Управление производительностью как ключ к эффективности в больнице

Практика профессиональной оценки человека и его талантов внутри организации называется «Управление производительностью». В профессиональной жизни измерение, суждение и обратная связь называются оценками. Менеджеры используют набор критериев для оценки поведения сотрудника на работе и производительности. Процедура управления известна как Управление производительностью и его компоненты. Она установлен во всей организации (iedunote, 2019). Далее будет рассказано, как контролировалась и оценивалась производительность, с точки зрения ИТ-менеджера в университетской больнице. Разговор будет разделен на три ключевых раздела: 1) Управление и оценка эффективности 2) Три ключевых должностных обязанности и цели SMART и 3) Опыт использования метода SMART.

Управление и оценка эффективности

Управление и оценка эффективности особенно важны на должности ИТ-менеджера в университетской больнице, крупнейшем и престижном медицинском учреждении Сирии, входящем в состав Министерства высшего образования. Помимо того, что эта больница является важным медицинским учреждением, она также играет важную роль в обучении медсестер и студентов-медиков, которые приобретают здесь непосредственный опыт. Кроме того, основное внимание уделяется автоматизации учета пациентов и интеграции всех медицинских учреждений в единую систему, что соответствует более широкой цели правительства по модернизации инфраструктуры здравоохранения. Благодаря этому амбициозному проекту специалисты здравоохранения по всей стране смогут легче передавать информацию, улучшать уход за пациентами и оптимизировать операции. Работа ИТ-менеджера включает в себя нечто большее, чем просто максимизацию внутренних ресурсов (Малекзаде и др., 2021).

2- Три важные должностные обязанности и цели SMART:

Ниже приведены три основные обязанности ИТ-менеджера в университетской больнице, а также соответствующие цели и измерения метода SMART:

Задача 1. Обеспечение надежности ИТ-инфраструктуры

Цель: Гарантировать, что жизненно важные данные и системы могут быть восстановлены в течение 4 часов в случае непредвиденного происшествия, проводите ежеквартальные учения по аварийному восстановлению.

Задача 2. Укрепление ИТ-безопасности

Цель: Обеспечить, чтобы системы обнаружения и предотвращения вторжений в больнице могли выявлять и блокировать не менее 95 % известных угроз путем их регулярного тестирования и обновления.

Задача 3: Поддержка медицинского образования

Работа с Министерством высшего образования над включением системы электронных медицинских карт больницы в систему образования, чтобы студенты-медики могли легко получить доступ к информации о пациентах в академических целях.

Опыт использования метода SMART

Использование метода SMART очень помогает в постановке точных целей и успешной оценке эффективности. Этот подход предлагает хорошо организованную структуру, которая гарантирует, что цели ясны, измеримы, выполнимы, актуальны и ограничены во времени. Благодаря этому теперь можно сконцентрироваться на конкретных целях и следить за развитием с течением времени. Метод SMART не представляет особой сложности в реализации. В процессе постановки целей требуется тщательное планирование и внимание к деталям. Однако, как только цели определены, их проще разделить на управляемые части и отслеживать развитие. Техника SMART предлагает методическую стратегию, которая помогает расставить приоритеты в действиях и не сбиться с курса для достижения намеченных результатов (Цели SMART – Определение, преимущества и недостатки, без даты).

В заключение, управление эффективностью является важным компонентом работы ИТ-менеджера в крупнейшей больнице Сирии, которая находится в ведении Министерства высшего образования. Эффективное управление производительностью в больнице еще более важно, поскольку оно обеспечивает обучение будущих медицинских работников в дополнение к стандартному управлению ИТ. Моя работа также становится более важной в свете усилий правительства по модернизации здравоохранения посредством автоматизации и интеграции.

Достижение конкретных, измеримых и ограниченных по времени целей стало возможным благодаря использованию целей SMART. Эта стратегия структурирована, что улучшает концентрацию внимания и мониторинг прогресса. Цели SMART упрощают путь к хорошим результатам в меняющейся среде университетской больницы, хотя необходимо тщательное планирование.

 Ссылки

Идуноте (2019, 15 июля). Оценка эффективности: определение, характеристики, этапы.

Performance-evaluation Малекзаде Р., Абеди Г., Хасанпур Э. и Гасеми М (2021). Модель оценки эффективности работы больницы с использованием подхода IPOCC. ПабМед, 31(3), 533–542. https://doi.org/10.4314/ejhs.v31i3.10

Сенюсель, З (2009). Управление человеческими ресурсами в 21 веке.

Цели SMART – определение, преимущества и недостатки (без даты).