Эко-устойчивость Apple и конкурентные преимущества
Комментариев нет

Эко-устойчивость Apple и конкурентные преимущества

Это может показаться удивительным, поскольку многие люди относятся к своим технологическим продуктам (особенно к смартфонам) как к одноразовым, что оказывает огромное воздействие на окружающую среду (Chen, 2020). Но что касается компаний, производящих технологические продукты, Apple относительно экологически устойчива (Веб-сайт экологической журналистики Earth.org назвал Apple одной из самых устойчивых компаний в США (Lai).)

Усилия Apple по экологическому развитию

Усилия Apple по обеспечению устойчивого развития включают (Отчет об экологическом прогрессе, 2023 г.):

  • Повышение энергоэффективности в своей деятельности
  • Уменьшение выбросов углекислого газа/парникового газа от своей деятельности и своей продукции.
  • Использование возобновляемой электроэнергии
  • Использование большего количества переработанных материалов

Другие производители смартфонов также пытаются включить экологическую устойчивость в свою деятельность и продукты, в том числе главный конкурент Apple — компания Samsung. Два примера конкурентных преимуществ Apple в области устойчивого развития по сравнению с Samsung включают Программу экологически чистой энергии Apple для поставщиков (часть ее цели — добиться, чтобы ее цепочка поставок работала на 100 % экологически чистой энергии (Cook, 2017) и обязательство Apple использовать 100 % переработанных редкоземельных металлов (Гариффо).

Большая часть программы устойчивого развития Apple опирается на данные и технологии, например:

  • Лаборатория восстановления материалов Apple разрабатывает новые инструменты и технологии для восстановления и повторного использования материалов из бывших в употреблении продуктов, возвращенных в Apple (Отчет об экологическом прогрессе, 2023 г.)
  • Apple помогает компаниям в их цепочке поставок перейти на возобновляемые источники энергии, обмениваясь с ними данными и предлагая им обучение и ресурсы (Apple помогает поставщикам быстро ускорить использование возобновляемых источников энергии по всему миру, 2023 г.)
  • Apple проводит независимую оценку деятельности своих поставщиков, чтобы убедиться, что они соблюдают правила (Ответственность поставщиков, nd)
  • Интервью и опросы сотрудников, работающих на своих поставщиков (Ответственность поставщиков, nd)
  • Поставщики обязаны проверять возраст своих сотрудников (ответственность поставщика, без даты)

Преимущества Apple перед конкурентами

В то время как ее экологическая устойчивость является хорошим преимуществом, настоящим конкурентным преимуществом Apple являются ее отношения со своими клиентами. Двумя основными чертами этих отношений являются «экосистема Apple» и персонализация.

Экосистема Apple — это возможность беспрепятственно синхронизировать несколько устройств Apple и обмениваться информацией друг с другом (объяснение Apple, 2021 г.). Когда вы полностью погружаетесь в экосистему, вы не просто покупаете отдельные продукты, с которыми вы можете выполнять уникальные и разные функции — вы, по сути, покупаете свою собственную систему управления личной информацией, и информация о вашем образе жизни (в основном закодированная в вашем Apple ID).! (Apple эффективно использует управление информацией и не только использует его для своих бизнес-операций, но и делает его высококачественную и удобную версию для своих клиентов.) Эта «система управления образом жизни» — один из способов, который Apple использует для поддерживать свою клиентскую базу (люди «запираются» в экосистеме).

Связь Apple с клиентами

Apple не просто облегчает клиентам доступ к своим данным различными способами; Apple использует сами данные для персонализации взаимодействия с клиентами (включая отправку им персонализированной рекламы и т. д.) (Apple Advertising & Privacy, nd; O‘Marah, 2017).

Могут ли другие компании или отрасли использовать эти методы? Конечно, другие компании могут (и делают) пытаться использовать данные клиентов для персонализации своего опыта. Похоже, что в основном это пытаются сделать другие технологические компании (например, Facebook* и Google), что имеет смысл, поскольку для персонализации требуются устройства, которые могут собирать и обрабатывать информацию о человеке. И некоторые другие технологические компании пытаются создать свои собственные формы экосистем (опять же, Google). Другим отраслям было бы трудно воспроизвести подобную интеграцию образа жизни, но считается, что отрасли, которые вращаются вокруг вещей, которые люди делают часто (например, покупка еды) или вещей, с которыми люди часто сталкиваются (например, автомобили или вещи, связанные с бытовой техникой, термостат и т. д.) могут собирать достаточно данных, чтобы персонализировать опыт своих пользователей, и могут быть каким-то образом связаны друг с другом, чтобы стать частью какой-то экосистемы образа жизни.

Ссылки

Реклама и конфиденциальность Apple (й). Юридический отдел Apple. Получено с: https://www.apple.com/legal/privacy/data/en/appleadvertising/

Apple объяснила (2021, 24). Внутри экосистемы Apple [видео]. YouTube. Полученное из:

Apple помогает поставщикам ускорить использование возобновляемых источников энергии по всему миру (2023, 14 ). Отдел новостей Apple. Получено с: https://www.apple.com/newsroom//04/applehelpssuppliersrapidlyacceleraterenewableenergyusearoundtheworld/

Чен, Б (2023, 9 ноября). Смартфоны как автомобили. Так почему бы нам не поддерживать их? Нью-Йорк Таймс.

Кук, Г (30 октября 2017 г.). Чему Samsung может научиться у Apple в отношении устойчивого развития. ГринБиз.

Отчет о прогрессе в области охраны окружающей среды (2023). Яблоко. Получено с: https://www.apple.com/environment/pdf/Apple_Environmental_Progress_Report_.pdf

Гариффо, М (2023, 16 февраля). Самый экологичный смартфон? Apple против Samsung в борьбе с электронными отходами. ZDNet.

Лай, О (2023, 19 мая). 12 лучших устойчивых компаний США. Земля.орг.

О’Мара, К (2017, 14 сентября). Apple и персонализация: цифровой мост к потребительским товарам. Форбс.

Ответственность поставщика (й). Apple. Получено с: https://www.apple.com/supplierresponsibility/

 

*Запрещена в России

 

Appleвозобновляемая энергияГенеральный планКонкурентные преимуществапереработанные материалыперсонализациятехнологические компанииуглеродный следУправление даннымиЭкологическая устойчивостьэкосистема Apple

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Заполните поле
Заполните поле
Пожалуйста, введите корректный адрес email.

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.

<