Лидеры используют все четыре области культурного интеллекта

Рефрейминг

Рефрейминг фокусируется на способности, которую лидер может приобрести, чтобы изменить то, как он или она смотрит на вещи, взаимодействуя с людьми из культур, отличных от его или ее собственной. Согласно «Культурному интеллекту для лидеров» (2012), эта способность помогает лидерам подвергать сомнению свои собственные предвзятые знания или убеждения о другой культуре. Благодаря способности переформулировать понятия или предположения, которые они несут с собой, они развивают более гибкое мышление, которое позволяет им принимать разнообразие и относиться к нему как к активу в своей команде.

Как менеджеры могут добиться этого рефрейминга

Адаптируя свое мышление к новым открытиям и совершенствуя практику взаимоотношений (Гэвин, 2019).
Ориентировать команду и объяснять им культурные различия, создавая среду включения.
Переосмысление подхода к ситуациям. Согласно примеру, приведенному в «Культурном интеллекте для лидеров» (2012), речь идет о том, чтобы ответить на вопросы с другого подхода, а не спрашивать: «Как эти отношения могут помочь мне в достижении моих организационных целей?» на «Что я могу узнать из этих отношений и как обучение может приблизить нас к нашему видению?» (стр. 188).
Разработайте образ мышления, который способствует включению, сотрудничеству и поощряет всех членов команды, независимо от происхождения или культуры, к участию в принятии решений (Культурный интеллект для лидеров, 2012).

Адаптивная работа

Адаптивная работа относится к способности лидеров адаптировать свое поведение, общение и подход к лидерству. Благодаря этим навыкам они могут строить лучшие отношения с людьми из разных культур. Кроме того, это позволяет им управлять сущностью каждой культуры, адаптируя свои ожидания, чтобы найти точки соприкосновения с людьми из разных культур (Cultural Intelligence for Leaders, 2012).

Адаптивная работа также улучшает командную работу, поскольку она укрепляет доверие между лидерами и членами, а также между всеми членами команды, принадлежащими к разным культурам (Cultural Intelligence for Leaders, 2012).

Чтобы развивать эту область, лидеры должны уметь размышлять о себе, это позволяет им выявлять в себе существующие предубеждения, которые являются причиной их культурной ограниченности (Гэвин, 2019). Постоянно получайте отзывы от членов команды из разных культур. Получите ценную информацию о том, как рассматриваются их действия, чтобы внедрить улучшения. Непрерывное обучение позволяет им расширить свои знания о культурном интеллекте (Гэвин, 2019).

Взаимозависимость

Взаимозависимость — это область культурного интеллекта, которая развивает способность лидеров распознавать и ценить внутреннюю связь и взаимозависимость между представителями разных культур. Понимание важности взаимозависимости помогает лидерам создавать совместную рабочую среду, в которой ценится точка зрения каждого человека (Cultural Intelligence for Leaders, 2012).

Поощрение взаимозависимости в рабочей среде способствует межкультурному сотрудничеству, облегчает обмен знаниями и способствует взаимной поддержке, что приводит к лучшему культурному пониманию и эффективным межкультурным усилиям в команде. Создавая инклюзивную среду, можно признать и использовать сильные стороны и уникальные взгляды, которые каждый человек привносит в команду. Продвигайте кросс-культурные проекты, назначайте разные команды для совместной работы и содействуйте открытым каналам связи (Cultural Intelligence for Leaders, 2012).

Активное содействие обмену различными точками зрения и мнениями позволяет лидерам принимать решения на основе качественной информации и разрабатывать инновационные решения (Гэвин, 2019).

Сознание

Активное содействие обмену разнообразными взглядами и мнениями позволяет руководителям принимать решения на основе качественной информации и разрабатывать инновационные решения.

Культурная осведомленность развивается благодаря знанию лидером культурных различий и их влияния на отдельных членов команды. Лидеры, которые развивают культурную осведомленность, всегда внимательны к культурным нормам, ценностям и практикам, осознавая их влияние на их взаимодействие и решения (Культурный интеллект для лидеров, 2012).

Заключение

Подводя итог, можно сказать, что с помощью этих областей лидеры могут активно устранять культурные барьеры, сводя к минимуму возможные недоразумения и создавая уважительную среду, в которой каждый чувствует себя ценным и понятым. Это также способствует эффективному управлению мультикультурными командами, создавая позитивную и инклюзивную рабочую среду, которая способствует успеху как отдельных лиц, так и организации в целом (Cultural Intelligence for Leaders, 2012).