Ключевые факторы и оценка успешного проекта

Проекты создаются для решения проблем или улучшения существующих процессов или продуктов. Каждая организация всегда ожидает успешного проекта в соответствии с ее первоначальным планом. Ниже приведены пункты, которые являются ключевыми оценками успеха проекта (Westland, 2015).

Расписание. Руководителю проекта всегда сложно отслеживать действия и этапы проекта, чтобы поддерживать их в соответствии с первоначальным планированием. Часто график проекта пересматривается из-за незавершенных действий, и это становится эффектом домино для следующего действия или фазы проекта. Таким образом, фактическое достижение проекта по сравнению с планом является одним из показателей успеха проекта.
Качество. Качество указывает на степень соответствия продукта стандартным спецификациям для конкретных сортов продукта (Watt, 2014). Действия по тестированию в рамках проекта направлены на то, чтобы убедиться, что производимые продукты или действия соответствуют стандартам и ожиданиям. Таким образом, качество результатов является одним из показателей успеха проекта.
Бюджет. Многие организации считают бюджет мерилом успеха проекта. Бюджет проекта обычно планируется изначально и устанавливается в соответствии с возможностями компании. Существуют опасения, что фактические затраты на проект, превышающие бюджет, могут нарушить работу организации.
Удовлетворенность заинтересованных сторон. Проект предназначен для производства продукта или услуги, которые соответствуют ожиданиям заинтересованных сторон компании. Таким образом, одним из показателей успеха проекта является то, удовлетворены ли заинтересованные стороны компании продуктами или услугами, произведенными в рамках проекта.
Производительность для бизнес-кейса. Проекты часто создаются для решения проблем клиентов или улучшения бизнес-процессов. Таким образом, фактическая эффективность проекта в содействии организационным операциям является важным ориентиром проекта, включая то, как заинтересованные стороны компании могут беспрепятственно использовать результаты проекта.

Программа Глобального партнерства в области здравоохранения фонда Pfizer успешно реализовала проект. Одним из примеров успеха проекта является то, что грантополучатели успешно реализовали свои программы в существующих системах здравоохранения или расширили свои проекты на большее количество сообществ (Stillman & Spires, 2014). Этот момент является примером успеха проекта в отношении производительности в бизнес-кейсе. Проект положительно влияет на бизнес как до, так и после запуска проекта. Другим примером успеха проекта является то, как грантополучатели чувствуют, что благодаря проекту повышается их квалификация, например налаживание связей и взаимодействие с другими грантополучателями, изучение методов оценки и обучение тому, как использовать данные для улучшения результатов проекта (Stillman & Spires, 2014). Этот момент является примером успеха проекта с точки зрения удовлетворенности заинтересованных сторон. Заинтересованные стороны проекта считают, что проект имеет реальную пользу для их деятельности.

Подходы к оценке успеха и прогресса проекта

Руководителю проекта всегда сложно определить достижение или успех проекта. У каждого менеджера проекта может быть свой метод расчета достижений проекта. Нет правильного или неправильного в различных подходах, которые используют менеджеры проектов. Крайне важно согласовать со всеми заинтересованными сторонами проекта, включая конечных пользователей, расчет достижений проекта. Такое же представление о подходе к расчету успешности проекта следует обсуждать изначально, например, при инициации проекта. Таким образом, все участники проекта имеют одинаковое представление о критериях успеха проекта. Кроме того, менеджер проекта может использовать количественный или качественный подход при подсчете достижений проекта.

Преимущество количественного подхода заключается в том, что цифры достижений проекта можно легко учесть и разбить на детали. Когда есть вопросы от заинтересованных сторон проекта относительно цифр достижения проекта, результаты проекта могут ответить на эти вопросы. Недостаток количественного метода заключается в том, что фактические достижения проекта обычно не отражаются четко в цифрах достижений проекта. Каждая деятельность по проекту часто имеет одинаковый вес, хотя в действительности каждая деятельность по проекту может иметь разный уровень сложности и веса.

Качественный подход пытается учитывать качественные факторы, такие как качество, объем, риски, коммуникации и заинтересованные стороны в ходе проекта (Огуз, без даты). Преимущество качественного подхода заключается в том, что невидимые факторы, такие как риски и качество результатов проекта, также учитываются при выполнении проекта. Между тем недостатком такого подхода является то, что большая часть доказательств носит абстрактный характер и их трудно разбить на детали. Это приводит к тому, что показатели достижений проекта трудно поддаются учету.

Обобщение удовлетворенности заинтересованных сторон успехом проекта

В проектах, в которых участвует много конечных пользователей, выборка клиентов для опроса относительно результатов и удовлетворенности проектом является разумным решением для измерения успеха проекта. Если пользователи выборки, например, одна треть грантополучателей, согласны с тем, что проект предоставляет им дополнительную ценность. Их голос представляет собой фактор удовлетворенности проектом с точки зрения заказчика. В этих случаях грантополучатели сообщают о повышении навыков благодаря обучению на рабочем месте, например, налаживанию связей и взаимодействию с другими грантополучателями, изучению методов оценки и обучению тому, как использовать данные для улучшения результатов проекта (Stillman & Spires, 2014). Исходя из этого утверждения, проект можно охарактеризовать как успешный с точки зрения удовлетворенности заинтересованных сторон.

Заключение

Успех проекта можно определить не только по одному фактору, но и по многим факторам, таким как график, качество, бюджет, удовлетворенность заинтересованных сторон и соответствие эффективности бизнес-обоснованию. Менеджер проекта должен уметь сопоставлять эти факторы с соответствующими измерениями и действиями проекта. Затем руководитель проекта может рассчитать ход и успех проекта, используя количественные и качественные подходы.

Ссылки

Огуз, А. (nd). Управление проектами. преодоление сложностей с помощью системного подхода. Лицензия Creative Commons Attribution 4.0.

Стиллман, Ф. и Спайрс, М. (24 февраля 2014 г.). Улучшение успешного завершения проекта. уроки, извлеченные из программы глобального партнерства в области здравоохранения. Блог по вопросам здравоохранения.

Ватт, А. (2014, 14 августа). Управление проектами. Кампус Британской Колумбии. Лицензия Creative Commons Attribution 4.0.

Вестленд, Дж. (2015, 28 сентября). 5 способов измерить успех проекта. Руководитель проекта.