Гибкость в управлении как ключ к успешному лидерству

В статье будет рассмотрена теорию лидерства на случай непредвиденных обстоятельств. Основное предположение теории непредвиденных обстоятельств заключается в том, что не существует лучшего стиля руководства. Теория лидерства на случай непредвиденных обстоятельств основана на идее о том, что эффективное лидерство зависит от ситуации или конкретных требований, предъявляемых ситуацией (Шонк, 2023). Она расходится со многими другими теориями лидерства, утверждая, что лидеры должны выполнять роли, которые лучше всего соответствуют их естественным склонностям, а не пытаться адаптировать свой стиль к ситуации (Shonk, 2023).

Принципы теории непредвиденных обстоятельств

Некоторые важные основы теории непредвиденных обстоятельств, изложенные в статье, включают:

Модель Фидлера. Факторы непредвиденных обстоятельств, такие как отношения между лидером и членами, структура задач последователей и власть позиции лидера, влияют на то, будет ли более эффективным стиль руководства, мотивированный отношениями или мотивацией задач (Vroom & Jago, 2007). Он утверждал, что мотивационная ориентация лидера (мотивированная отношениями или мотивированная задачей) относительно фиксирована.

Теория Фидлера предполагает, что лидер оказывается в ситуации, благоприятствующей его или ее стилю. Если не считать такой возможности, он предпочитал попытаться «спланировать работу так, чтобы она соответствовала менеджеру». Итак, ключом к эффективности является создание ситуации лидерства, соответствующей стилю лидера. В целях дальнейшего расширения Фидлер предложил три основные ситуационные переменные, которые потенциально можно изменить.

1. Отношения между лидером и членами. Чтобы «спроектировать» лучшее соответствие, можно предпринять шаги по улучшению отношений между лидером и членами (степень уверенности, доверия и уважения, которые подчиненные испытывают к своему лидеру), если существует лидер, мотивированный отношениями, или позволяет большее расстояние, если есть лидер, мотивированный на задачу.
2. Структура задач. Если есть лидер, мотивированный задачами, увеличение структуры задач (ясность и структура рабочих задач и целей подчиненного) может улучшить соответствие. Лидеру, ориентированному на отношения, может помочь снижение структуры задач.
3. Должностная власть. Увеличение служебной власти (авторитета и влияния, которое лидер имеет на подчиненных в зависимости от их формального положения) может принести пользу лидеру, мотивированному выполнением задач, в то время как ее уменьшение может предоставить больше свободы лидеру, мотивированному отношениями.

Итак, Фидлер утверждал, что ситуацию можно изменить, чтобы добиться лучшего соответствия лидера ситуации, а не пытаться изменить основной стиль лидера. Организации могли бы проанализировать эти непредвиденные обстоятельства и приспособиться к своему лидеру.

Теория пути и цели. Такое поведение, как внимание, инициирующая структура, лидерство, ориентированное на достижение, и лидерство, основанное на участии, зависит от таких факторов, как подчиненные характеристики и характеристики окружающей среды (Vroom & Jago, 2007). Теория пути и цели утверждает, что поведение лидера будет эффективным в зависимости от степени структурированности задач подчиненных. Теория пути и цели утверждает, что роль лидера состоит в том, чтобы правильно диагностировать уровень структуры задач, с которыми сталкиваются подчиненные, а затем соответствующим образом демонстрировать директивное или расширяющее возможности поведение для оптимизации мотивации и производительности. Это подчеркивает важность ситуативных непредвиденных обстоятельств при определении целесообразности различных подходов к лидерству. Основная цель состоит в том, чтобы лидеры активно поддерживали последователей на пути к их рабочим целям там, где это необходимо, одновременно понимая, когда следует уйти с дороги. Этот контингентный подход позволяет настраивать стимулирующие и дополнительные роли лидерства в зависимости от ситуации.

Итак, согласно теории непредвиденных обстоятельств, на фундаментальном уровне эффективному лидерству способствуют два основных фактора.

1. Атрибуты лидера
2. Степень, в которой ситуация дает лидеру власть, контроль и влияние (Шонк, 2023).

Теория различает лидеров, ориентированных на задачи и лидеров, ориентированных на отношения (Shonk, 2023). Лидеры, ориентированные на задачи, сосредотачиваются в первую очередь на обеспечении того, чтобы задачи, необходимые для достижения целей, выполнялись хорошо и вовремя. Напротив, лидеры, ориентированные на отношения, сосредотачиваются на построении прочных и долгосрочных отношений со своими сотрудниками и отдают приоритет здоровой рабочей культуре (Shonk, 2023). Теория утверждает, что лидеры с разными стилями добьются успеха в зависимости от уровня контроля над ситуацией, известного как ситуационный контроль (Shonk, 2023).

Практическое применение теории непредвиденных обстоятельств

Успешным корпоративным примером, повлиявшим на переход, стала трансформация культуры IBM Лу Герстнером в 1990-е годы. Он имел опыт работы в компаниях American Express и Nabisco, ориентированных на выполнение задач. Однако в переживающей трудности IBM он понял, что культурные изменения требуют более открытого, ориентированного на взаимоотношения подхода к лидерству. Его мышление на случай непредвиденных обстоятельств и готовность адаптировать свой стиль к ситуативным потребностям IBM сыграли жизненно важную роль в знаменитом повороте событий. Будучи сторонним наблюдателем, Герстнер мог оценить ситуацию в IBM и понять, что у компании большие проблемы (Kanellos, 2002). Он понимал, что для выживания компании необходимы фундаментальные изменения (Kanellos, 2002). Это согласуется с акцентом теории непредвиденных обстоятельств на важности ситуационных факторов.

При Герстнере новая стратегия IBM заключалась в использовании процессов и культуры для восстановления преимуществ (Legace, 2002). Стиль лидерства Герстнера можно рассматривать как ориентированный на выполнение задач и ориентированный на взаимоотношения. Он возложил на компанию финансовую ответственность и заставил менеджеров IBM ставить и достигать финансовые цели, что является характеристикой ориентированного на задачи лидерства (Kanellos, 2002). С другой стороны, он также сосредоточился на понимании потребностей клиентов IBM. Он признал гордость и энергию самих сотрудников, что является характеристикой лидерства, ориентированного на взаимоотношения (Legace, 2002).

В заключение, трансформацию Герстнером культуры IBM в 1990-е годы можно рассматривать как реальное применение теории лидерства на случай непредвиденных обстоятельств. Его способность оценивать ситуацию и адаптировать свой стиль руководства сыграла решающую роль в восстановлении IBM. Его знаменитые слова в книге « Кто сказал, что слоны не умеют танцевать?» Приведенные ниже цитаты подтверждают это. «Изменить отношение и поведение тысяч людей очень и очень сложно, нельзя просто произнести пару речей или написать новое кредо компании и заявить, что утвердилась новая культура. Вы не можете это обязать, не можете это спроектировать. Что вы можете сделать, так это создать условия для трансформации, предоставить стимулы» (Knowledge at Wharton, 2002).

Ссылки

Канеллос, М (15 июня 2002 г.). Аутсайдер IBM. Взгляд назад на Лу. CNET.

Знания в Wharton (2002, 18 декабря). Истории перемен Лу Герстнера в IBM — Knowledge at Wharton.

Легас, М (9 декабря 2002 г.). Герстнер. Изменение культуры в IBM — Лу Герстнер обсуждает изменение культуры в IBM. Рабочие знания HBS.

Шонк, К (19 июня 2023 г.). Теория лидерства на случай непредвиденных обстоятельств. Фокус на соответствии. PON — Программа по переговорам Гарвардской школы права.

Врум, В.Х., и Джаго, АГ (2007). Роль ситуации в лидерстве. Американский психолог, 62 (1), 17–24. https://doi.org/10.1037/0003-066x.62.1.17