принятия решений. Поскольку менеджеры наблюдают за операциями бизнеса, способность принимать быстрые и новаторские решения повысит производительность организации. Руководители должны решить, какие проекты следует предпринять, и принять корректирующие решения относительно проблем, которые могут возникнуть. Самый ценный ресурс компании – это ее сотрудники. Навыки принятия решений позволяют менеджерам ответственно делегировать задачи и использовать собранную информацию, чтобы действовать в интересах сотрудников и компании.

Заключение

Эпоха конкурентной информации требует, чтобы менеджеры использовали аналитические навыки, навыки межличностного общения и принятия решений, чтобы их бизнес оставался прибыльным. Умная работа в команде и принятие сложных решений требует постоянного обучения и анализа обратной связи. Роль менеджера не пассивна, а скорее активна за счет использования информационно-ориентированного принятия решений.

Ссылки

Рикард С (2020, 10 декабря). Год работника умственного труда. Получено 14 ноября г. из Года работника умственного труда (forbes.com).

Латам А (8 августа 2021 г.). Менеджерам и работникам умственного труда приходится нелегко, и вот почему. Получено 14 ноября г. с сайта менеджеров и работников умственного труда, и вот почему (forbes.com)

Алания Бизнес Академия (2013, 11 ноября) Управленческие роли Минцберга. [видео] Ютуб.

автономияаналитические навыкиИнформациякоординация деятельностимежличностные навыкиМотивацияОбучениеПринятие решенийработники умственного трудаУправление

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Заполните поле
Заполните поле
Пожалуйста, введите корректный адрес email.

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.

<