Преодоление сложностей управления иностранцами
Управление иностранцами в транснациональных корпорациях многогранно и характеризуется культурными и логистическими проблемами (Reiche et al., 2018). Видео Пирси (2014) рисует яркую картину этих сложностей, подчеркивая важную роль эффективного общения в обеспечении успешного процесса эмиграции.
Ключевые проблемы
Помимо очевидных проблем культурной и профессиональной адаптации, Пирси (2014) подчеркивает серьезный недостаток: необходимость большего общения. В результате этого упущения сотрудник не узнал о Программе помощи сотрудникам, что усилило стресс и сопротивление, с которыми он и его семья столкнулись в новой среде. При переезде всей семьи само предположение о том, что ресурсы известны или понятны, может оказаться пагубным.
Взгляд Чу на управление иностранцами
Всестороннее исследование Чу (2004) подробно рассматривает разнообразные проблемы, с которыми сталкиваются транснациональные корпорации на различных этапах международной командировки иностранца. Подчеркивая как прямые, так и косвенные издержки невыполнения заданий, исследование подчеркивает важность эффективного управления экспатриантами не только во время их пребывания за границей, но также до их отъезда и после возвращения. Как показывает исследование, неудачи в репатриации могут быть объяснены различными причинами, каждая из которых требует пристального внимания со стороны HR-команд (Chew, 2004).
Коммуникационная загадка
Хотя предложение механизмов поддержки имеет важное значение, не менее важно обеспечить осведомленность о них сотрудника. Как показано на видео, пробелы в общении могут превратить, казалось бы, решаемые проблемы в серьезные проблемы (Пирси, 2014). Информированный экспатриант, знающий об имеющихся ресурсах, лучше подготовлен к тому, чтобы справиться со стрессом, связанным с переездом.
Стратегии успеха иностранцев
Крайне важно, чтобы компания разработала следующие стратегии, чтобы избежать кризисов при решении вопросов эмиграции или переезда:
- Надежная подготовка перед отъездом: установите реалистичные ожидания посредством всестороннего обучения о принимающей стране (Chew, 2004).
- Постоянная поддержка и общение. Регулярные проверки и четкое информирование о доступных ресурсах могут предотвратить проблемы (Бхаскар-Шринивас и др., 2005).
- Прозрачные контракты: Четкие условия могут помочь предотвратить недоразумения (Black & Gregersen, 1991).
- Помощь семьям: Обеспечьте семьям поддержку и осведомленность о существующих механизмах поддержки (Caligiuri et al., 1998).
Заключение
Хотя ресурсы и системы поддержки имеют решающее значение, они эффективны только тогда, когда их знают иностранцы (Reiche et al., 2018). Двусторонний подход, заключающийся в предложении поддержки и обеспечении надежного общения, может проложить путь к успешной работе с иностранцами.
Ссылки
Блэк, Дж. С., и Грегерсен, Х. Б (1991). Когда Янки возвращается домой: факторы, связанные с корректировкой репатриации иностранцев и супругов. Журнал международных бизнес-исследований, 22, 671–694.
Бхаскар-Шринивас П., Харрисон Д.А., Шаффер М.А. и Лук Д.М (2005). Модели международной адаптации, основанные на затратах и времени: метааналитические данные и теоретические расширения. Журнал «Академия управления», 48(2), 257-281.
Калиджиури, П.М., Хайланд, М.М., Джоши, А., и Бросс, А.С (1998). Тестирование теоретической модели для изучения взаимосвязи между адаптацией семьи и адаптацией к работе иностранцев. Журнал прикладной психологии, 83 (4), 598.
Чу, Дж (2004). Управление экспатриантами ТНК в условиях кризисов: задача международного управления человеческими ресурсами. Исследования и практика в области управления человеческими ресурсами, 12 (2), 1-30.
Пирси, Д (4 ноября 2014 г.). Глобальное управление человеческими ресурсами. [Видеофайл]. Извлекаются из:
Райх, Б.С., Тенцер, Х., и Харцинг, А.В (2018). Международный менеджмент человеческих ресурсов. Международный менеджмент человеческих ресурсов, 1-640.
Тунг, Р.Л (1981). Подбор и обучение персонала для зарубежных командировок. Колумбийский журнал мирового бизнеса, 16 (1), 68–78.
