Ценностное предложение и конкурентное преимущество Lfyt

В своей простейшей форме ценностное предложение — это «ценность, которую компания обещает предоставить своим клиентам» (Twin параграф 1). Хотя у Lyft, похоже, нет опубликованного и общедоступного ценностного предложения, его ценностное предложение, вероятно, можно было бы обобщить следующим образом: предоставить пассажирам быстрый, простой, безопасный и эффективный транспорт в дружественной среде и по разумной цене с социальной поддержкой. и экологически сознательная компания.

Как райдшеринг становится экологичнее

Первые несколько элементов этого утверждения просты. Когда дело доходит до покупки такой услуги, как райдшеринг, интуитивно понятно, что клиенты и потенциальные клиенты будут больше тяготеть к относительно недорогим, качественным и простым в использовании услугам. Однако другие элементы ценностного предложения Lyft можно почерпнуть из его усилий по позиционированию себя как дружественного и заботящегося об окружающей среде бизнеса, который планирует предоставлять поездки с нулевым выбросом углерода в ближайшие несколько лет (Umapathy, 2020).

Ценностное предложение и его влияние на успех

Это ценностное предложение, вероятно, является важным фактором, объясняющим, как Lyft удалось получить конкурентное преимущество в последние годы по сравнению со своим основным конкурентом, Uber. Действительно, сосредоточившись на том, чтобы стать «забавной» альтернативой Uber и привлечь экологически сознательных молодых людей за счет своих инвестиций в «зеленые» технологии, Lyft удалось взять под контроль более трети рынка райдшеринга в США, даже несмотря на то, что Uber потерял рынок. доли за тот же период времени (Umapathy, 2020, параграф 4).

Технологические инновации, используемые Lyft для конкурентного преимущества

Конечно, как уже подразумевалось, недостаточно просто рекламировать себя как экологически сознательный выбор. Как уже отмечалось, одним из основных способов повышения эффективности маркетинга Lyft являются инвестиции в новые технологии, предназначенные для фактического сокращения углеродного следа. Эти технологии включают, среди прочего, электромобили, которые могут питаться от возобновляемых источников энергии, и автономные транспортные средства, которые, как надеется Lyft, в конечном итоге смогут доставлять своих пассажиров в различные места без необходимости нанимать реальных водителей.

Помимо инвестиций в экологически чистые технологии, Lyft также вложила значительные средства в создание доступного и удобного приложения, поддерживаемого мощными вычислительными и облачными службами хранения. Как отмечает Буржуа (2019), эти инновации «немедленно расширяют ценностное предложение» компании, делая услуги компании доступными практически из любого места для любого человека со смартфоном (стр. 221).

Акцент Lyft на этих новых технологиях, вероятно, будет иметь важное значение для его дальнейшего успеха. Как отмечает Сандерс (2017), например, компании, даже крупные и влиятельные, «должны всегда быть в поиске новейших прорывных технологий. Игнорирование этого может сделать ваш бизнес устаревшим» (пункт 3).

Lyft как пример прорывных инноваций

Существует множество статей и научных ресурсов, в которых обсуждаются компоненты прорывных инноваций (например, Christensen et al., 2018; Shaughnessy, 2016; Yu & Hang, 2011). Эти компоненты даже были адаптированы для использования в государственном и некоммерческом секторах (например, Christensen et al., 2006). Однако одно из самых простых и четких объяснений подрывных инноваций дает Шрив (2019), который выделяет три основных «столпа» подрывных инноваций.

• По словам Шрива, первым из этих столпов является «Поддерживающая технология» — «изобретение или инновация, которые делают продукт более доступным для более широких слоев населения» (параграф 1).
• Второй столп — это инновационная бизнес-модель — «бизнес-модель, ориентированная на непотребителей… или потребителей низкого уровня», которые могут игнорироваться другими предприятиями (параграф 2).
• Третьим столпом является согласованная сеть создания ценности — «сеть, в которой поставщики, партнеры, дистрибьюторы и потребители выигрывают, когда процветают прорывные технологии» (параграф 3).

Lyft в разной степени извлек выгоду из всех трех столпов. Например, он широко использовал вспомогательные технологии, такие как смартфоны, облачные вычисления, приложения и навигационные службы, такие как Google Maps. Компания постоянно ищет новых клиентов, стремясь продвигать райдшеринг как нечто безопасное, доступное и даже веселое. Он предпринимал постоянные попытки создать согласованную сеть создания стоимости путем создания систем, в которых водители и клиенты получают выгоду от использования услуг компании.

Заключение

Поскольку Lyft продолжает свои попытки расти и завоевывать большую долю рынка, важно, чтобы он продолжал продавать свои ценные предложения новым клиентам и использовать новые технологические разработки, чтобы сделать свои услуги более доступными и доступными. Его усилия стать углеродно-нейтральными и использовать электрические и автономные транспортные средства отличают его от конкурентов и, если им не будет противодействовать, почти наверняка приведут к дальнейшему успеху в будущем.

Ссылки

Буржуа, ДТ (2019). Информационные системы для бизнеса и не только. Сэйлор.орг. Под лицензией Creative Commons Attribution (CC BY).

Кристенсен, К.М., Макдональд, Р., Альтман, Э.Дж., и Палмер, Дж.Э (2018). Подрывные инновации: интеллектуальная история и направления будущих исследований. Журнал исследований в области управления, 55 (7), 1043-1078.

Кристенсен, К.М., Бауманн, Х., Рагглз, Р., и Садтлер, Т.М (2006). Подрывные инновации для социальных изменений. Гарвардский обзор бизнеса, 84(12), 94.

Сандерс, Б (2017). Как 7 компаний справились с прорывными технологиями. Деловые журналы.

Шонесси, Х (2016). Использование бизнес-моделей на основе платформ для внедрения прорывных инноваций. Стратегия и лидерство, 44 (5).

Шрив, С (2019, 2 августа). Три столпа прорывных инноваций.

Твин, А (2023, 25 сентября). Ценностное предложение: как написать это с примерами. Инвестопедия.

Умапати, А (12 2020 г.). 3 Тематические исследования устойчивости бизнеса и почему они сработали. повторное назначение.

Ю, Д., и Ханг, CC (2011). Создание технологий-кандидатов для прорывных инноваций: общеприменимые стратегии НИОКР. Техновация, 31(8), 401-410.