Понимание возможностей культурного интеллекта лидеров
Культурный интеллект (CQ) — это важный набор навыков, которыми должны обладать лидеры, чтобы понимать и ориентироваться в различных культурах и межкультурных начинаниях. Четыре компонента культурного интеллекта — культурные знания, культурная осознанность, культурные навыки и культурное метапознание — имеют решающее значение для укрепления способности лидера эффективно функционировать в различных культурных контекстах. («Культурный интеллект для лидеров», 2012)
Культурные знания влекут за собой понимание различных культурных ценностей, верований, моделей поведения и обычаев. Это понимание позволяет лидерам понимать культурные нюансы и контекстуальные аспекты, влияющие на поведение и принятие решений в определенной культурной ситуации. Руководители могут избегать неправильных представлений, модифицировать свои методы общения и глубже понимать точки зрения и требования своих сотрудников, изучая культурные знания.
Культурная осознанность
Это способность воспринимать и осознавать собственные культурные предрассудки и предположения. Признание и оспаривание предвзятых взглядов на различные культуры требует саморефлексии и непредубежденности. Культурно сознательный лидер подходит к межкультурным отношениям с любопытством и уважением, создавая здоровую и инклюзивную рабочую среду.
Способности адаптироваться
Кроме того, культурные навыки включают в себя практические способности адаптироваться и эффективно взаимодействовать с различными культурными обстоятельствами. Эти способности включают вербальное и невербальное общение, разрешение споров и межкультурное сотрудничество. Компетентный в культурном отношении лидер может преодолеть культурные различия, укрепить доверие и способствовать синергетическому партнерству с людьми из разных слоев общества.
Культурное метапознание
Это способность размышлять и контролировать свои собственные культурные знания, внимательность и навыки. Это влечет за собой постоянный мониторинг и корректировку своего культурного интеллекта в ответ на обратную связь и опыт. Культурные метакогнитивные лидеры легко адаптируются и учатся на протяжении всей жизни, готовы противостоять своим предубеждениям и расширять свое понимание различных культур.
Мышление
Лидеры должны переосмыслить свое мышление при работе с персоналом из разных культур, приняв культурно-релятивистскую точку зрения. Это влечет за собой признание того, что из-за культурных различий существуют различные допустимые способы рассмотрения проблем и подхода к ним. Лидеры должны сопротивляться ошибочному убеждению, что их собственные культурные ценности и модели поведения выше или универсальнее. Вместо этого они должны принять разнообразие и быть открытыми для других точек зрения, изменяя свой стиль руководства и процедуры, чтобы соответствовать требованиям и предпочтениям их мультикультурной рабочей силы.
Адаптивная работа
Это критический подход для лидеров к изменению своих идей в межкультурных ситуациях. Адаптивная поставка влечет за собой сомнение в установленных предположениях, соглашениях и практиках, чтобы найти новые решения и адаптироваться к изменяющимся условиям. Лидеры могут участвовать в адаптивной работе, активно ища обратную связь, создавая культуру постоянного обучения и роста и поддерживая различные точки зрения.
Имея дело с несколькими культурами, лидеры могут продемонстрировать взаимозависимость, признавая взаимосвязь и взаимозависимость людей и культур. Следует поощрять сотрудников с различным культурным происхождением к сотрудничеству, совместной работе и поддержке друг друга. Этого можно достичь путем создания инклюзивной и вежливой рабочей среды, поощрения культурного взаимодействия и обучения, а также признания и оценки разнообразного вклада. Лидеры могут использовать коллективные активы многих культур и создавать чувство единства и общей цели в своих командах, принимая во внимание взаимозависимость.
Быть культурно осведомленным имеет решающее значение для успеха лидера в сегодняшнем глобализированном обществе. Это позволяет лидерам преодолевать культурные проблемы, создавать отношения и принимать обоснованные решения, учитывающие различные точки зрения и требования их сотрудников. Лидеры, знающие культурные особенности, с большей вероятностью будут создавать инклюзивные и справедливые рабочие места, нанимать и удерживать разнообразные таланты и извлекать выгоду из преимуществ мультикультурализма для успеха организации. Кроме того, культурное сознание способствует культурной компетентности и эмпатии, которые необходимы руководителям для вдохновения и поощрения своих сотрудников за пределами культурных границ.
Ссылки
Культурный интеллект для лидеров (v. 1.0). (2012, 29 декабря).
