Простота в дизайне, как ключ к эффективности

Если мы подумаем о простоте дизайна и использования, можно перейти к некоторым продуктам Apple, таким как iPhone и iPad. Yeng (2014) утверждает, что мир сосредоточился на предоставлении беспрецедентных возможностей и возможностей в своих разработках и предложениях продуктов. Такой подход создал целый мир сложностей, которые не только упрощают работу, но и отнимают больше времени.

Создание ценности через дизайн-мышление и упрощение

Эти сложности также повлияют на структурные решения, которые должны принимать компании. Более сложная конструкция может потребовать более квалифицированных и опытных сотрудников, что увеличивает трудозатраты. Таким образом, сложности могут увеличить затраты, замедлить процессы и растратить ресурсы. Это предварительные мысли, но, с другой стороны, потребители не хотят увязнуть в этих сложностях, будь то продукт или услуга.

Сегодня основное внимание уделяется упрощению использования и, в некотором смысле, сокрытию сложности, которая заставляет продукт или услугу работать (Yeng, 2014) и Raheja (2016) также говорят об iPhone и заявляют, что люди не понимают, какое преимущество Apple создала благодаря тому, что открыла, включила и использовала без руководства. Далее он приводит пример очень сложного парковочного счетчика, с которым он столкнулся и с которым не мог работать. Он заявил, что «с технической точки зрения пользовательский интерфейс (пользовательский интерфейс) и, что более важно, UX (пользовательский опыт) несовместимы друг с другом» (Raheja, 2016).

На таком примере кажется, что дизайн-мышление не работало при создании такой простой вещи, как парковочный счетчик. В видео Браун (2009) резюмировал дизайн-мышление как процесс, в котором желательность продукта должна соответствовать технической осуществимости и экономической целесообразности. ИТ-директор Bosch Siemens считает, что процесс проектного мышления помог добиться лучших результатов, потребовал меньшего количества обучения, меньшей поддержки и оказал положительное влияние на качество их процессов (Yen, 2014).

Польза технологических инноваций

В статье Hlatswayo (2019) говорится, что «простота способна преобразовать бизнес», и если мы посмотрим на Apple, iPhone iPad не только изменил Apple, но и стал конкурентным преимуществом, которое изменило отрасль. Компании должны стремиться создавать удобные для пользователя продукты и сосредоточиться на простоте для конечного пользователя. Таким образом, дизайн-мышление — это инструмент упрощения, который помогает компаниям получить конкурентное преимущество, удовлетворенность клиентов и повышение морального духа сотрудников. Дизайн-мышление дает возможность убедиться, что потребности клиента будут удовлетворены, и, во-вторых, поможет определить экономическое обоснование любого проекта. Дизайн-мышление обеспечивает конкурентное преимущество.

Определение того, что означает ценность для клиента

В простейшей форме потребительская ценность — это выгода за вычетом затрат. Выгода включает в себя такие элементы, как личная выгода, продукт, услуга и имидж, и каждый интерпретирует получаемую выгоду по-разному (Амит, 2018). Выгода часто рассматривается как нечто, связанное с денежной стоимостью, но это не обязательно является истинным отражением. Чтобы добавить ценность, вы должны убедиться, что выгоды для клиента максимальны по сравнению с затратами.

Убедившись, что такие элементы, как качество продукта, преимущества владения, имидж продукта/услуги, бренд и принадлежность, доступ к решениям, опыт и успешное использование продукта / обслуживание и долгосрочные выгоды максимизируются, в то время как сохранение низкой стоимости повысит ценность для клиента (Amit, 2018). Поиск «стоимость» в онлайн-ре дает описание стоимости как относительной стоимости, денежной или материальной ценности, как стоимости чего-либо с точки зрения количества других вещей, на которые это можно обменять, и эквивалентной стоимости или возврата в деньгах., материалы или услуги. Последняя мысль заключается в том, что когда компании сосредотачиваются на клиенте и приносят пользу клиенту, это обязательно увеличивает ценность их предложений для клиента.

Средство повышения ценности

Линейка продуктов Apple позволяет легко переключаться между iPhone, iPad, Macbook и iMac. Это очень важно для некоторых людей. Можно работать на одной платформе, не пропускать ни единого шага и продолжать с того места, где остановился на другой платформе. Доступ к предложениям на базе Android не так прост, как работа с продуктами Apple. Однако другие платформы дешевле и предлагают лучшие возможности, но для получения той же выгоды, которую люди получают от использования продуктов Apple, требуются некоторые усилия.