Как Toyota удовлетворяет ожидания клиентов

Клиенты, как правило, рассчитывают обменять свои деньги на продукты. Те качества или ценности, которые клиенты ищут в продукте, который они покупают, — это производительность, функции, надежность, соответствие требованиям, долговечность, удобство обслуживания, эстетика и т. д (2011). TNGA, разработка производственной системы Toyota, соответствует логике удовлетворения клиентов. Путем согласования планирования и проектирования более эффективных, революционизированных и усовершенствованных автомобилей с улучшенным внешним видом, лучшим управлением и лучшими техническими характеристиками система TNGA является основой всей разработки силовых агрегатов и автомобилей марки Toyota (Блог Тойоты, 2015 г.)

Эволюция производственной системы для повышения качества

Система TNGA, до которой Toyota довела концепцию совместного использования платформ, является революционной по нескольким причинам. Он стандартизирует компоненты для различных сегментов транспортных средств, что сократит количество различных деталей для проектирования, производства и поставки. Интеграция производства и поставщиков на ранней стадии также является важной революцией. Точно так же TNGA позволяет клиентам наслаждаться более стильными, безопасными и приятными автомобилями за счет развития эффективного и быстрого производства. Таким образом, революционными примерами являются улучшенная динамика вождения с низким центром тяжести, улучшение показателей безопасности, свобода стиля, дающая дизайнерам свободу создавать отличные и индивидуальные автомобили. Таким образом, TNGA представляет собой разумное развитие производства, которое помогает не только производить более качественные автомобили, но и оказывает прямое положительное влияние на производство с помощью небольших и более гибких заводов (Toyota Europe Newsroom, 2015).

Преимущества стандартных компонентов и интеграции производства

Производственный подход действительно меняет стратегию качества компании. Во-первых, компания внедряет структурные инновации в свои глобальные автомобили, создавая бизнес для улучшения автомобилей. Базовая архитектура автомобилей изменится, чтобы повысить основные характеристики и привлекательность продукта. Производится полная переделка и разработка нового силового агрегата, такого как двигатель, трансмиссия HEV и шасси; улучшение характеристик зон движения, которые движутся, поворачивают и останавливаются (Toyota, nd). На данный момент инициативы TNGA, начатые в 2015 году в Японии с разработки Prius четвертого поколения, были применены к 41 модели автомобилей до года, к которым применялись более низкий центр тяжести силовых агрегатов, отличные ходовые и экологические характеристики (Тойота, б/д). Это некоторые из ключевых изменений в новом подходе к производству системы TNGA.

Ссылки

Блог Toyota (15 2015 г.). Объяснение TNGA: проектирование будущего. Британский журнал Toyota.

Отдел новостей Toyota Europe, (15 сентября 2015 г.) Новая глобальная архитектура Toyota — новый подход к проектированию и производству автомобилей

Toyota, (nd) Создание все более совершенных автомобилей. Тойота