Улучшение культурного интеллекта в корпоративной среде

Культурный интеллект, также известный как культурный коэффициент (CQ), — это способность человека эффективно сотрудничать с группами людей любой культуры (Хандуджа, 2013). Чем выше культурный интеллект человека, тем доверчивее и умелее он или она взаимодействует с другими людьми разного культурного происхождения. Культурный интеллект становится все более важным, поскольку с развитием технологий и модернизации команды, клиенты, заказчики, поставщики и партнеры могут иметь разнообразное мультикультурное происхождение.

Стимулирование развития культурного интеллекта среди сотрудников

Гордон (2019) считает, что компании через менеджеров по персоналу могут повысить культурный интеллект работников, реализуя эти идеи:

• Повышайте осведомленность, обучая работников тому, как поставить работников на место другого человека.
• Подчеркните, как взаимодействуют ценности и культурные нормы.
• Поощряйте сотрудников делиться своими историями и мнениями.

Методы HR для создания инклюзивного и уважительного рабочего пространства

Задача по повышению культурного интеллекта может быть инициирована менеджером по персоналу и менеджером по персоналу для повышения осведомленности и организации тренингов или сеансов обмена информацией. Однако, в конце концов, это ответственность каждого человека как человеческого существа, и это гибкий навык, который важен и необходим в трудовой жизни.

Отдел кадров может активно способствовать созданию гостеприимной, уважительной и инклюзивной среды, проводя опросы сотрудников, анализируя методы найма и компенсации, переоценивая политику сотрудников, включая включение в процесс адаптации, оценку ежедневных практик, которые затрагивают каждого работника, привнося инклюзивность на виртуальное рабочее место, а также настройку ключевых индексов производительности и измерение прогресса (Ботман, без даты). Поскольку каждый бизнес уникален, развитие инклюзивного менталитета требует индивидуального подхода. Эта цель требует преданности своему делу и тщательного обдумывания, и на этом пути неизбежно будет происходить обучение.

Ссылки

Ботман, А (nd). 7 действий, которые HR может предпринять, чтобы создать инклюзивную среду на работе. АИПЧ.

Гордон, С (6 июня 2019 г.). Что такое культурный интеллект и почему он важен — быстрая компания. 3 простых способа, которыми компании могут повысить культурный интеллект на рабочем месте (и почему это важно).

Хандуджа, М (6 марта 2013 г.). Культурный интеллект и HR. HR-словарь.

Мензис, Ф (6 мая 2018 г.). Как развить культурный интеллект на работе.