Важные навыки межличностного общения для менеджеров
В условиях продолжающегося перехода к экономике знаний в большей части развитого мира навыки, необходимые менеджерам для достижения успеха, изменились и стали более целостно включать новые наборы навыков межличностного общения и ИТ-навыков. Как отмечает Геймаж (2021), «по сравнению с тем, что было десять лет назад, сегодняшним менеджерам в экономике знаний требуются новые навыки» (параграф 2).
Навыки менеджеров в экономике знаний
Согласно Дойлу (2020), вышеупомянутое сочетание социальных и ИТ-навыков может быть использовано менеджерами для получения и сохранения работы, чтобы быть в курсе текущих изменений в экономике знаний и более эффективно управлять краткосрочными и долгосрочными целями своего бизнеса. Но какие существуют примеры этих различных и важных навыков? Несмотря на то, что к этому моменту она была опубликована несколько десятилетий назад, ранняя работа Pont and Werquin (2001, стр. 106) по экономике знаний выявила несколько навыков межличностного общения, которые оказались необходимыми для успешного управления. Это включает:
- Лидерские качества
- Возможность совместной работы с отдельными людьми и командами
- Навыки решения проблем
- Аналитические навыки
- Способность к обучению
- Возможность адаптации
- Сильные коммуникативные навыки
В дополнение к этим навыкам более поздний анализ показывает, что дополнительные социальные навыки, необходимые для успеха в экономике знаний, включают (1) культурную осведомленность и (2) навыки управления конфликтами (Charter News, 2020, пункты 3, 8).
Необходимые ИТ-навыки для современных менеджеров
Что касается ИТ-навыков, которые необходимы менеджерам в экономике знаний, Геймаж (2021) отмечает, что даже такие, казалось бы, простые навыки, как «знание повседневных технологических инструментов, таких как компьютеры, смартфоны, планшеты, включая базовое использование программного обеспечения и отправку электронной почты, важны для сегодняшних менеджеров по сравнению с несколько лет назад» (пункт 3). Кроме того, важно знание отраслевого программного обеспечения и способность оставаться в курсе постоянно меняющихся технологических тенденций.
Здесь важно отметить, считается, что обсуждаемые выше навыки работы с компьютерными программами и ИТ действительно представляют собой минимальную квалификацию для успешных менеджеров в сегодняшней бизнес-среде. В наши дни знание и компетентность в работе с базовым пакетом Office от Microsoft больше не является чем-то, что выделяло бы претендента на должность менеджера среди других. Напротив, такие знания и компетентность в настоящее время являются чем-то, что в большинстве отраслей просто предполагается наличием у претендентов на руководящие должности. Кроме того, по мере того, как технологический ландшафт продолжает меняться, а рабочая сила становится все более разнообразной, навыки межличностного общения, необходимые менеджерам для достижения успеха, становятся все более важными.
Ссылки
Чартерные новости (2020, 26 августа). 6 бизнес-навыков, крайне необходимых в современной экономике.
Дойл, А (2020). Лучшие навыки и сертификаты для экономики знаний. Баланс карьеры.
Геймаж, А (2021, 1 сентября). Навыки, необходимые сегодняшним менеджерам в экономике знаний. Строительная логика.
Понт, Б., и Веркин, П (2001). Компетенции для экономики знаний. Анализ политики в области образования, 99-118.
