Изменение приоритетов навыков менеджеров в информационной экономике
Комментариев нет

Изменение приоритетов навыков менеджеров в информационной экономике

Статья посвящена наблюдениям за тем, как переход к информационной экономике изменил приоритет навыков, наиболее ценных для менеджера, по сравнению с тем, что было необходимо десять лет назад. В исследовании Latham (2021) мы видим некоторые проблемы, возникающие, когда управленческая ответственность переходит от физической к когнитивной работе. Особенно очевидны различия в четкости приоритетов, наличии четко определенных процессов, способности легко измерять прогресс и относительной простоте распределения обязанностей.

Управление работниками умственного труда: ключевые аспекты

По оценке этого автора, наиболее важные различия в управлении работниками умственного труда связаны с характером их трудовых усилий. Все физические работники производят физический рабочий продукт, это может быть промышленный товар или электронная таблица записей счетов-фактур. Независимо от задачи она будет иметь известный процесс и определенный результат. Рабочих можно оценивать и обучать, чтобы они соответствовали этим показателям. У работников умственного труда их навыки и способности выражаются через их творчество. Есть определенный результат, но процесс достижения этого результата менее определен, и в некоторых случаях работники умственного труда изобретают процесс по ходу дела. Менеджер в этой среде не может просто обучать процессу, он должен быть в состоянии вдохновлять, мотивировать, поощрять и давать работнику умственного труда возможности расширять свои мыслительные процессы, чтобы работать на пиковых уровнях.

Создание творческой среды для повышения эффективности

Как отмечает Батра (2023), управление работниками умственного труда — это управление талантами. Речь идет скорее о поддержании среды, которая поощряет творчество и новое обучение, а не о создании и воссоздании лучших процессов. Профессор Джордж Шикл из Университета Нового Южного Уэльса (2021 г.) расширяет эту концепцию тремя предложениями по управлению работниками умственного труда, и ни одно из трех не касается производительности, процессов или процедур. Руководство профессора Шинкла гораздо больше направлено на то, чтобы выявить лучшее от работников умственного труда, поддерживая и направляя их таланты. К ним относятся установление границ, которые поддерживают широкую свободу действий, но всегда указывают на желаемый результат, что дает столь необходимое чувство автономии для работника умственного труда, чтобы использовать свою способность к творчеству.

Предоставление положительных отзывов и возможности профессионального роста также подчеркнуты.

Питер Канг (2020) разделяет это мнение, описывая находчивость как ключевой аспект эффективного работника умственного труда. Эффективный менеджер будет работать над тем, чтобы предоставить своим сотрудникам возможность изучить новые способности, которые могут не иметь прямой связи с их работой, но могут открыть новые мыслительные процессы или способности при наличии опыта.

Таким образом, управление работниками умственного труда — это управление их потенциалом, стремлением и использованием их творчества и талантов для достижения конечной цели. Там, где есть дублирование в управлении физическими работниками, в областях поощрения, развития и постановки целей, путь к конечному продукту для работников умственного труда гораздо больше сосредоточен на курировании среды, а не на совершенствовании процесса.

Ссылки

Батра Р (20 июля г.). Как руководить, управлять и мотивировать работников умственного труда? PHPКБ.

Канг, П (2020, 7 декабря). Еще раз об основах работников умственного труда. Питер Канг.

Лэтэм, А (2021, 8 августа). Менеджерам и работникам умственного труда приходится нелегко, и вот почему. Форбс.

Шинкл, Г (2021, 1 июля). Новые правила управления работниками умственного труда в посткоронавирусном мире. UNSW BusinessThink.

информационная экономикакогнитивная работакреативностьМенеджерыподдержание автономииположительные отзывыпрофессиональный ростработники умственного трудатворческая средаУправление талантами

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Заполните поле
Заполните поле
Пожалуйста, введите корректный адрес email.

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.

<