Мультикультурализм, глобализация и организационная динамика 

Культурное стратегическое мышление является важным аспектом организационного успеха, поскольку оно способствует созданию среды, которая принимает и ценит разнообразие, способствуя эффективному общению и сотрудничеству. В этой статье будет исследована роль культурного стратегического мышления в зарубежном маркетинге, проанализировано два конкретных метода, используемых в команде, и оценка наличия культурного интеллекта (CQ) с тем, как его улучшить.

Культурное стратегическое мышление в организации

«Культурное стратегическое мышление — это ваша способность мыслить и решать проблемы особым образом, когда вы находитесь в незнакомой культурной среде» (Cultural Intelligence, 2012). Многонациональная организация, в которой работает разнообразный персонал в нескольких странах, что делает культурное стратегическое мышление важнейшим компонентом ее ежедневного продвижения. Два конкретных метода культурного стратегического мышления, наблюдаемые в команде и с клиентами B2B, включают открытое общение и обучение культурной осведомленности. Открытое общение побуждает всех членов команды делиться своими мыслями, идеями и опасениями, тем самым способствуя формированию культуры уважения и понимания. Обучение культурной осведомленности, с другой стороны, обучает сотрудников различным культурным нормам, ценностям и практикам, позволяя им эффективно ориентироваться и ценить культурные различия (Livermore, 2011).
Этот метод следует выбирать, исходя из культуры компании и особенностей каждого человека. Например, история или политика — хорошая тема для знакомства с культурными различиями, но она также сопряжена с высоким риском провала.

Доказательства культурного интеллекта

CQ, который относится к способности человека понимать, адаптироваться и эффективно функционировать в культурно разнообразной среде, наблюдался в команде (Earley & Peterson, 2004). Руководитель группы, в частности, демонстрирует высокий уровень CQ, активно стремясь понимать и уважать культурные различия, а также адаптируя свой стиль руководства к разнообразным потребностям команды (Earley & Ang, 2003). Однако наблюдаются и определенные недостатки. Например, некоторые члены команды склонны создавать стереотипы или делать предположения о других на основе их культурного происхождения, что препятствует эффективному сотрудничеству и принятию решений. Это может отличаться от страны к стране, а также от человека к человеку, исходя из моего опыта в Европе, а также на других континентах, таких как Азия.

Улучшение культурного интеллекта

Чтобы улучшить CQ внутри команды, можно реализовать несколько стратегий. Во-первых, организация должна инвестировать в непрерывное обучение культурной осведомленности, предоставляя сотрудникам возможность получать знания и развивать сочувствие к различным культурам (Ливермор, 2011). Во-вторых, организация могла бы разработать инициативы по разнообразию и включению, способствуя сотрудничеству и обмену мнениями. Наконец, могут быть разработаны программы наставничества, связывающие сотрудников с наставниками, принадлежащими к разным культурам, способствуя пониманию и оценке различных культур (Чуа, 2011).

Заключение

Культурное стратегическое мышление играет важную роль в успехе многонациональных организаций, поскольку оно способствует пониманию, оценке и сотрудничеству между членами команды, принадлежащими к разным культурам. В то время как зарубежная маркетинговая команда, улучшила продвижение культурного стратегического мышления и CQ, всегда есть возможности для улучшения. Инвестируя в обучение культурной осведомленности, реализуя инициативы по разнообразию и поощряя наставничество, организация может продолжать развивать культуру инклюзивности и инноваций.

Ссылки

Чуа, RY (2011). Подъем глобальных космополитов: Увеличение роли и значения мультикультурализма, интернационализация организаций а также тенденция к организационной динамике, 40(3), 112-122.

Культурный интеллект для лидеров (версия 1.0). (2012, 29 декабря).

Earley, PC, & Ang, S. (2003). Культурный интеллект: индивидуальные взаимодействия между культурами. Издательство Стэнфордского университета.

Эрли, ПК, и Петерсон, Р.С. (2004). Неуловимый культурный хамелеон: культурный интеллект как новый подход к межкультурному обучению глобального менеджера. Академия управления обучением и образованием, 3(1), 100-115. https://doi.org/10.5465/AMLE.2004.12436826

Ливермор, Д. (2011). Разница культурного интеллекта: овладейте одним навыком, без которого вы не можете обойтись в сегодняшней глобальной экономике. АМАКОМ.