100 правил управления проектами NASA. Часть 3
В данной статье приведены правила, разработанные на протяжении многолетнего опыта применения проектного управления в деятельности американского космического агентства.
Правило №26
Смотрите за тем, что делают ваши подчиненные; если они не подходят к вам с вопросами, не интересуются развитием проекта, попросите их покинуть коллектив.
Правило №27
Следите за рабочим временем – одним из ключевых факторов успешного проектного управления. Вы должны ясно понимать, как важно четкое разделение свободного и рабочего времени вашего коллектива. В тех случаях, если вы можете оградить подчиненных от выполнения ненужных задач (при условии, что это не нанесет вред проекту), сделайте это.
Правило №29
Любой человек, привлеченный к реализации проекта, лишь наблюдающий за выполнением поставленных задач, но никак не принимающий участие в самом процессе, не может ясно понимать, на какой стадии находится проект, какие изменения происходят, по какому пути необходимо пойти в дальнейшем и пр.
Правило №30
Сотрудники, не обладающие достаточной компетентностью, обычно пытаются скрыть результаты своей работы.
Правило №31
Очень редко, но случаются моменты, когда работу может выполнить лишь один единственный человек. Берегите специалистов такого уровня, и старайтесь, чтобы его работа была выполнена в кратчайшие сроки. Привлечение нескольких менее квалифицированных сотрудников лишь растянет срок решения задачи.
Правило №32
99% сотрудников выполняют свою работу так, как они это могут делать. Если по какой-то причине этого не получается, то, чаще всего, причина кроется в том, что подчиненные не понимают, что от них требует руководство и как этого добиться.
Правило №33
Если для решения какой-либо возникшей в процессе реализации проекта проблемы, вам нужны дополнительные человеческие ресурсы, вы должны действовать как повар, когда солит свои блюда: понемногу, чтобы пища не оказалась чересчур соленой.
Правило №34
В космическом агентстве была разработана стандартная форма отчетности, а также выбраны должностные лица, которые рассматривают подаваемые отчеты. Данная система должна быть настроена и не претерпевать постоянных изменений для достижения максимальной эффективности.
Правило №35
Все свои графики и диаграммы необходимо строить, учитывая тот факт, что растущее количество докладов является причиной изменения объема предоставляемой информации.
Правило №36
Никогда ничего не скрывайте от тех людей, которым будете предоставлять доклад; старайтесь излагать сухие факты, какими печальными они не были бы. Не пытайтесь оправдываться.
Правило №37
Часть техническая проверка проходит в максимально короткие сроки. Поддерживайте всю необходимую для предоставления проверяющим информацию в актуальном состоянии.
Правило №38
Отчет – это предоставление информации не для того, кто его пишет, а для того, кому нужна эта информация, поэтому если человек, которому предоставлен отчет, не нашел в ней ничего нового, такой отчет можно считать абсолютно бесполезным.
Правило №39
Никогда не перебивайте любого из сотрудников своего проектного коллектива. Не отменяйте публично тех задач, которые были поставлены вами ранее.
Правило №40
Наиболее эффективно совещание можно провести, когда количество присутствующих не будет превышать шести человек. Совещание с большим числом участников необходимо для объявления какой-либо информации.