Раскрытие потенциала игроков категории «Б» для организационного преуспевания
В корпоративных экосистемах существует тенденция уделять большое внимание игрокам категории «А» — тем, кто постоянно превосходит конкурентов и ярко блещет на своих должностях. Хотя внимание к этим звездным игрокам интуитивно понятно, игроки категории «Б» часто не получают того признания, которого они заслуживают. Однако эти игроки категории «Б» играют решающую роль в успехе организации и обладают уникальными качествами, которые менеджеры должны использовать. Вот три веские причины, по которым руководство должно проявлять больший интерес к игрокам категории «Б»:
1. Фактор стабильности и последовательности
Игроки категории «Б» привносят в команду стабильность и последовательность. В отличие от игроков категории «А», которые часто оказываются в центре внимания и иногда склонны гоняться за новыми возможностями или более высокими ставками, игроки категории «Б» часто сохраняют устойчивость корабля в бурных водах. Их стабильная работа гарантирует бесперебойную работу основных функций компании. По данным Harvard Business Review (Capron & Mitchell, 2012), игроки категории B, как правило, менее изменчивы в своих результатах и часто более лояльны к организации. Эта лояльность и приверженность могут привести к снижению текучести кадров, что, как отмечает SHRM (Общество управления человеческими ресурсами), может сэкономить компаниям значительные деньги и ресурсы на подборе и обучении (Boushey & Glynn, 2012).
2. Богатый резерв для будущего лидерства
В то время как игроки категории «А» часто считаются лучшими кандидатами на руководящие роли, игроки категории «Б» иногда могут стать еще лучшими лидерами. Они часто лучше понимают динамику команды, лучше понимают потребности и проблемы своих коллег и могут быть более доступными. В своей плодотворной работе Коллинз (2001) в книге «От хорошего к великому» отметил, что во многих наиболее успешных компаниях были лидеры, которые не обязательно были яркими и харизматичными типами, но были теми, кто сочетал личное смирение с профессиональной волей. Эти качества часто встречаются у игроков категории «Б». Компании могут развивать разнообразный и влиятельный канал лидерства, поощряя и предоставляя им возможности для роста.
3. Содействие сбалансированной и инклюзивной культуре
Сосредоточение внимания исключительно на игроках категории «А» может создать элитарную культуру, в которой только лучшие игроки чувствуют себя ценными. Игроки категории «Б» представляют более широкий сегмент рабочей силы, и признание их вклада посылает убедительный сигнал об инклюзивности и ценности разнообразного вклада. Как сообщил Gallup в 2020 году, сбалансированная система признания, в которой ценится вклад всех сегментов рабочей силы, может привести к повышению вовлеченности сотрудников, снижению текучести кадров и повышению производительности команды (Harter et al., 2002). Когда игроки категории «Б» чувствуют, что их ценят и признают, это может вызвать положительный волновой эффект во всей организации.
Заключение
Хотя очень важно признавать и вознаграждать лучших исполнителей, руководство должно признавать молчаливый, устойчивый и неоценимый вклад игроков категории «Б». Организации могут создать более инклюзивную, стабильную и перспективную рабочую среду, понимая свои уникальные сильные стороны и ценности.
Ссылки
Буши, Х., и Глинн, С.Дж (2012). Замена сотрудников сопряжена со значительными бизнес-затратами. Центр американского прогресса.
Капрон Л. и Митчелл В (2012). Строить, брать взаймы или покупать: решение дилеммы роста. Гарвардский бизнес-обзор.
Коллинз, Дж (2001). От хорошего к великому: почему некоторые компании совершают скачок… а другие нет. ХарперБизнес.
Хартер Дж., Шмидт Ф. и Киз К (2002). Благополучие на рабочем месте и его связь с результатами бизнеса: обзор исследований Gallup. В книге К. Кейса и Дж. Хайдта (ред.), «Процветание: позитивная психология и хорошо прожитая жизнь» (стр. 205–224). Американская психологическая ассоциация.
