100 правил управления проектами NASA. Часть 4

В данной статье приведены правила, разработанные на протяжении многолетнего опыта применения проектного управления в деятельности американского космического агентства.

Правило №41

Количество предоставляемых руководителю проектов должны быть пропорционально его пониманию всех происходящих процессов, то есть, чем меньше он понимает то, что творится в ходе реализации проекта, тем больше отчетов ему требуется для понимания сути дела.

Правила №42

Руководители проектов, использующие за основу при составлении отчетов лишь документы, часто терпят неудачи.

Правило №43

Часто информация в документах и отчетах может не отражать настоящего положения дел; информация имеет свойство устаревать.

Правило №44

Постоянное предоставление отчетов в конце каждого месяца не дает права обрезать объемы информации в годовом отчете. Если руководство полностью разбиралось в ежемесячных отчетах, они не требовали бы итогового отчета в конце года.

Правило №45

Обращаться с сокращениями (аббревиатурами) необходимо крайне осторожно. Огромное количество сокращений может завести руководство в заблуждение, что станет причиной неверного толкования предоставленной информации.

Правило №46

Важно запомнить одно важное правило – на составление ненужных бумаг может уйти намного меньше времени, чем на доказательство, что она не нужна. Поэтому бороться с ненужной документацией надо только в том случае, если составление данной документации отнимает очень много времени.

Правило №47

Руководитель проектного коллектива не является управляющим всех работ, выполняемых субподрядчиков, но он должен стать движущей силой подписанных с компаниями-субподрядчиками контрактов. Руководитель должен быть абсолютно уверен, что субподрядчик выполнит все необходимые работы качественно и в срок.

Правило №48

Оплата контракта – наиболее эффективный инструмент для поддержания дисциплины, как у частной компании-субподрядчика, так и у государственного клиента. Оценку любого контракта необходимо производить количественным методом оценки проектного управления.

Правило №49

Важно следить за моральной составляющей сотрудников подрядной организацией. Никто не хотел бы приобрести дом, построенный злыми и безразличными строителями.

Правило №50

Переход от деловых отношений с подрядчиком в дружеские может стать причиной потери объективности.

Правило №51

Не забывайте, что очень часто субподрядчик напрямую контактирует с членами вашей команды; один ваш сотрудник равняется стоимости одного человека на контракт за год.

Правило №52

Подрядчик часто соизмеряет свои работы с условиями в проекте. Поэтому, если он недоволен своими условиями, подрядчик для выполнения своих обязательств может использовать самых слабых своих специалистов.

Правило №53

Не старайтесь полностью контролировать работы, выполняемые компаниями-субподрядчиками, это становится причиной потери доверия и ухудшения отношений. В то же время, субподрядчики хорошо относятся к тем клиентам, которые проявляют внимание к их деятельности.

Правило №54

Если руководитель проекта в промышленной отрасли слаб, существует только одно единственно верное решение, которое может исправить ситуацию – избавиться от него.

Правило №55

Инженерная работа схожа с разгадыванием загадок, так что она характеризуется частыми переделками, поэтому старейтесь применять в процессе реализации как можно более простые инженерные решения.

Правило №56

Первые признаки возникающих проблем в области инженерных работ – несоблюдение поставленных сроков и возрастание объема затрат на решение задач.

Правило №57

Для реализации проекта может быть использовано огромное количество ресурсов. Существует 5-10 инженеров-системщиков (включая компании-субподрядчики), которые могут решить возникающие проблемы.

Правило №58

Многие инженеры, считая, что ученые, задействованные в проекте, подчиняются им, совершают огромную ошибку, так как эти ученые имеют наиболее простой канал связи с руководством.

Правило №59

Большинство ученых будут относиться к вам хорошо, пока вы не подвергнете сомнению их эксперименты и не попытаетесь помешать им. В противном случае они могут повести их иррационально.