Гид по культурному интеллекту: теория, измерения и приложения
В сегодняшней глобальной экономике многие компании нанимают представителей разных культур, в результате чего культурная интеллигенция является ключом к тому, чтобы члены и менеджеры ладили и работали над достижением организационной цели с минимальным конфликтом. В этой статье будут рассмотрены элементы Азбуки культурного интеллекта (приобретайте, создавайте, обдумывайте и делайте), а также то, что делает культурный интеллект уникальным, чем он отличается от эмоционального и социального интеллекта и что делает культурный интеллект особенно ценным с точки зрения лидерских качеств на современном глобальном рынке?
Элементы культурного интеллекта
Первая из азбуки культурного интеллекта — приобретение. Это касается накопления, а также понимания различных культурных обычаев и верований. Это включает в себя активный поиск информации о различных культурах и открытость к обучению от людей, происходящих из разных слоев общества (Культурный интеллект для лидеров, 2012 ).
После того, как культурные знания будут получены, их необходимо будет накапливать. Создание культурного интеллекта включает в себя развитие навыков адаптации и эффективной работы с людьми из разных культур. Это включает в себя такие навыки, как эффективное общение, сотрудничество и разрешение конфликтов в разных культурах (Культурный интеллект для лидеров, 2012).
Рассмотрение культурного интеллекта включает в себя развитие навыков критического мышления для анализа и понимания влияния культурных различий на деловую практику и отношения. Наконец, культурная интеллигенция включает в себя действия по применению навыков культурной интеллигенции в реальных ситуациях (Thomas & Inkson, 2004).
Различия в культурном интеллекте
Культурный интеллект отличается от эмоционального интеллекта и социального интеллекта тем, что он специально фокусируется на способности понимать культурные различия и ориентироваться в них. Эмоциональный интеллект включает в себя понимание и управление своими эмоциями и эмоциями других (Культурный интеллект для лидеров, 2012). Социальный интеллект включает в себя понимание и управление отношениями с другими (Mayer et al., 2008). В то время как эти компетенции связаны с культурным интеллектом, культурный интеллект конкретно фокусируется на понимании и использовании культурных различий, включая адаптацию поведения и стилей общения для удовлетворения потребностей людей из разных культур.
Ценность
После пандемии 2020 года компании начали работать удаленно, и поэтому барьер для найма внутри страны был снят. Это позволило даже небольшим стартапам иметь возможность нанимать сотрудников на международном уровне. (Joly, 2022) Культурный интеллект чрезвычайно ценен как лидерская компетенция на современном глобальном рынке из-за растущего разнообразия рабочей силы. Лидеры, обладающие культурным интеллектом, могут развивать хорошие отношения с людьми из разных слоев общества, эффективно общаться между культурами и создавать более инклюзивную рабочую среду. Они также могут принимать лучшие решения, понимая и принимая во внимание культурные различия и избегая культурных недоразумений, которые могут повредить деловым отношениям.
Ссылки
Анг, С., и Ван Дайн, Л. (2008). Культурный интеллект: теоретические измерения и приложения. Рутледж.
Культурный интеллект для лидеров (версия 1.0). (2012, 29 декабря).
Майер, Дж. Д., Саловей, П., и Карузо, Д. Р. (2008). Эмоциональный интеллект: новые способности или необычные черты? Американский психолог
Томас, округ Колумбия, и Инксон, К. (2004). Культурный интеллект: навыки работы с людьми для глобального бизнеса. Издательство Берретт-Келер.
Джоли, Дж. (2022 ) Удаленная работа: эти страны избегают пост-COVID-тренда, euronews. (дата обращения: 26 апреля 2023 ).