Проблемы в общении из-за мультикультурализма

Существуют различные методы общения. К ним относятся письменная, устная, невербальная, аудирование и визуальная коммуникация. Эффективное общение имеет первостепенное значение при разработке и работе над проектом. Это еще более важно, когда различные этнические группы работают вместе. Термин «мультикультурализм» можно определить как то, как понимать и реагировать на вызовы этнической, расовой и даже религиозной принадлежности (Мультикультурализм, 2020). Более того, он может представлять культурное разнообразие в обществе или на рабочем месте.

В статье приведены некоторые проблемы, представленные между рабочими США и индийскими рабочими, на которых была возложена ответственность за быстрое производство продукта. Возникшие проблемы включали неполное сообщение о проблемах, связанных с производством продукта, и разногласия относительно времени, когда продукт должен быть завершен (Brett et al., 2006). Это неэффективное общение между командами вызвало конфликты и сбои между командами. Это стало настолько очевидным, что менеджеру проекта пришлось выступать посредником между командами, что оказалось для него несколько непосильным. Несмотря на то, что мультикультурализм малозаметен, он может создавать серьезные осложнения, которые могут отрицательно сказаться на командной работе (Brett et al., 2006).

Языковой барьер и недоразумения в письменном общении: вызовы на пути успешного выполнения заданий

Данная проблема применима к письменному общению, что означает, что сотрудники могут столкнуться с некоторыми сложностями при выполнении заданий. Иногда языковой барьер может стать препятствием для понимания текста и корректной интерпретации информации. Также возникает опасность неправильного толкования тона и намерений автора сообщения, что может повлиять на оценку их работы. В таких ситуациях сотрудники могут обращаться к руководству с просьбой пересмотреть свою оценку, чтобы избежать недопониманий и несправедливых оценок.

Эффективные стратегии управления культурными различиями в командной работе

Стратегии, отмеченные автором, включают адаптацию, структурное вмешательство, В работе были выделены различные стратегии управления культурными различиями, включая адаптацию, структурное вмешательство, управленческое вмешательство и выход. Адаптация предполагает осознание культурных разрывов и их преодоление, в то время как структурное вмешательство включает изменение окружающей среды для изменения поведения команды. Управленческое вмешательство включает привлечение руководства для посредничества в культурных конфликтах и установления норм и ценностей. В случае крайней необходимости может использоваться стратегия выхода, заключающаяся в исключении члена команды. Однако необходимо учитывать контекст ситуации и интересы всех участников. Необходимо начать с определения проблемы, прежде чем принимать меры. Эти стратегии особенно актуальны в групповой работе, где неполноценное участие члена команды может повлиять на общую оценку. В конкретной ситуации отказ от стратегии выхода был обоснован желанием избежать негативных последствий для коллеги.

Заключение

Коммуникация жизненно важна для успеха в управлении проектами. Чтобы это произошло, следует использовать все формы общения в зависимости от характера ситуации, а также от множества людей, которые будут тесно сотрудничать друг с другом.