Успех новой производственной модели TNGA от Toyota
Эта модель является революционной, поскольку она полностью бросает вызов уже хорошо зарекомендовавшей себя и успешной модели (TPS), взяв от нее лучшее и приспосабливаясь к новым тенденциям и потребностям рынка. Возможно, это манифест мышления о постоянном совершенствовании, к которому должны стремиться все компании.
Отход от традиционной модели бережливого производства
С этой новой моделью Toyota отходит от чистой модели бережливого производства, ориентированной на эффективность производственных процессов и производство точно в срок. С TNGA эффективность процесса и производство продукта начинаются с нуля: стандартные компоненты, но максимально гибкие. В статье приводится практический пример: «комплект деталей TNGA может иметь передние сиденья, расположенные на пяти различных высотах — возможно, решающее инженерное различие между различными типами транспортных средств — позволяя автомобилям от невысоких спортивных купе до высотные внедорожники и кроссоверы будут строиться из одного и того же набора компонентов» (2015 г.)
Стратегия качества развивается от чисто функционального мышления, основанного на эффективных производственных процессах точно в срок, к более целостному подходу, который сочетает эту ценную эффективность с рыночными тенденциями и ожиданиями клиентов.
Как Джеймс (2011) объясняет, что бережливое производство «направлено на мгновенное удовлетворение спроса, обеспечение идеального качества и устранение потерь во всех формах» (стр. 13), и он добавляет, что бережливое производство — это модель, которую можно использовать для предсказуемых больших объемов продуктовых линеек, преследуя цель экономия на масштабе. С другой стороны, как видно из предыдущих разделов этого курса, клиенты ищут индивидуальности и ощущения уникальности. В дополнение к безупречному производству качественных автомобилей, доставляемых точно в срок, Toyota уделяет большое внимание разработке продуктов, обеспечивающих наилучшие впечатления от вождения. Таким образом, стремится обслуживать лучшие в своем классе автомобили. В статье поясняется, что «В условиях растущей конкуренции в будущем компании необходимо будет сбалансировать рациональный инжиниринг со страстью к конечному продукту. С этой целью инженеров-технологов Toyota поощряли придумывать «все более совершенные» автомобили, а компания просила их «экспериментировать, думать и чувствовать… пачкать руки» (nd, 2015).
Производство автомобилей на основе гибких стандартных компонентов
Возможно, главное изменение правил игры, внесенное TNGA, — это акцент на нематериальных выгодах, которые Ноулз объясняет повышением удовлетворенности клиентов, вовлеченностью рабочей силы и улучшением воздействия на окружающую среду (Knowles, 2011). Toyota обеспечивает превосходное качество, разрабатывая продукты, соответствующие современному пользовательскому опыту (удовлетворенность клиентов), рассматривая свою рабочую силу как внутреннего потребителя (удовлетворенность и мотивация рабочей силы) и, наконец, с глубоким сознанием того, что устойчивый рост начинается прежде всего с рационализации дизайна, чтобы рационализировать производственные процессы.
Ссылки
Н.А (2015). Объяснение TNGA: проектирование будущего. Официальный блог Toyota GB. Получено с:
Ноулз, Г (2011). Управление качеством.
