Эмоциональный интеллект — ключевой фактор успешной работы в команде

Эмоциональный интеллект (эмоциональный коэффициент или EQ) — это способность понимать, использовать и управлять своими собственными чувствами эффективными способами для снятия стресса, эффективного общения, сочувствия другим, решения проблем и устранения конфликтов (Smith et al., nd). Человек с высоким эмоциональным интеллектом обеспечивает ему или ей настойчивость, необходимую для достижения цели. Когда эмоции управляются, это помогает взрастить в человеке рвение. Высокий EQ помогает людям лучше понимать других людей. Осознанность — это возможность полностью осознавать все, что человек испытывает в уме, теле, духе, сердце, и быть бдительным к событиям в окружающем мире и мире, который развивается вокруг нас (Культурный интеллект для лидеров, 2012).

Влияние эмоционального интеллекта на успешность проектной команды

Согласно исследованию Ciarrochi et al. (2001), психическое здоровье людей, особенно стресс, связанный с работой, влияет на их самоэффективность. Точно так же эмоциональный интеллект помогает людям справляться и улучшать свою способность принимать решения в сложных ситуациях. Высокий уровень эмоционального интеллекта вызывает чувство счастья. Эмоциональный интеллект и производительность труда идут рука об руку. EI, как его часто называют, не о том, чтобы нравиться. Люди с высоким эмоциональным интеллектом — это те, кто имеет высокую склонность к успеху и очень хорошо контролирует эмоции. В статье перечислены семь черт, которые важны для эмоционального интеллекта. Это:

• Эмоциональная стабильность — эти люди способны контролировать себя в очень стрессовых ситуациях, и это может быть ценным инструментом в работе
• Добросовестность — стремление к успеху и стремление к совершенству
• Когнитивные способности — способность решать проблемы и адаптироваться в различных ситуациях
• Поиск обратной связи от других, которая поможет в развитии
• Способность EI – способность сопереживать другим и использовать эмоции для получения выгоды
• Самоэффективность – высокая уверенность и уверенность в себе на рабочем месте
• Самостоятельная работа на работе – способность оценивать себя на работе, это влечет за собой их способность проводить эффективный SWOT-анализ (Emotional Intelligence Predicts Job Performance: The 7 Traits That Help Managers Relate, 2015)

Чтобы члены команды могли добиться успеха в ЭИ, им стоит пройти обучение по таким понятиям, как внимательность и семь качеств, перечисленных выше. Те члены команды, которые, кажется, имеют четкое представление об ЭИ, будут оттачивать свои навыки. Посещение семинаров по теме EI также окажется полезным.

Может ли человек развить ЭИ или это врожденное?

Этот вопрос напоминает извечный спор о природе и воспитании. Нет достоверной информации, что одно независимо от другого. Некоторые люди имеют ЭИ как дар, который, если его использовать, может быть очень полезным. С другой стороны, те люди, которые не были «рождены» с этим даром, могут развить ЭИ и черты, необходимые для его успеха.

Ссылки

Чиаррочи, Дж., Чан, А.И., и Байгар, Дж. (2001). Измерение эмоционального интеллекта у подростков. Личность и индивидуальные различия, 31 (7), 1105–1119. https://doi.org/10.1016/s0191-8869(00)00207-5

Культурный интеллект для лидеров. (2012, 29 декабря).

Эмоциональный интеллект предсказывает эффективность работы: 7 черт, которые помогают менеджерам общаться. (2015, 5 марта).