Развитие поликультурной компетентности в организации
Культурное стратегическое мышление является неотъемлемой частью любой организации, поскольку оно помогает организации разрабатывать и реализовывать стратегии, учитывающие культурные особенности и инклюзивные. В этой статье мы обсудим роль культурного стратегического мышления в организации и какие конкретные методы используются. мы также рассмотрим доказательства культурного интеллекта (CQ) и обсудим, как их можно улучшить.
Пример крупной многонациональной компании
Компания уделяет большое внимание культурному стратегическому мышлению, чтобы обеспечить соответствие своей деловой практики местным культурам и обычаям. Особая техника, которую можно наблюдать в команде, — это обучение культурной чувствительности. Это обучение помогает членам команды понять культурные различия между разными странами и скорректировать свои методы общения и ведения бизнеса, чтобы сделать их более приемлемыми с культурной точки зрения.
Еще один метод — это использование кросс-функциональных команд. Эти команды состоят из людей из разных культур, которые работают вместе над разработкой стратегий, учитывающих местные культуры. Привлекая людей из разных слоев общества, организация может обеспечить, чтобы ее стратегии были более инклюзивными и учитывали культурные особенности.
Что касается культурного интеллекта (CQ), — члены команды могут эффективно работать в мультикультурной среде. Они демонстрируют высокий уровень культурной осведомленности и способны адаптировать свое общение и поведение в соответствии с культурными традициями. Однако возможны случаи, когда члены команды не были настолько чувствительны к культурным особенностям, насколько могли бы. Например, члены команды могут делать предположения о поведении и предпочтениях людей из разных культур, не тратя время на то, чтобы понять их точки зрения.
Чтобы улучшить CQ внутри организации, можно реализовать несколько стратегий
Одна из стратегий состоит в том, чтобы предложить больше тренингов по культурной осведомленности и восприимчивости. Это обучение может включать в себя информацию о различных культурных нормах и обычаях, а также о том, как общение и поведение можно скорректировать, чтобы они были более приемлемыми с культурной точки зрения. Другая стратегия заключается в поощрении межкультурного взаимодействия внутри организации. Это может включать в себя создание программ наставничества между членами команды, принадлежащими к разным культурам, или организацию культурных мероприятий, способствующих пониманию и признанию разных культур.
Заключение
Таким образом, культурное стратегическое мышление является неотъемлемой частью любой организации, и используемые методы могут оказать значительное влияние на успех организации. Две конкретные техники, которые можно наблюдать в команде, — это обучение культурной чувствительности и кросс-функциональные команды. Несмотря на то, что в организации есть признаки культурного интеллекта (CQ), есть и возможности для совершенствования. Чтобы улучшить CQ, организация может реализовать такие стратегии. Обеспечить больше обучения культурной осведомленности и способствовать межкультурному взаимодействию внутри организации.
Ссылки
Эрли, ПК, и Мосаковски, Э. (2004). Культурный интеллект. Гарвардский деловой обзор, 82(10), 139-146.
Хейс, Дж. М., и Эрфорд, Б. Т. (2014). Развитие поликультурной компетентности в консультировании: системный подход (2-е изд.). Пирсон.
Хофстеде, Г. (1980). Последствия культуры: международные различия в ценностях, связанных с работой. Мудрец.
Хаус, Р. Дж., Хангес, П. Дж., Джавидан, М., Дорфман, П. В., и Гупта, В. (ред.) (2004). Культура, лидерство и организации: исследование GLOBE 62 обществ. Мудрец.
