Как Amazon сохраняет лидерство на рынке
Комментариев нет

Как Amazon сохраняет лидерство на рынке

В этой статье рассматриваются стратегии Amazon, направленные на поддержание лидерства на рынке, использование моделей цепочки создания стоимости и реакции на конкурентное давление. Джефф Безос основал Amazon.com в 1995 году. Целью основателя было создание виртуального книжного магазина для любителей книг. Amazon.com предоставляет крупнейший в мире книжный магазин потребителям во всем мире. В 1990-х годах Amazon.com имел большой успех. В 2000 году Amazon.com стал платформой для розничных продавцов и частных лиц. Amazon.com обслуживает четыре типа клиентов: потребители, продавцы, предприятия и создатели контента (Годовой отчет, 2018 г.).

Реакция Amazon на конкурентное давление

Сеть Amazon обширна и имеет глобальный масштаб. Быстрое расширение Amazon связано с акцентом бренда на обслуживании клиентов. Кроме того, технологии и бурно развивающаяся мировая экономика способствовали ее успеху и непревзойденным продажам. Наиболее распространенными конкурентными силами Amazon являются угроза появления новых участников, угроза замещения, конкурентное соперничество, рыночная власть покупателей и рыночная власть поставщиков (Pratap). Любой бизнес в интернет-пространстве можно рассматривать как конкурента, но они не являются прямыми конкурентами Amazon, потому что не могут предоставить своим клиентам все те преимущества, которые есть у компании. Конкурентное преимущество и стоимость, которую извлекает фирма, являются основой модели цепочки создания стоимости. Для Amazon некоторые из этих принципов и конкурентное преимущество включают членство Prime с бесплатной доставкой, простым возвратом, хорошим обслуживанием клиентов и тщательно спланированной логистикой (Flatworldbusiness, 2011). Благодаря потрясающим ценам и первоклассному опыту покупок Amazon предлагает ценность для своих клиентов и позволяет им покупать практически все, что они пожелают.

Развивающаяся бизнес-стратегия Amazon

Основными компонентами меняющейся бизнес-стратегии Amazon являются развитие технологий и инвестиции, оптимизированные методы логистики, расширение их онлайн-сервисов и обслуживание клиентов. Amazon постоянно совершенствовал свои информационные системы и деловую тактику. Из-за продолжающихся изменений рыночной среды компания изменила свои стратегии. Он имеет дело со многими другими интернет-магазинами, потому что это интернет-магазин. Из-за того, что ей пришлось конкурировать с ними, Amazon пришлось изменить свои методы ведения бизнеса как для успеха, так и для выживания. Он был разработан на основе виртуального книжного магазина, чтобы предлагать быстрые покупки одним щелчком мыши.

Рынки и конкурентные преимущества Amazon

Amazon начинался как простой онлайн-рынок, а затем превратился в крупную компанию, работающую практически во всех отраслях, связанных с Интернетом и технологиями. Помимо создания многочисленных облачных сервисов и гаджетов, они также продают электронные книги, книги, продуктовые услуги, потоковое кино и другие продукты. В отличие от своих конкурентов, которые не могли предвидеть приближение цифрового мира, Amazon предвидела его и приняла меры на ранних стадиях. Когда компакт-диски были еще нормой, Amazon позволяла своим пользователям загружать свою музыку в свои музыкальные плееры. Самой большой угрозой для стандартных компакт-дисков была загрузка музыки из Интернета. Их онлайн-сервисы доставки продуктов были инновационными, когда они впервые запустились, но сегодня их конкуренты — это в основном малые предприятия или крупные розничные торговцы, которые перевозят нескоропортящиеся товары. У Amazon будет постоянная задача продемонстрировать это. Поскольку у них есть монополия на одних рынках, но нет на других, это подрывает свободную рыночную торговлю, используя преимущества определенного демографического, географического региона или потребителя (Piven, 2019).

 

Подход Amazon.com к пяти принципам маркетинга

Ключом к успеху Amazon является то, как они применяют пять «П». Эти концепции служат основой, на которой организация может построить свое конкурентное преимущество.

  1. Продукт: Amazon, один из крупнейших сайтов электронной коммерции в мире, также входит в пятерку крупнейших мировых ИТ-компаний. Все продукты Amazon продаются в Интернете, где клиенты могут размещать заказы, войдя на веб-сайт или в мобильное приложение. Затем, с помощью методов распределения, они передаются клиентам. Хотя Amazon начинал как книжный интернет-магазин, он значительно расширил ассортимент предлагаемых продуктов (Ferguson, 2017). Маркетинговый комплекс Amazon включает в себя широкий выбор продуктов.
  2. Место: клиенты покупают товары и услуги на веб-сайте и в приложениях Amazon.com. После того, как потребитель размещает заказ, центры выполнения Amazon покупают продукты и хранят их до тех пор, пока они не будут отправлены покупателю. Чтобы добраться даже до самых отдаленных мест, Amazon построил эти огромные склады в подходящих местах. Они делятся на четыре категории: несортируемые центры выполнения, центры возврата клиентов и склады для специальных товаров. Товары перемещаются из этих пунктов исполнения в пункты распределения и, в конечном итоге, к клиентам (Ferguson, 2017). Amazon доставляет посылки локально через почтовые и курьерские службы, что снижает накладные расходы для бизнеса.
  3. Цена: Amazon использует стратегию ценообразования, основанную на конкуренции. Это связано с тем, что в бизнесе много конкурентов, что делает данные о них легкодоступными. Для отдельных товаров, информация о которых либо отсутствует на сайтах конкурентов, либо производство которых обходится дороже, при определении цен также учитываются затраты. В результате Amazon берет за свою продукцию больше, чем ее конкуренты. Это связано с тем, что более высокая цена компенсирует большую функциональность, которую он предлагает. Amazon также использует дифференцированное ценообразование, взимая разные цены за одни и те же товары в зависимости от местонахождения потребителя, поскольку у него разные веб-сайты для каждой страны, в которой он ведет бизнес (Ferguson, 2017).
  4. Акции: Amazon продвигает свой бренд с помощью агрессивных маркетинговых стратегий. Когда дело доходит до продвижения, Amazon использует комплексный маркетинговый комплекс. Его основное внимание уделяется рекламе, причем в последнее время быстро растет количество печатных объявлений в газетах. Amazon ориентируется на клиентов на основе их привычек просмотра и использует изобретательную широковещательную рекламу и маркетинг в социальных сетях (Ferguson, 2017).
  5. Люди: Amazon высоко ценит своих сотрудников. Люди получают преимущества от Amazon независимо от уровня и сферы деятельности компании, в которой они работают, что делает ее желанным работодателем. Здоровье, финансовая поддержка, свободное время, например, отпуск, и планы акций — вот лишь некоторые из этих преимуществ. Он предоставляет широкий спектр возможностей для обучения и развития своего персонала (The 5 Ps of marketing, 2021).

Сможет ли Amazon продолжать быть успешной?

Amazon может сохранить свой текущий уровень доминирования на рынке. Они сосредоточены на сохранении лояльности своих клиентов, предлагая продукты по разумным ценам, используя тактику, основанную на затратах, в своих бизнес-процессах. Благодаря этому методу сокращения затрат и акценту на обслуживании клиентов бизнес сможет продолжить свое существование. Они должны преодолеть два серьезных препятствия, если они хотят продолжать расти. Прежде всего, это обвинения в монополии и недобросовестной деловой практике. Им нужно будет продолжать инвестировать в валютные рынки, потому что диверсификация на новых рынках едва ли может привести к нарушению закона о монополии баланса компании (Piven, 2019). Amazon необходимо инвестировать больше в развивающиеся и более крупные страны, если она хочет расти и оставаться актуальной в постоянно меняющейся глобальной экономике.

Ссылка

Годовой отчет (2018). Годовой отчет за 2018 год. Амазонка.

Фергюсон, Э (20 2017 г.). Анализ Marketing Mix (4PS) Amazon.com Inc. Институт Панмора.

Плоский мирбизнес (2011, 18 октября). Amazon.com. Кейс: Amazon.com |.

Пратап, А (3 г.). Модель пяти сил Портера. Заметки.

Пивень, Б (2019, 15 июля). Является ли Amazon настоящей монополией или бегемот Безоса не подходит? Бизнес и экономика | Аль-Джазира.

5 принципов маркетинга (10 2021 г.). В Как продвигать свой бизнес. Австралийский государственный бизнес.

AmazonPrimeБизнес стратегияИнновацииКонкурентное преимуществоЛогистикаМаркетинговая стратегияоблачные сервисыонлайн-рынокРасширение рынкаСтоимость брендатехнологияценность для клиентов

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Заполните поле
Заполните поле
Пожалуйста, введите корректный адрес email.

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.

<