Международные аспекты организационного поведения

Чтобы точно определить элементы собственной культуры, организация может предпринять следующие шаги:

• Текущая оценка культуры. Организация должна начать с текущей оценки культуры. Это можно сделать с помощью опросов сотрудников, фокус-групп, интервью и наблюдений. Оценка должна охватывать такие области, как ценности, убеждения, поведение, модели общения, процессы принятия решений и организационная структура.
• Определить ключевые элементы. После завершения оценки организация должна определить ключевые элементы своей культуры. Это можно сделать путем анализа данных, собранных в ходе оценки, и выявления закономерностей, тем и общих черт между различными источниками.
• Уточнить желаемую культуру. Затем организация должна уточнить желаемую культуру. Это включает в себя определение ценностей, поведения и практик, которые организация хочет продвигать и укреплять. Желаемая культура должна соответствовать миссии, видению и стратегии организации.
• Определить пробелы. Организация должна затем определить пробелы между текущей культурой и желаемой культурой. Он сравнивает ключевые элементы текущей культуры с ключевыми элементами желаемой культуры и определяет области, в которых есть различия.
• Разработать план действий. Наконец, организация должна разработать план действий, чтобы закрыть пробелы и перейти к желаемой культуре. План действий должен включать конкретные инициативы, сроки, обязанности и показатели для отслеживания прогресса.

Важно отметить, что определение элементов культуры организации — это непрерывный процесс. Культура со временем развивается, и организации должны постоянно отслеживать и корректировать свою культуру, чтобы обеспечить ее соответствие своим целям и ценностям. Поощрение критической культурной осведомленности среди сотрудников имеет важное значение для создания разнообразной, инклюзивной и компетентной в культурном отношении организации. Вот несколько способов, которыми организация может способствовать критическому пониманию культуры среди своих сотрудников:

• Обеспечение обучения культурной компетентности. Организация может предложить своим сотрудникам программы обучения, чтобы улучшить их понимание и осведомленность о различных культурах. Эти программы могут охватывать такие темы, как культурные нормы, ценности, стили общения и поведение.
• Поощрение самоанализа. Организация может поощрять сотрудников к размышлениям о своих собственных культурных предубеждениях, предположениях и стереотипах. Это можно сделать с помощью семинаров, дискуссий и мероприятий, которые способствуют самосознанию и саморефлексии.
• Продвижение разнообразного и инклюзивного рабочего места. Компания может создать рабочую среду, которая приветствует и уважает все культуры. Этого можно достичь путем поощрения разнообразия, справедливости и инклюзивности с помощью политики, практики и поведения.
• Поощрять межкультурное взаимодействие. Организация может поощрять сотрудников к общению с людьми из других культур. Этого можно добиться с помощью кросс-культурных команд, программ наставничества и социальных мероприятий, которые поощряют межкультурное взаимопонимание и сотрудничество.
• Предоставление ресурсов и поддержки. Организация может предоставить ресурсы и поддержку сотрудникам, чтобы они могли больше узнать о различных культурах. Это может включать доступ к книгам, статьям и онлайн-ресурсам, а также программам наставничества и коучинга.

Поощряя критическую культурную осведомленность среди сотрудников, организации могут создать более инклюзивное и культурно компетентное рабочее место, которое может привести к повышению производительности, инновациям и удержанию сотрудников. Да, культурная осведомленность играет решающую роль в успехе бизнеса. Культурная осведомленность относится к знанию, пониманию и оценке человеком различных культур, включая их верования, ценности и обычаи. Это способствует успеху в бизнесе следующими способами:

• Лучшее общение. Когда сотрудники осведомлены о культуре, они лучше подготовлены для эффективного общения с людьми из других культур. Это включает в себя понимание различных стилей общения, идиом и обычаев, которые могут привести к улучшению отношений, командной работы и обслуживания клиентов.
• Улучшение принятия решений. Сотрудники, знающие культуру, лучше подготовлены для принятия обоснованных и непредвзятых решений. Они понимают влияние культурных различий на принятие решений и могут легко ориентироваться в сложных культурных ситуациях.
• Расширенные инновации. Культурная осведомленность способствует созданию среды для творчества и инноваций. Это позволяет сотрудникам оценить различные точки зрения, подходы и идеи, которые могут привести к инновационным решениям, продуктам и услугам.
• Больше разнообразия и инклюзивности. Культурная осведомленность способствует разнообразию и инклюзивности на рабочем месте. Он побуждает сотрудников принимать различия и ценить уникальные сильные стороны и таланты, которые различные культуры привносят в организацию.
• Повышение глобальной конкурентоспособности. В сегодняшней глобализированной бизнес-среде культурная осведомленность имеет важное значение для успеха. Организации, осведомленные о культуре, лучше подготовлены к тому, чтобы справляться с культурными различиями и вести бизнес в разных регионах мира.

В целом, культурная осведомленность играет решающую роль в корпоративном успехе. Он способствует созданию атмосферы уважения, творчества и инноваций и помогает организациям достигать своих стратегических целей. Да, глобальная компания в 21 веке обязана предоставить своим сотрудникам возможность стать более восприимчивыми к культурным особенностям и повысить свою культурную осведомленность. Это связано с тем, что в сегодняшней глобализированной бизнес-среде организации работают в мультикультурном и разнообразном мире. Культурная чувствительность и осведомленность имеют решающее значение для эффективной работы и процветания организаций в этой среде.

Возможности для развития

Организации обязаны предоставлять своим сотрудникам возможности для повышения их культурной осведомленности путем понимания культурной системы ценностей, предположений и символов. Это можно сделать с помощью обучающих программ, семинаров и других возможностей обучения, которые помогают сотрудникам понять различные культуры и ценить культурные различия. Таким образом, организации могут способствовать более инклюзивному и культурно компетентному рабочему месту, что может привести к повышению производительности, инновациям и удержанию сотрудников.

Кроме того, предоставление сотрудникам возможностей для повышения их культурной осведомленности — это не просто обязанность, это императив бизнеса. Организации, знающие культуру, лучше подготовлены к тому, чтобы преодолевать культурные различия, строить отношения с клиентами и партнерами из разных культур и разрабатывать продукты и услуги, отвечающие потребностям разных рынков. Таким образом, глобальная организация обязана предоставить своим сотрудникам возможность стать более восприимчивыми к культурным особенностям и повысить свою культурную осведомленность. Это не только моральное обязательство, но и бизнес-императив для достижения успеха в сегодняшнем мультикультурном и разнообразном мире.

Риски

Когда глобальная организация не может предоставить своим сотрудникам возможности стать более восприимчивыми к культурным особенностям и повысить свою культурную осведомленность, они рискуют проиграть по нескольким причинам:

• Снижение производительности и инноваций. Без культурной осведомленности сотрудники могут испытывать трудности в эффективном общении с людьми из разных культур, что может привести к недоразумениям и снижению производительности. Кроме того, без учета различных культурных точек зрения сотрудники могут столкнуться с трудностями при поиске инновационных решений проблем.
• Плохие отношения с клиентами. На глобальном рынке клиенты приходят из разных слоев общества. Без культурной осведомленности сотрудники могут с трудом устанавливать отношения с клиентами из разных культур, что приводит к потере продаж и снижению удержания клиентов.
• Юридические и этические вопросы. Без культурной осведомленности сотрудники могут непреднамеренно вести себя бестактно, нежелательно или даже незаконно в определенных культурах. Это может привести к юридическим и этическим проблемам, которые могут нанести ущерб репутации организации и привести к финансовым потерям.
• Плохое удержание сотрудников. Сотрудники, которые чувствуют себя обделенными или маргинализированными из-за культурных различий, с большей вероятностью покинут компанию. Это может привести к увеличению текучести кадров и связанным с этим затратам на найм, обучение и потере производительности.
• Снижение глобальной конкурентоспособности. На современном глобальном рынке культурная осведомленность имеет важное значение для успеха. Организации, которые не уделяют первостепенное внимание культурной осведомленности, могут бороться за эффективную конкуренцию на различных рынках, что приводит к уменьшению доли рынка и доходов.

Таким образом, глобальные организации, которые не предлагают своим сотрудникам возможность стать культурно чувствительными и повысить свою культурную осведомленность, теряют производительность, инновации, отношения с клиентами, правовые и этические вопросы, удержание сотрудников и глобальную конкурентоспособность.

Ссылки

Adler, NJ (1997). Интернациональные аспекты организационного поведения (4-е изд.). Цинциннати, Огайо: Юго-Западный.

Бхагат, Р.С., Кедиа, Б.Л., и Харвестон, П.Д. (2002). Культурные различия в управлении и организации: обзор. В CL Cooper & IT Robertson (Eds.), International Review of Industrial and Organizational Psychology (Том 17, стр. 115-163). Джон Уайли и сыновья.

Блэк, Дж. С., и Грегерсен, Х. Б. (1991). Когда изобретательность янки встречается с японской компанией: межкультурная кривая обучения. Организационная динамика, 19(4), 21-36.