Анализ бизнес кейса. Вызовы и решения

В статье  будет тщательно рассмотрен пример Праздника атлантических водоплавающих птиц Фуллертона (1995), проливающий свет на различные элементы, имеющие решающее значение для понимания проблем, стоящих перед фестивалем. Выявляя основную проблему, диагностируя ее причины, предписывая возможные альтернативы, рекомендуя план действий и констатируя важность дела для изучения бизнеса, всесторонний анализ обеспечит понимание, применимое к более широким бизнес-исследованиям.

Случай с Atlantic Waterfowl Celebration привлекает внимание к множеству проблем, влияющих на успех фестиваля. Этот анализ направлен на то, чтобы углубиться в общую проблему, диагностировать ее причины и предложить жизнеспособные решения, рассматривая как структурные, так и неструктурные альтернативы.

Диагностика снижения активности сообщества

Основная проблема, с которой сталкивается это дело, — это существенное снижение посещаемости и общего участия сообщества. Этот спад свидетельствует о более широких проблемах, охватывающих организацию мероприятий, маркетинг и участие сообщества. Исследования показывают, что участие сообщества имеет решающее значение для успеха культурных мероприятий (Hede & Kellett, 2017; Moric et al., 2021). Таким образом, общая формулировка проблемы могла бы звучать так: «Праздник атлантических водоплавающих птиц сталкивается со значительным снижением посещаемости и активности сообщества, что создает угрозу его устойчивости и культурному влиянию».

Создание решений для атлантических водоплавающих птиц

Основные, основополагающие причины снижения посещаемости и вовлеченности сообщества можно объяснить неэффективными маркетинговыми стратегиями, отсутствием участия сообщества и неспособностью адаптироваться к меняющимся предпочтениям и ожиданиям. Прошлые фестивали сталкивались с такими проблемами, как плохая реклама и недостаточная коммуникация, что приводило к разрыву между мероприятием и сообществом. Неспособность решить эти проблемы указывает на более широкую проблему неадекватного стратегического планирования и отсутствия реакции на меняющиеся потребности целевой аудитории.

Чтобы более подробно разобраться в причинах, в используемых маркетинговых стратегиях не хватало подхода, основанного на данных, и они опирались на традиционные методы, которые могли устареть перед лицом меняющихся предпочтений аудитории (Peñaloza & Venkatesh, 2017; Zhang & Mao, 2015). Кроме того, неспособность фестиваля донести свою ценность и вовлечь сообщество в его планирование усугубила проблему, что привело к уменьшению чувства причастности и участия.

Комплексный рецепт

Альтернативы должны учитывать как структурные, так и неструктурные аспекты. В структурном отношении реализация комплексного маркетингового плана с использованием цифровых платформ и партнерства с сообществом может повысить эффективность рекламных усилий (Пеньалоза и Венкатеш, 2017; Чжан и Мао, 2015). В неструктурном плане содействие участию сообщества посредством интерактивных программ, семинаров и сотрудничества с местным бизнесом может создать чувство сопричастности и участия (Hede & Kellett, 2017). Альтернативный план может включать диверсификацию мероприятий фестиваля, интеграцию образовательных компонентов и включение экологически сознательных тем для привлечения более широкой аудитории.

Чтобы разработать альтернативы, принятие маркетингового подхода, основанного на данных, предполагает использование аналитики для понимания предпочтений и поведения аудитории (Чжан и Мао, 2015). Интеграции членов сообщества в процесс планирования можно добиться путем создания консультативных комитетов или фокус-групп, гарантируя, что их голоса будут услышаны и отражены в предложениях фестиваля.

Двойной план для атлантических водоплавающих птиц

Рекомендуемый план действий предполагает двойной подход: структурное улучшение маркетинговых стратегий и неструктурное содействие участию сообщества. В структурном плане принятие маркетингового подхода, основанного на данных, использование социальных сетей и сотрудничество с местными влиятельными лицами могут повысить заметность фестиваля (Peñaloza & Venkatesh, 2017; Zhang & Mao, 2015). В неструктурном плане вовлечение сообщества в планирование фестиваля, учет его предпочтений и создание чувства принадлежности могут оживить интерес и участие.

Что касается структурных рекомендаций, использование платформ социальных сетей, таких как Instagram, Facebook и Twitter, может создать онлайн-ажиотаж, охватывая более широкую аудиторию и привлекая более молодую аудиторию. Сотрудничество с местными влиятельными лицами или энтузиастами природы может расширить охват фестиваля, используя их последователей и авторитет для улучшения продвижения (Zhang & Mao, 2015).

С точки зрения размера проекта, Праздник водоплавающих птиц в Атлантике можно считать проектом малого и среднего размера. Рекомендации в первую очередь направлены на улучшение взаимодействия с местным сообществом, что соответствует масштабу небольшого мероприятия, ориентированного на сообщество. Однако принципы стратегического планирования и участия сообщества остаются применимыми и к более крупным проектам, подчеркивая масштабируемость предлагаемых решений.

Заявление о важности и актуальности дела для бизнеса

Случай имеет огромное значение в изучении бизнеса, поскольку он представляет собой реальный пример проблем, с которыми сталкиваются культурные мероприятия. Он предлагает понимание динамической природы управления событиями, подчеркивая необходимость адаптивности и стратегического планирования. Более того, этот случай подчеркивает важность участия общественности в обеспечении успеха и устойчивости культурных фестивалей.

Расширяя свою актуальность, этот случай служит ценным инструментом обучения, демонстрируя взаимосвязь маркетинга, связей с общественностью и планирования мероприятий. Этот случай может дать представление о сложностях управления культурными мероприятиями и важности согласования стратегий с ожиданиями целевой аудитории (Moric et al., 2021).

В заключение, тематическое исследование является свидетельством преобразующей силы стратегического планирования, адаптивного маркетинга и участия сообщества. Он вдохновляет на вдумчивое размышление о динамическом взаимодействии факторов, влияющих на культурные события, обеспечивая основу для постоянного обучения и инноваций в постоянно развивающейся сфере управления событиями.

Ссылки

Фуллертон, Г.Л (1995). Праздник водоплавающих птиц Атлантического океана. Институт тематических исследований Акадии. Университет Акадии. Школа делового администрирования.

Хеде А.М. и Келлетт П (2017). Культурные мероприятия и устойчивое региональное развитие: на примере регионального фестиваля. Журнал устойчивого туризма, 25 (2), 233–249. https://doi.org/10.1080/09669582.2015.1085987

Морич И., Пекович С., Янинович Дж., Перович Д. и Грисбек М (2021). Культурный туризм и участие общества: взгляд из Черногории. Журнал исследований бизнес-систем, 12 (1), 164–178. https://doi.org/10.2478/bsrj-2021-0011

Пеньялоса Л. и Венкатеш А (2017). Дальнейшее развитие новой доминирующей логики маркетинга: от услуг к социальному строительству рынков. Теория маркетинга, 17 (3), 345–360. https://doi.org/10.1177/1470593116647600

Чжан Ю. и Мао Э (2015). Влияние социальных сетей на управление взаимоотношениями с клиентами: исследование организаций в Китае. Журнал систем и информационных технологий, 17 (3), 282–297. https://doi.org/10.1108/JSIT-02-2015-0011