Почему репутация бесспорно важна в бизнесе
1 комментарий

Почему репутация бесспорно важна в бизнесе

Репутация — это то, как общество, в том числе заинтересованные стороны, широкая общественность, клиенты и сотрудники, оценивает компанию или человека как «хорошего» или «плохого», на которую влияют многие факторы, такие как социальная ответственность компании, бизнес, социальные сети, качество, надежность и обслуживание клиентов, социальные сети (сравнительно, без даты). Согласно Reputation Management.com (2021), репутация важна для бизнеса, поскольку она влияет на восприятие бренда и влияние на людей. Согласно Harvard Business Review, хорошая репутация генерального директора привлечет лучших людей, взимает дополнительную плату и обеспечит высокую лояльность клиентов (Eccless et al., 2007). Согласно Comparably (nd), хорошая репутация повысит продажи и прибыльность. Это также привлечет и удержит человеческие ресурсы. Самое главное, это повысит лояльность клиентов.

Насколько важна репутация генерального директора для репутации самого бизнеса?

Согласно Reputation Management.com (2021 г.), репутация генерального директора очень важна, поскольку она влияет на репутацию компании, лояльность клиентов, доверие инвесторов и финансовые последствия. Например, в 2018 году акции Papa John’s упали на 13% из-за масштабных скандалов между основателем и генеральным директором. Исследование, проведенное Forester Consulting, показало, что 74% руководителей считают, что лояльность клиентов зависит от репутации руководителя. Это потому, что генеральный директор является лицом компании или бренда, которым он руководит. Опрос, проведенный Waber Shandwick (2018), показал, что руководители считают, что репутация генерального директора составляет почти половину репутации компании (45%) и рыночной стоимости (44%).

Деловая репутация — это техническое cлово, обозначающее актив компании, который стоит больше, чем сумма его частей.

Согласно Hargrave (2023), деловая репутация — это нематериальный актив, связанный с превышением покупной цены одной компанией над другой, такой как интеллектуальная собственность и узнаваемость бренда. Деловая репутация рассчитывается путем вычитания покупной цены (P) компании из справедливой рыночной стоимости Актива (A) и Обязательства (L). Таким образом, формула Гудвилл = P – (AL).

Пример:

Справедливая рыночная стоимость активов компании XYZ за вычетом обязательств составляет 10 миллионов долларов США, и компания приобрела компанию XYZ за 12 миллионов долларов США. Премиальная стоимость после приобретения составляет 2 миллиона долларов. Эти 2 миллиона долларов будут включены в баланс приобретателя как деловая репутация.

В настоящее время осведомленность клиентов об окружающей среде повысилась, чем раньше, и на основе исследования, проведенного Cone Communications в 2015 году, было обнаружено, что 91% потребителей во всем мире ожидают, что компании будут заниматься социальными и экологическими вопросами как своей обязанностью, а 84% потребителей ищут по возможности ответственный продукт (Collier, 2021). КСО демонстрирует ценность компании, которая заботится о более широких социальных и экологических проблемах, а не только о прибыли. Эта ценность привлечет клиента, который имеет ту же точку зрения, и создаст хорошее деловое чутье для более устойчивой работы (Collier, 2021). Согласно Emerald Insight (2019), принятие КСО защитит землю от загрязнения хозяйственной деятельностью человека и повысит осведомленность потребителей о важности экологической устойчивости.

Стоит выбрать компанию, которая работает на принципах справедливой торговли при изменении предложения, потому что для того, чтобы бизнес работал в течение длительного времени, также необходимо заботиться о ресурсе или производителе. Fairtrade поможет производителям в развивающихся странах, заплатив им справедливую цену. Это решит проблему бедности и обеспечит этичное обращение с рабочими и фермерами, а также будет способствовать экологической устойчивости (Мериам Вебстер, без даты). Вот почему справедливая торговля гораздо важнее, чем прибыль, которую мы подсчитываем, потому что мы можем лучше улучшить жизнь других.

Ссылки

Коллиер, Э. (2021). Корпоративная социальная ответственность вашего бизнеса. Хаб | Обучение высокой скорости.

Сравнительно. (2023 й). Репутация важна в бизнесе.

Экклесс Р., Ньюквист С. и Шац Р. (2007 1 февраля). Репутация и ее риски. Гарвардский бизнес-обзор.

Изумрудное озарение. (2019, 14 октября). Роль социальной ответственности в защите окружающей среды на примере нефтехимических компаний провинции Александрия. Откройте для себя журналы, книги и тематические исследования | Изумрудное озарение.

Харв, М. Почему деловая репутация не похожа на все остальные нематериальные активы. Инвестопедия.

Мериам Вебстер. (й). Определение СПРАВЕДЛИВОЙ ТОРГОВЛИ. Merriam-Webster: самый надежный онлайн-словарь Америки.

Управление репутацией.com. (2021, 7 июля). Почему репутация важна в бизнесе?

Вебер Шандвик. (2018, 2 июля). Премия за репутацию генерального директора: новая эра взаимодействия.

актив компанииГенеральный директорДеловая репутацияИзумрудное озарениеКомпанияЛояльность клиентовОкружающая средапокупная ценаРепутацияРиски бизнесаСправедливая рыночная стоимостьСправедливая торговляСтоимость брендахорошая репутацияЭкологическая устойчивость

1 комментарий. Оставить новый

  • Статья подчеркивает важность положительной деловой репутации для успешного бизнеса. Описано, как она привлекает клиентов, увеличивает рыночную долю и влияет на прибыльность. Также отмечена важность репутации генерального директора, так как она может значительно повлиять на репутацию компании. В целом, статья подчеркивает, что хорошая репутация — это ключ к успеху в бизнесе

    Ответить

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Заполните поле
Заполните поле
Пожалуйста, введите корректный адрес email.

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.

<