100 правил управления проектами NASA. Часть 3

В данной статье приведены правила, разработанные на протяжении многолетнего опыта применения проектного управления в деятельности американского космического агентства.

Правило №26

Смотрите за тем, что делают ваши подчиненные; если они не подходят к вам с вопросами, не интересуются развитием проекта, попросите их покинуть коллектив.

Правило №27

Следите за рабочим временем – одним из ключевых факторов успешного проектного управления. Вы должны ясно понимать, как важно четкое разделение свободного и рабочего времени вашего коллектива. В тех случаях, если вы можете оградить подчиненных от выполнения ненужных задач (при условии, что это не нанесет вред проекту), сделайте это.

Правило №29

Любой человек, привлеченный к реализации проекта, лишь наблюдающий за выполнением поставленных задач, но никак не принимающий участие в самом процессе, не может ясно понимать, на какой стадии находится проект, какие изменения происходят, по какому пути необходимо пойти в дальнейшем и пр.

Правило №30

Сотрудники, не обладающие достаточной компетентностью, обычно пытаются скрыть результаты своей работы.

Правило №31

Очень редко, но случаются моменты, когда работу может выполнить лишь один единственный человек. Берегите специалистов такого уровня, и старайтесь, чтобы его работа была выполнена в кратчайшие сроки. Привлечение нескольких менее квалифицированных сотрудников лишь растянет срок решения задачи.

Правило №32

99% сотрудников выполняют свою работу так, как они это могут делать. Если по какой-то причине этого не получается, то, чаще всего, причина кроется в том, что подчиненные не понимают, что от них требует руководство и как этого добиться.

Правило №33

Если для решения какой-либо возникшей в процессе реализации проекта проблемы, вам нужны дополнительные человеческие ресурсы, вы должны действовать как повар, когда солит свои блюда: понемногу, чтобы пища не оказалась чересчур соленой.

Правило №34

В космическом агентстве была разработана стандартная форма отчетности, а также выбраны должностные лица, которые рассматривают подаваемые отчеты. Данная система должна быть настроена и не претерпевать постоянных изменений для достижения максимальной эффективности.

Правило №35

Все свои графики и диаграммы необходимо строить, учитывая тот факт, что растущее количество докладов является причиной изменения объема предоставляемой информации.

Правило №36

Никогда ничего не скрывайте от тех людей, которым будете предоставлять доклад; старайтесь излагать сухие факты, какими печальными они не были бы. Не пытайтесь оправдываться.

Правило №37

Часть техническая проверка проходит в максимально короткие сроки. Поддерживайте всю необходимую для предоставления проверяющим информацию в актуальном состоянии.

Правило №38

Отчет – это предоставление информации не для того, кто его пишет, а для того, кому нужна эта информация, поэтому если человек, которому предоставлен отчет, не нашел в ней ничего нового, такой отчет можно считать абсолютно бесполезным.

Правило №39

Никогда не перебивайте любого из сотрудников своего проектного коллектива. Не отменяйте публично тех задач, которые были поставлены вами ранее.

Правило №40

Наиболее эффективно совещание можно провести, когда количество присутствующих не будет превышать шести человек. Совещание с большим числом участников необходимо для объявления какой-либо информации.