Командное правило «подумай дважды»
Существуют большие проблемы, с которыми сталкиваются из-за межкультурных различий при работе в глобальной рабочей силе. Культурное стратегическое мышление позволяет менеджерам адаптироваться к многочисленным культурам, которые присутствуют в их глобальной команде. Цель состоит в том, чтобы соединить старую информацию с новой и выбрать подходящую стратегию для планирования, мониторинга и оценки действий (Earley & Mosakowski, 2004).
Лучший способ построить культурное стратегическое мышление
Это взаимное обучение и адаптация изменения формулировок и стандартизированного письма к электронным письмам. Что касается общения по электронной почте, то департамент поощрял использование шаблонов электронных писем, которые не были бы неправильно истолкованы и не были бы оскорбительными для всех. HR также организовал семинар по культурной чувствительности, посещение которого было обязательным для всех. Также было принято взаимное обучение. Взаимное обучение позволило исследовать культурные взаимодействия, поскольку коллеги могли задавать друг другу вопросы, чтобы лучше понять и оценить.
Это взаимное обучение также породило правило отдела «подумай дважды».
«Подумайте дважды» — это правило, которое использовалось всей командой. По сути, это означало, что прежде чем говорить или писать, спросите себя, не слишком ли ваша формулировка прямолинейна. может показаться невежливым или оскорбительным. Эта стратегия «Думай дважды» сработала, поскольку команда смогла лучше работать вместе, и трансграничное сотрудничество больше не рассматривается как неизбежное зло, а является одним из величайших активов отдела.
Культурная разведка является важным элементом, особенно для многонациональных команд, чтобы обеспечить достижение четкой цели компании с помощью эффективной коммуникации. Это предотвращает неправильную интерпретацию, и у всех будет одинаковое мышление. Тренировка метакогнитивных, мотивационных и поведенческих факторов имеет доказанную связь с культурным интеллектом (Moua, 2012). Единственным недостатком является то, что культурный интеллект чрезмерно упрощает и обобщает культурное сознание, поскольку не требует глубоких исследований конкретной культуры (Moua, 2012).
Ссылки
Эрли, К., и Мосаковски, Э. (2004). Культурный интеллект. Получено из Harvard Business Review
Moua, M. (2012). Лидерство с культурным интеллектом. Фонд Сэйлора.
